Facebook Messenger, errore KERNELBASE.dll

[david.1969]

Ho installato facebook messenger per desktop ma all'avvio mi da errore...

APPCRASH
Application Name: FacebookMessenger.exe
Application Version: 2.1.4590.16975
Application Timestamp: 50117d9f
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7600.16850
Fault Module Timestamp: 4e21132b
Exception Code: e06d7363
Exception Offset: 00009673
Versione SO: 6.1.7600.2.0.0.256.48
ID impostazioni locali: 1040

Come posso risolvere questo problema? Grazie

[ezio]

Se hai software residenti in memoria (hips come Comodo, antimalware in tempo reale, modding grafico del desktop, altro) prova a disattivarli temporaneamente e avvia il programma di chat in questione.
Eventualmente esegui il solito sfc /scannow da prompt dei comandi avviato come amministratore, per controllare l'integrità delle dll di sistema.

PS: thread spostato visto che al momento non è sicuro che si tratti di un problema lato Windows.