bekkio
07-11-2012, 11:55
Ho un portatile Samsung NP305V5A-S03IT, quello con l'AMD A8 Llano.
Dal momento dell'acquisto, ho notato uno strano difetto allo schermo: ogni tanto (un paio di volte all'ora) lo schermo si oscura per un istante (una frazione di secondo). Il problema è appena percettibile, ma irrita il fatto che sia presente sin dall'acquisto.
Ho contattato più e più volte l'assistenza Samsung, che ha ritirato il portatile per la manutenzione in garanzia e l'ha riportato con il difetto ancora presente. Loro sostengono sia un problema software, ma io ne dubito e infatti i vari ripristini che ho fatto non hanno cambiato la situazione. Inoltre, collegando un monitor esterno il difetto non si presenta (nell'altro monitor, in quello del portatile si).
Posto che il servizio assistenza Samsung mi sta deludendo parecchio, vorrei chiedere ad altri eventuali possessori se hanno lo stesso tipo di problema, altrimenti chiedo la sostituzione e basta.
Dal momento dell'acquisto, ho notato uno strano difetto allo schermo: ogni tanto (un paio di volte all'ora) lo schermo si oscura per un istante (una frazione di secondo). Il problema è appena percettibile, ma irrita il fatto che sia presente sin dall'acquisto.
Ho contattato più e più volte l'assistenza Samsung, che ha ritirato il portatile per la manutenzione in garanzia e l'ha riportato con il difetto ancora presente. Loro sostengono sia un problema software, ma io ne dubito e infatti i vari ripristini che ho fatto non hanno cambiato la situazione. Inoltre, collegando un monitor esterno il difetto non si presenta (nell'altro monitor, in quello del portatile si).
Posto che il servizio assistenza Samsung mi sta deludendo parecchio, vorrei chiedere ad altri eventuali possessori se hanno lo stesso tipo di problema, altrimenti chiedo la sostituzione e basta.