[tecnico] Infostrada latenza lunatica

[Chiara55]

Buondì!
Scrivo perchè mi serve il vostro parere su un problema singolare della mia linea...
Da circa un paio di settimane la latenza della mia connessione si sta comportando in modo strano, ovvero, registro valori ALTISSIMI ad intermittenza, a momenti è normale (tra i 60 e i 70 ms in Italia) e a momenti assolutamente no, comincia fare su e giù, sale e scende nel giro di pochi secondi, può darmi qualsiasi valore nel range tra 60 e 500 e passa, certe sere non scende sotto i 200 a pregarla in cinese.
I miei speedtest danno (ovviamente) valori ballerini, quando il ping è basso viaggio fino a 5,5 mbps, ma quando è alto posso anche arrivare a 0,5.
Questi per esempio sono i test di oggi, giusto per darvi un'idea:
http://img641.imageshack.us/img641/5179/speedtestd.jpg

Ok, oggi è sabato, sono più o meno rassegnata all'idea che il sabato e la domenica la mia connessione faccia schifo, ma non ho mai visto ping del genere prima e, soprattutto, succede anche alla una di notte di martedì, per dire..

Ho chiamato il 155 e a loro non risultano problemi di sorta, il tecnico ha fatto una serie di test, ha detto che oggi avevo un 83% di saturazione della banda ma che questo non spiega il fenomeno (considerando poi che non è affatto limitato a momenti di congestione della linea..), che la mia linea è buona e non sa da cosa possa dipendere.
Il mio router aggancia bene la portante a 6464/640 e il test dal sito di infostrada (il mio router non li mostra) mi da 18db di attenuazione a 13db di SNR, sono a circa 1k dalla centrale.
Il mio pc è collegato via ethernet ad un firewall/router (che al momento fa solo da switch) in WAN col router/modem, ho anche un router wi-fi sulla LAN, ma anche provando a scollegare tutto quello che ho e attaccandomi direttamente al router principale non cambia nulla.

Sono su una ISDN ed entrambi i numeri hanno un'ADSL, non ho avuto modo di fare nessun test sull'altra linea, ma mi dicono che da qualche tempo da problemi anche a loro, lentezza, a volte non va...

Fatta quest'infinita premessa, avete idea di cosa possa essere?
E' possibile che sia un problema mio o devo insistere perchè ci diano un'occhiata loro?
Sta diventando parecchio fastidioso, vi lascio immaginare cosa sia provare a giocare online su un server US con la latenza che arriva anche a 1500ms oltreoceano... :muro:

[Lanfi]

Dovresti mostrarci un traceroute per poter capire un po' meglio dove stia l'inghippo.

Se hai windows da console di dos (si chiama ancora così :D?) digita:

tracert nomesito/indirizzoip

[Psyred]

I miei speedtest danno (ovviamente) valori ballerini, quando il ping è basso viaggio fino a 5,5 mbps, ma quando è alto posso anche arrivare a 0,5.

E' saturazione, dai valori di portante vedo che sei in wholesale, e le ws tendono a soffrire spesso di questi problemi... Non puoi farci niente se non aspettare che risolvano o al limite cambiare operatore.

[Chiara55]

E' saturazione, dai valori di portante vedo che sei in wholesale, e le ws tendono a soffrire spesso di questi problemi... Non puoi farci niente se non aspettare che risolvano o al limite cambiare operatore.

Ma come può essere saturazione se succede anche a notte fonda, durrante la settimana? Per assurdo ieri non andava neanche tanto male, a singhiozzi, ma ho visto momenti con latenze costantemente sopra i 300ms quando non era logico pensare a saturazioni di banda...

Ho fatto una serie di tracert e ping ieri e oggi, uno solo temo non avrebbe reso l'idea, non è mai lo stesso hop a dare problemi, sono tutti o nessuno o, come in questi casi, alcuni sì, altri no, a random. Rifaccio il tarcert pochi secondi dopo, li faccio uno diettro l'altro e non si somigliano neanche di striscio...

