Problema Pc [Archivio] - Hardware Upgrade Forum

irenikus

01-10-2012, 11:24

Negli ultimi giorni il pc mi crasha, a volte anche con schermata blu. Non si riavvia nemmeno e sono costretto a spegnerlo dal tasto di accensione.
Qui di seguito riporto stralcio del centro diagnostico di windows, qualcuno ha qualche dritta da darmi?

Firma problema:
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

Ulteriori informazioni sul problema:
BCCode: 3d
BCP1: FFFFF80000B9BFF0
BCP2: 0000000000000000
BCP3: 0000000000000000
BCP4: FFFFF800032EF9D1
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Windows\Minidump\100112-27409-01.dmp
C:\Users\Michele\AppData\Local\Temp\WER-71261-0.sysdata.xml

Nessunowin32

01-10-2012, 12:49

Sarebbe opportuno leggere i dati contenuti all' interno di quei due file
100112-27409-01.dmp e WER-71261-0.sysdata.xml
Puoi aprirli usando questo software qua: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Blue_screen_of_death

01-10-2012, 12:55

Posta i dump di errore che trovi in c:\windows\minidump

irenikus

01-10-2012, 13:28

Perdonami come apro quell'estensione? Va bene un editor di testo qualsiasi?

Blue_screen_of_death

01-10-2012, 13:35

Perdonami come apro quell'estensione? Va bene un editor di testo qualsiasi?

No... vanno aperti con programmi specifici come Blue Screen View, Windows Debugging, WhoCrashed.

Comunque puoi anche allegare il dump qui e lo analizzo io.

irenikus

01-10-2012, 13:42

Purtroppo, subito dopo aver avuto il crash, ho effettuato scansioni cazzi e mazzi e temo mi abbia eliminato il file .dmp dalla cartella. Come posso fare? Aspetto il prossimo crash e vedo se mi rigenera il file?

Nessunowin32

01-10-2012, 13:58

Si, attendi il prossimo crash e poi posta i dump di errore in questa discussione

irenikus

01-10-2012, 16:34

Premetto che non si è ancora verificato nessun crash, ma ho reperito delle info dalla sezione "Rosoluzione Problemi" di Windows, che mi ha lasciato visualizzare in via temporanea i file richiesti.

Posto qui di seguito un'immagine della pannello windows sopracitato:

http://imageshack.us/photo/my-images/850/erroriwindows.jpg/

Per i file li ho compattati in una cartella che però è troppo grande per essere uppata qui sul forum, eventualmente posso inviarla via mail.

Blue_screen_of_death

01-10-2012, 17:26

irenikus

01-10-2012, 19:28

Proviamo così:

http://www.4shared.com/zip/v33jOGjR/Error_Files.html?

Leggendo sui report si windows temo sia la scheda video che fa le bizze...

Blue_screen_of_death

01-10-2012, 20:00

La scheda video non c'entra nulla, almeno stando al dump che hai postato.

Per il momento posso dirti che il problema è stato causato da Ad-Aware in un modulo di ram dedicato a ataport.sys (il driver che gestisce le porte ATA).

1. Qual è la configurazione del tuo pc?
2. Hai periferiche ATA?
3. Disinstalla temporaneamente Ad-Aware per vedere se il problema scompare.
4. Aggiorna tutti i driver del pc scaricandoli dal sito dei vari produttori.
5. Appena ottieni altri dump, postali. Più ne posti, più velocemente risolverai il problema. ;)

irenikus

01-10-2012, 21:11

Faccio fuori adaware intanto e ti tengo aggiornato...

irenikus

02-10-2012, 01:10

Allora, ho fatto fuori Ad-aware prima di uscire stasera. Al mio rientro ho riacceso il pc e ho avuto 2 blocchi: 1 proprio all'avvio di windows sul desktop appena caricato, niente schermata blu ma ho dovuto spegnere dal pulsante, 2 mentre ero in game e anche li ho dovuto spegnare il pc ma niente schermata blu.

Per rispondere alle tue domande:

1-La config la ho in firma
2-Sinceramente non saprei dirti, forse il lettore dvd ma non credo.
3-Fatto, ma si ripresenta il problema anche se in maniera diversa
4-Apparte scheda video cosa dovrei aggiornare di preciso?
5-

Questi sono i report del centro diagnostico windows dopo i 2 crash di stasera:

Windows
Problema: Arresto imprevisto del sistema
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
092612-33165-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml
Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di sicurezza, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Windows
Problema: Arresto imprevisto del sistema
File che contribuiscono alla descrizione del problema:
100112-27409-01.dmp
sysdata.xml
Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di sicurezza, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Non riesco a linkarti i dumb perchè non me li fa vedere...

irenikus

02-10-2012, 01:29

Ho avuto una schermata blu, ecco i file:

http://www.4shared.com/document/krcCdyLH/WER-41106-0sysdata.html?

http://www.4shared.com/file/csYz33KE/100212-21278-01.html?

irenikus

02-10-2012, 10:58

Ho fatto una foto stamane:

http://imageshack.us/a/img850/8546/img20121002wa0000.jpg

Questa volta addirittura mi si è frizzato completamente durante la schermata blu, ho dovuto agire sul tasto di accensione.

