Problema ping alti

[Neverland91]

Ciao a tutti, vi spiego la situazione.

Scrivo per conto di mio fratello, che un anno fa giocava online sul pc senza problemi, i ping massimo arrivavano a 100 e dispari mi ha detto. Dopo una pausa ora ha ripreso a giocare ma ha notato come ora i ping superino abbastanza spesso la soglia dei 100 arrivando a toccare 200/300/500 arrivando al punto di laggare e fargli perdere voglia di giocare. Ovviamente i ping cambiano ogni secondo, all'inizio sono bassi, poi si alzano improvvisamente, si abbassano un po' ecc.

Interessandomi della cosa ho fatto uno speedtest: http://www.speedtest.net/result/2166976793.png

che non mi sembra molto roseo. Ho provato a fare qualcosa anche sul prompt dei comandi, se devo postare dite pure.

Insomma, fino a un anno fa giocava liscio come l'olio, ora si avvelena il sangue. Eppure non ci sono downloads, browser e programmi aperti quando gioca. Per completezza d'informazione gioca a GTA San Andreas Multiplayer (SA-MP).

Il nostro provider è Libero, la connessione è abbastanza veloce in generale, giochiamo su Windows Vista. Qualcuno sa come farci ritornare ai vecchi tempi? :(

Grazie.

[XenonEvolution]

ciao
speedtest non è affidabile
meglio pingare da cmd

[Neverland91]

Ok, su cosa devo pingare? Un sito in particolare, il mio IP...

[gabryel48]

Ok, su cosa devo pingare? Un sito in particolare, il mio IP...

Apri il terminale e digita

ping -n 20 maya.ngi.it

e vedi come sono i ping..

[Neverland91]

Fatto adesso con browser chiuso:

Microsoft Windows [Versione 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\Vittorio>ping -n 20 maya.ngi.it

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=357ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1537ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=689ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=182ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=157ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=195ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1372ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=696ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=68ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=397ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=456ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=293ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=393ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=125ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=255ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=169ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=1459ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=268ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=882ms TTL=53
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=190ms TTL=53

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 20, Ricevuti = 20,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 68ms, Massimo = 1537ms, Medio = 507ms

C:\Users\Vittorio>

[xcdegasp]

ora sempre da cmd fai questo comando
tracert maya.ngi.it

fallo 3 volte e pubblica tutti i risultati

questo è l'unico comando che ti permette di individuare ostacoli lungo il percorso e nel tuo caso è essenziale per capire cosa faccia singhiozzare così vistosamente il tuo ping

[Neverland91]

Ecco:

Microsoft Windows [Versione 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\Vittorio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 2 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * 37 ms 151.6.154.72
3 31 ms 33 ms 29 ms 151.6.240.185
4 * 94 ms 79 ms 151.6.104.85
5 35 ms 36 ms 36 ms RMID-T02-RMCC-B01-Ge10-1.wind.it [151.6.4.49]
6 53 ms 49 ms 49 ms RMTI-N02-RMID-T02-po01.wind.it [151.6.1.78]
7 50 ms 48 ms 51 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
8 48 ms 49 ms 52 ms ge6-1.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.97.85]
9 51 ms 50 ms 52 ms 212.239.110.42
10 56 ms 56 ms 57 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 57 ms 50 ms 47 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

C:\Users\Vittorio>

Microsoft Windows [Versione 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\Vittorio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * * * Richiesta scaduta.
3 34 ms 32 ms 30 ms 151.6.240.185
4 * 32 ms 29 ms 151.6.104.85
5 35 ms 34 ms 34 ms RMID-T02-RMCC-B01-Ge10-1.wind.it [151.6.4.49]
6 48 ms 49 ms 47 ms RMTI-N02-RMID-T02-po01.wind.it [151.6.1.78]
7 63 ms 52 ms 66 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
8 108 ms 732 ms 181 ms ge6-1.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.97.85]
9 633 ms 159 ms 76 ms 212.239.110.42
10 74 ms 65 ms 65 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 67 ms 64 ms 56 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

C:\Users\Vittorio>

Microsoft Windows [Versione 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\Vittorio>tracert maya.ngi.it

Traccia instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 * 48 ms 42 ms 151.6.154.72
3 39 ms 45 ms 44 ms 151.6.240.185
4 * 30 ms 30 ms 151.6.104.85
5 34 ms 35 ms 43 ms RMID-T02-RMCC-B01-Ge10-1.wind.it [151.6.4.49]
6 51 ms 48 ms 50 ms RMTI-N02-RMID-T02-po01.wind.it [151.6.1.78]
7 49 ms 47 ms 50 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
8 52 ms 53 ms 51 ms ge6-1.wf1-gsr2.net.inet.it [212.239.97.85]
9 51 ms 51 ms 52 ms 212.239.110.42
10 59 ms 89 ms 90 ms shield1-ext.net.ngi.it [81.174.0.246]
11 49 ms 49 ms 50 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Traccia completata.