Non sono un'esperta ma la richiesta scaduta dovrebbe essere il mio router lato wan.

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C:\Users\Chiara>tracerrt www.libero.it
"tracerrt" non è riconosciuto come comando interno o esterno,
un programma eseguibile o un file batch.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 89 ms 77 ms 91 ms 151.6.134.72
4 51 ms 52 ms 55 ms 151.6.24.110
5 79 ms 72 ms 70 ms MISG-B02-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.226]
6 95 ms 97 ms 98 ms 151.6.7.210
7 181 ms 180 ms 194 ms 151.6.1.38
8 86 ms 90 ms 82 ms 151.6.4.201
9 90 ms 84 ms 81 ms 151.7.84.14
10 71 ms 73 ms 72 ms 151.7.85.174
11 74 ms 72 ms 74 ms 172.31.0.19
12 74 ms 77 ms 75 ms 172.31.0.3
13 70 ms 70 ms 127 ms 151.1.67.227

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * 3221 ms 358 ms 151.6.134.72
4 549 ms 59 ms 57 ms 151.6.24.110
5 1421 ms 336 ms 48 ms MISG-B02-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.226]
6 901 ms 1735 ms 1463 ms 151.6.7.210
7 68 ms 70 ms 88 ms 151.6.1.38
8 70 ms 69 ms 71 ms 151.6.4.201
9 84 ms 223 ms 78 ms 151.7.84.14
10 71 ms 139 ms 70 ms 151.7.85.174
11 70 ms 70 ms 96 ms 172.31.0.19
12 219 ms 284 ms 128 ms 172.31.0.3
13 70 ms 72 ms 70 ms 151.1.67.227

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 51 ms 52 ms 52 ms 151.6.134.72
4 53 ms 106 ms 55 ms 151.6.24.110
5 50 ms 50 ms 50 ms MISG-B02-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.226]
6 50 ms 50 ms 50 ms 151.6.7.210
7 69 ms 71 ms 72 ms 151.6.1.38
8 73 ms 73 ms 72 ms 151.6.4.201
9 72 ms 72 ms 72 ms 151.7.84.14
10 71 ms 72 ms 72 ms 151.7.85.174
11 73 ms 71 ms 73 ms 172.31.0.19
12 78 ms 74 ms 73 ms 172.31.0.3
13 72 ms 74 ms 73 ms 151.1.67.227

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 49 ms 51 ms 58 ms 151.6.134.72
4 50 ms 54 ms 52 ms 151.6.24.110
5 52 ms 51 ms 52 ms MISG-B02-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.226]
6 51 ms 50 ms 51 ms 151.6.7.210
7 151 ms 71 ms 71 ms 151.6.1.38
8 74 ms 89 ms 83 ms 151.6.4.201
9 74 ms 71 ms 68 ms 151.7.84.14
10 72 ms 74 ms 73 ms 151.7.85.174
11 71 ms 76 ms 73 ms 172.31.0.19
12 71 ms 71 ms 70 ms 172.31.0.3
13 70 ms 70 ms 69 ms 151.1.67.227

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.227]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 51 ms 53 ms 115 ms 151.6.134.72
4 84 ms 96 ms 121 ms 151.6.24.110
5 51 ms 51 ms 49 ms MISG-B02-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.226]
6 49 ms 49 ms 49 ms 151.6.7.210
7 135 ms 115 ms 67 ms 151.6.1.38
8 72 ms 73 ms 72 ms 151.6.4.201
9 72 ms 70 ms 69 ms 151.7.84.14
10 79 ms 84 ms 103 ms 151.7.85.174
11 253 ms 138 ms 130 ms 172.31.0.19
12 70 ms 70 ms 71 ms 172.31.0.3
13 105 ms 71 ms 75 ms 151.1.67.227