Blue_screen_of_death

02-10-2012, 15:02

Le schermate blu quando compaiono? o sono casuali?

L'ultimo errore si riferisce al driver del controller usb OHCI.

1. Hai qualche periferica usb collegata?
2. Se le scolleghi il problema persiste?
3. Hai periferiche di virtualizzazione?
4. In gestione dispositivi ci sono punti esclamativi gialli?

irenikus

02-10-2012, 15:55

Si, le schermate blu sono casuali, talvolta del tutto assenti nel senso che a volte il pc si pianta senza darmi alcuna schermata blu.

Di periferiche USB collegate ho mouse, tastiera e cuffie.

In gestione dispositivi non ho alcun punto esclamativo giallo.

Blue_screen_of_death

02-10-2012, 16:29

Aggiorna i driver del chipset, della scheda video, della scheda audio, della scheda di rete e i driver sata.

Scaricali dai siti dei produttori, non dal sito della scheda madre.

Se il pc ha il controller USB Etron 3.0 potrebbero essere i suoi driver difettosi, quindi potresti risolvere con un aggiornamento degli Etron.

È capitato a diverse persone (anche a me :D)

irenikus

02-10-2012, 16:48

Ho provato a cercare il pacchetto all-in sul sito della Asusrock ma mi dice che è aggiornato al 2010.
Sinceramente singolarmente non saprei dove cercarli considerando che rischierei con molta probabilità di prendere quelli sbagliati...

irenikus

04-10-2012, 10:57

Ho avuto una nuova serie di crash stamane, di cui l'ultimo con schermata blu:

http://www.4shared.com/file/QqnL-BdF/100412-29281-01.html?

http://www.4shared.com/document/ucu-WTP7/WER-50372-0sysdata.html?

Blue_screen_of_death

04-10-2012, 16:15

irenikus

04-10-2012, 18:33

Ancora una volta un problema collegato alle usb. Per avere la certezza che si tratta di un problema delle porte usb potresti disabilitare dal Bios il controller usb e provare ad usare il pc senza usb. Se non si blocca, bisogna aggiornare i driver usb e/o magari il bios.

Intanto scarica i driver aggiornati dal sito della scheda madre. Appena trovo un po' di tempo ti metto i link dei driver aggiornati presi dal sito dei vari produttori.

Ti ringrazio molto per il tempo che mi dedichi. Sul sito della scheda madre avevo controllato anche io ma gli ultimi rilasci risalgono al 2010, anno in cui ho acquistato l'intero sistema.

Blue_screen_of_death

04-10-2012, 23:25

La tua scheda madre monta chipset AMD SB850.

Quindi i driver dovrebbero essere questi: http://support.amd.com/it/gpudownload/embedded/Pages/embedded_windows7.aspx?type=2.7&product=2.7.4.3.5;2.7.10.3.2;2.7.11.3.1&lang=it&rev=8.73&ostype=

Scheda audio Realtek ALC892: http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

Scheda di rete RTL8111E: http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false

E poi hai una scheda AMD Radeon HD6970: http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/radeonaiw_vista64.aspx

Ovviamente scegli sempre i driver per il tuo sistema operativo e le versioni a 64 bit.

irenikus

04-10-2012, 23:32

Sono installazioni che lancio così una volta scaricate? Cioè sono da lanciare direttamente dal desktop?

irenikus

05-10-2012, 00:39

Cmq guardando la data di release dei drivers del chipset, sono del 2010

Blue_screen_of_death

05-10-2012, 07:35

Mi sa che sono gli ultimi.

Tu che versione dei driver del chipset hai? Controlla in gestione dispositivi.

irenikus

05-10-2012, 11:27

Che voce dovrei guardare? Processore?

Blue_screen_of_death

05-10-2012, 13:02

Chipset :) se mi posti uno uno screenshot di gestione dispositivi ti aiuto a trovare la voce.

irenikus

05-10-2012, 14:56

Ecco qui:

http://imageshack.us/a/img694/64/immagineia.jpg

Blue_screen_of_death

05-10-2012, 15:26

Il Chipset dovrebbe trovarsi tra i dispositivi usb , cioè soto Controller USB.

irenikus

05-10-2012, 16:21

Non credo sia qui:

http://imageshack.us/f/145/immagine2a.jpg/

Nessunowin32

05-10-2012, 16:29

irenikus hai già provato a installare uno di quei tanti software che cercano automaticamente i driver aggiornati per ogni componente installato nel pc?
Il primo che mi salta in mente è questo: SlimDrivers (http://download.cnet.com/SlimDrivers-Free/3000-18513_4-75279940.html?part=dl-0)

Blue_screen_of_death

05-10-2012, 17:31

mmm... sto un po' improvvisando perchè purtroppo non ho mai avuto AMD... :(

comunque hai aggiornato gli altri drivers che ti ho linkato?

