come risolvere "rete non identificata"

[gius.193]

ciao a tutti,
ho un problema in pratica sono passato da alice a teletu e ho fatto il cambio di router e ora non riesco più a navigare sul pc fisso perchè mi dice "rete non identificata" prima invece riuscivo a navigare.
Tramite wi-fi riesco a navigare il problema è solo sul fisso.
Aiutatemi Grazie.

[TeleTu_Matteo]

ciao a tutti,
ho un problema in pratica sono passato da alice a teletu e ho fatto il cambio di router e ora non riesco più a navigare sul pc fisso perchè mi dice "rete non identificata" prima invece riuscivo a navigare.
Tramite wi-fi riesco a navigare il problema è solo sul fisso.
Aiutatemi Grazie.

Ciao gius.193, sono Matteo e lavoro per TeleTu. Ho letto il tuo problema. Ti suggerisco di comunicare il tuo caso a http://www.teletu.it/parla-con-me/?sembox_source=supporto.teletu.it in alternativa puoi consultare la pagina http://supporto.teletu.it/assistenza-tecnica/configurazioni/modem-e-router-adsl/ che ti guiderà nella configurazione della tua connessione. Ciao, Matteo.

[gius.193]

Ciao gius.193, sono Matteo e lavoro per TeleTu. Ho letto il tuo problema. Ti suggerisco di comunicare il tuo caso a http://www.teletu.it/parla-con-me/?sembox_source=supporto.teletu.it in alternativa puoi consultare la pagina http://supporto.teletu.it/assistenza-tecnica/configurazioni/modem-e-router-adsl/ che ti guiderà nella configurazione della tua connessione. Ciao, Matteo.

Ho parlato con l'operatore che mi h configurato la rete ha detto che è un problema hardware e che lo devo risolvere da solo, non so come risolverlo!