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>


OGGI

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C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.215]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 243 ms 236 ms 221 ms 151.6.134.72
4 339 ms 323 ms 355 ms 151.6.24.110
5 59 ms 52 ms 49 ms MISG-B01-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.225]
6 57 ms 49 ms 50 ms 151.6.6.202
7 73 ms 70 ms 69 ms 151.6.1.26
8 109 ms 114 ms 124 ms 151.6.4.213
9 276 ms 231 ms 213 ms 151.7.84.14
10 220 ms 242 ms 281 ms 151.7.85.174
11 142 ms 147 ms 146 ms 172.31.0.19
12 161 ms 154 ms 153 ms 172.31.0.3
13 234 ms 220 ms 231 ms 151.1.67.215

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.216]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 78 ms 81 ms 78 ms 151.6.134.72
4 1168 ms 770 ms 177 ms 151.6.24.110
5 240 ms 234 ms 220 ms MISG-B01-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.225]
6 179 ms 167 ms 165 ms 151.6.6.202
7 125 ms 144 ms 159 ms MICL-N01-RMID-T02-po02.wind.it [151.6.1.54]
8 61 ms 62 ms 62 ms 151.6.4.205
9 107 ms 95 ms 69 ms 151.7.84.10
10 127 ms 125 ms 107 ms 151.7.85.174
11 65 ms 69 ms 63 ms 172.31.0.19
12 236 ms 245 ms 266 ms 172.31.0.3
13 94 ms 77 ms 66 ms 151.1.67.216

Traccia completata.

C:\Users\Chiara>tracert www.libero.it

Traccia instradamento verso vs-fe.iol.it [151.1.67.216]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 162 ms 135 ms 117 ms 151.6.134.72
4 312 ms 297 ms 265 ms 151.6.24.110
5 390 ms 372 ms 365 ms MISG-B01-Ge10-0.81.wind.it [151.6.25.225]
6 463 ms 484 ms 513 ms 151.6.6.202
7 353 ms 318 ms 432 ms MICL-N01-RMID-T02-po02.wind.it [151.6.1.54]
8 395 ms 423 ms 436 ms 151.6.4.205
9 261 ms 260 ms 213 ms 151.7.84.10
10 193 ms 201 ms 172 ms 151.7.85.174
11 65 ms 71 ms 80 ms 172.31.0.19
12 450 ms 467 ms 509 ms 172.31.0.3
13 396 ms 401 ms 432 ms 151.1.67.216

Traccia completata.

[Psyred]

Ma come può essere saturazione se succede anche a notte fonda, durrante la settimana? Per assurdo ieri non andava neanche tanto male, a singhiozzi, ma ho visto momenti con latenze costantemente sopra i 300ms quando non era logico pensare a saturazioni di banda...



Beh lo hai detto anche tu che la latenza è alta in concomitanza con la diminuzione di banda, classico sintomo di saturazione.... Anche i traceroute evidenziano ping alto già a partire dai primissimi nodi dopo il router, quindi non credo ci siano molti dubbi.

[Psyred]

Ah, rileggendo il post iniziale mi erano sfuggiti i valori di linea. In effetti non agganci tutti gli 8000 kb e passa del profilo bitstream, cosa strana dato l'ottimo valore di attenuazione (18 dB). Dato che i problemi di latenza sono sopraggiunti da poco tempo mi sembra strano che dipenda dalla linea, comunque per sicurezza potresti controllare se il router rileva eventuali errori CRC e/o HEC e fare le solite operazioni di bonifica dell'impianto telefonico, che non guastano mai.

EDIT

Rettifico: ci sta che non agganci tutti gli 8128 kb, hai il profilo 12 dB :muro:

[Chiara55]

Ho monitorato un po' la mia connessione negli ultimi 10 giorni, sembra un po' migliorata ma rimango con le mie perplessità. Mi rimane difficile crederre che sia saturazione perchè sabato e domenica della settimana scorsa ho giocato tranquillamente, salvo sporadici momenti di isteria della connessione, poi capita che il èping impazzisca in momenti insospettabili...
Se fosse saturazione non dovrebbe succedere più che altro nei week-end e la sera tra le 8 e le 10?
Non so più che pesci pigliare...