irenikus

05-10-2012, 19:26

Si, gli aggiornamenti che mi hai consigliato li ho eseguiti tutti.
L'unica cosa che riscontro sempre è che praticamente i problemi li ho la mattina quando accendo il pc, dopo che è stato spento tutta la notte; si avvia dopo diversi tentativi, tra blocchi, crash e schermate blu dopodichè sembra non dare problemi per tutta la giornata anche spegnendolo e riaccendendolo.
Ora devo verificare la stabilità del sistema dopo gli aggiornamenti.
Forse la schermata che intendi tu è questa?

http://imageshack.us/a/img221/548/immagineixg.jpg

X Nessunowin32: si ho provato ad installare proprio quel programma, ma dopo il primo aggiornamento alla scheda di rete, quest'ultima ha smesso di funzionare e dovuto ripristinare i driver precedenti, per tanto l'ho disinstallato quasi subito.

Blue_screen_of_death

05-10-2012, 20:08

I blocchi e i crash si verificano anche prima e durante il caricamento di Windows? Se sì, allora si tratta di un problema hardware.

In ogni caso, fai un po' di controllo Hardware.

1. Testa la ram per qualche ora (fagli competare più pass) con memtest (versione bootabile, non quella per windows).
2. Controlla l'hard disk con CrystalDiskInfo e se ti riporta la dicitura Stato: A rischio posta uno screenshot così vediamo qual è il problema.
3. Sei in Overclock? Se sì, ripristina le frequenze di default.
4. Ripristina le impostazioni di default del BIOS.

Cominicia con questi test... ;)

irenikus

05-10-2012, 21:28

Allora si il pc spesso e volentieri non riesce a caricare proprio windows.

Per quanta riguarda quei programmi sono gratuiti? Dove posso trovarli di preciso?

Non sono in overclock :cry:

Blue_screen_of_death

05-10-2012, 21:49

1. RAM: Memtest86+ (http://www.memtest86.com/memtest86-4.0a.iso.zip). Scompatta il file zip. Dentro ci trovi un file .iso, lo masterizzi su cd e lo fai partire al boot del cd. Il test partirà automaticamente. Lascialo girare per alcune ore, dopodicché posta il risultato.

2. Hard Disk: CrystalDiskInfo (http://sourceforge.jp/projects/crystaldiskinfo/downloads/56196/CrystalDiskInfo5_0_5.zip/). Ti dice Stato: Buono o Stato: A rischio? Nel secondo caso posta uno screenshot.

irenikus

05-10-2012, 23:54

Ok, ti ringrazio molto. Cerco di fare tutti i test e poi ti aggiorno.
Sei davvero gentile e disponibile.

irenikus

06-10-2012, 21:27

Allora per quanto riguarda l'HDD mi dice: STATO BUONO.

Qui di seguito lo screen:

http://imageshack.us/a/img211/4214/hddru.jpg

Blue_screen_of_death

06-10-2012, 23:19

L'hard disk è a posto.

Testa la ram.

irenikus

07-10-2012, 01:56

Non uso programmi particolari per masterizzare, me ne sapresti indicare uno tu, possibilmente free, per masterizzare le iso?

Nessunowin32

07-10-2012, 12:04

cdburnerxp oppure imgburn

irenikus

08-10-2012, 10:58

Eccomi di nuovo qua.
Premetto che non ho ancora avuto modo di testare la memoria tuttavia stamane avviando il pc mi è comparsa questa schermata:

http://imageshack.us/a/img823/977/20121008104339.jpg

:help:

irenikus

08-10-2012, 15:34

Ecco un primo test della ram (durata 2 ore):

http://imageshack.us/a/img839/3613/20121008152744.jpg

Blue_screen_of_death

08-10-2012, 17:42

Leggi questo articolo: http://support.microsoft.com/kb/222973.

Blue_screen_of_death

10-10-2012, 14:44

Hai risolto?

irenikus

10-10-2012, 19:20

Ho letto quasi tutto l'articolo ma sinceramente non mi sono cimentato ancora in tutti i test. L'unica cosa che ho fatto è cambiare gli slot alla ram e per il momento sembra regga...

irenikus

05-06-2013, 12:29

Uppo questo vecchio post perchè a distanza di tanto tempo continuo ad avere gli stessi problemi; almeno una volta al mese, a volte un po' di più, il pc va in palla non caricando nemmeno windows spesso con la comparsa di schermate blu.
L'altro ieri, sperando si trattasse di un problema software, ho formattato ma a pc vuoto con i soli drivers installati ho avuto di nuovo parecchi crash.
Ho utilizzato Slimdrivers per aggiornare tutte le componenti ma non so più che pesci pigliare...

:help:

Grazie in anticipo

P.s.: Allego qui di seguito link al file dumb se qualcuno lo potesse leggere per me

http://www.4shared.com/file/9iU0fbbB/060513-39655-01.html?