tantric
22-11-2012, 09:22
Scusatemi se non è la sezione giusta ma non sono riuscito a trovare nulla di più pertinente di questa .
Allora ho fatto un assemblaggio personalizzato su un noto sito di e-commerce informatico (PR**OO),quindi scelto i pezzi e pagato il servizio assemblaggio e test pc, il pc mi è arrivato martedi e fin da subito presentava un guasto , dopo un breve periodo di utilizzo (dai 10 ai 20 minuti ) il segnale video staccava costringendomi allo spegnimento forzato della macchina, in più per scrupolo ho provato un video in fullhd e non era del tutto fluido (la machina ha un amd a10 5800k ,scheda madre asrock ,8gb di ram corsair 1866mhz, SSD crucial m4 128gb, e alimentatore corsair cx 430w ) ovviamente ho subito chiamato l'assistenza e rispedito ieri il pc alla loro sede.
Come dovrei comportarmi ? Chiedere il rimborso totale della spsesa? Chiedere la sostituzione dell'intera macchina è nei miei diritti ? Chiedere la sostituzione della sola cpu ? Cosa dovrei chiedere al tecnico per essere sicuro che il guasto non si ripresenti ?
Allora ho fatto un assemblaggio personalizzato su un noto sito di e-commerce informatico (PR**OO),quindi scelto i pezzi e pagato il servizio assemblaggio e test pc, il pc mi è arrivato martedi e fin da subito presentava un guasto , dopo un breve periodo di utilizzo (dai 10 ai 20 minuti ) il segnale video staccava costringendomi allo spegnimento forzato della macchina, in più per scrupolo ho provato un video in fullhd e non era del tutto fluido (la machina ha un amd a10 5800k ,scheda madre asrock ,8gb di ram corsair 1866mhz, SSD crucial m4 128gb, e alimentatore corsair cx 430w ) ovviamente ho subito chiamato l'assistenza e rispedito ieri il pc alla loro sede.
Come dovrei comportarmi ? Chiedere il rimborso totale della spsesa? Chiedere la sostituzione dell'intera macchina è nei miei diritti ? Chiedere la sostituzione della sola cpu ? Cosa dovrei chiedere al tecnico per essere sicuro che il guasto non si ripresenti ?