C:\Users\Vittorio>

[xcdegasp]

si evince che il problema è dato da 151.6.154.72 :)

[Neverland91]

Ok, e quindi cosa bisogna fare?

Non è il mio IP, è quello di Libero?

[xcdegasp]

appunto non essendo un tuo apparato non puoi fare nulla.. puoi solo segnalare il problema all'help desk di libero.it

[____ANGEL___]

si chiama saturazione, il nas non ti sta + dietro, sospetto un bel overbooking rispetto le capacità effettive del nas a cui sei collegato

[Neverland91]

Quindi è a Libero che devo rivolgermi...

Aspè, ho provato a vedere cos'era questo NAS ma ci ho capito ben poco. E' una possibilità? E in caso che dovrei fare?

[Neverland91]

UP

[xcdegasp]

l'unica cosa che puoi fare è segnalare questa anomalia dal help desk di infostrada

[Neverland91]

Rieccomi con gli update. Allora la situazione non è cambiata, ciò nonostante oggi avrò chiamato infostrada almeno 6 volte.

Ho chiamato giovedì 13 per riportare la segnalazione, l'operatore mi ha fatto fare uno speedtest e ha detto che un tecnico avrebbe visto la situazione, 3 giorni lavorativi...

... ovviamente non è cambiato nulla ad oggi, quindi sotto con le chiamate. Siamo arrivati alla conclusione che io sono un cliente virtuale che mi appoggio a una centrale telecom, e che questa è molto probabilmente satura ed è per questo che la portata si è ridotta.

Ho parlato anche ad un tecnico per farmi cambiare centrale ma mi ha risposto che non era possibile perché non comparivo su una lista di clienti virtuali che sarebbero diventati fisici, lista frutto di un contratto stipulato con telecom che si aggiorna ogni 10-20 giorni... bah
Fatto sta che praticamente nella mia zona non c'è una centrale infostrada, ed è per questo che mi allaccio a quella telecom.

Ora abbiamo fatto un'altra volta la segnalazione con dei test effettuati da un'operatore che mi ha confermato non solo che la linea è satura ma che 95 ms di ping (all'atto di uno speedtest) sono un po' alti, quindi ora devo aspettare venerdì e vedere cosa succede.

In caso non facciano nulla, che faccio? Maniere forti o cambio gestore a sto punto?

Perché non ho capito se possano realmente far qualcosa :mc:

[xcdegasp]

a quanto ho capito sei in wholesale quindi l'unica cosa che puoi fare è cambiare operatore se il nuovo operatore ti da linea ull altrimenti l'unica alternativa è telecom

[Neverland91]

Bah avrò parlato con una ventina di operatori ma la risposta è stata sempre la stessa: non possiamo fare nulla, non possiamo intervenire su una centrale che non è la nostra possiamo solo mandare segnalazioni ecc.

Uno mi ha anche consigliato di usare Ne.Me.Sys ma solo per avere in mano qualcosa di concreto per poi richiedere una riduzione del contratto o addirittura il recesso dal contratto, quindi stiamo considerando il passaggio ad un altro gestore...

Fermo restando che la cosa mi ha sempre "spaventato" che voi sappiate fanno tutto loro o devo cambiare configurazione al router, compresa la configurazione al mulo (ho faticato per settarlo xD), risettare la mail, IP/DNS... potere delucidarmi per piacere?

[Dream Guardian]

NeMeSys è sulla soglia dell'inutilità.
Comunque sei wholesale, probabile linea interleaved.
Quindi con telecom bene che andrai pingherai comunque sui 50/60 ms, sufficienti per giocare.
Se è proprio la centrale telecom ad essere satura però, ci puoi far poco.
Vedi se qualche provider ha i suoi apparati (linea ULL) e prova con quello...

[Neverland91]

C'è un modo per vedere quali e quante sono le centrali della mia zona?

E se passo ad alice qualunque centrale sarà ULL perché di loro proprietà, giusto?

[XenonEvolution]

dimmi il tuo paese e provincia
cosi ti dico se ha problemi

[Neverland91]

Comune: Barano d'Ischia
Provincia: Napoli

Il "paese" è l'isola d'Ischia :D

[XenonEvolution]

ci sono 2 centrali ma non hanno nessun problema al momento
comunque chiama infostrada

[Neverland91]

2 centrali in tutta l'isola? Stiamo messi bene :rolleyes:

Mi sai dire anche i nomi/dove si trovano?

Ma se non hanno nessun problema allora perché dicono che non possono fare nulla? :confused:

Scusa se ne approfitto, sai dirmi se sono ULL/wholesale?