carme7o
08-03-2012, 08:39
Salve a tutti,
è la ia prima disdetta da operatore telefonicao e vorrei chiedere un consiglio a voi che sicuramente siete più esperti di me.
In data 19 Aprile 2011 sono migrato da Infostrada a Fastweb, con la quale ho sottoscritto un contratto internet+voce (wholesale 20Mb) in promozione per il primo anno a 29€ al mese e nella promozione erano compresi anche 30 minuti verso tutti i cellulari ogni mese, IP pubblico illimitato e i servizi STS (segreteria, fax, chi è ecc.) a 1€, quindi una bella promo....
Ora a parte che sono stati scorrettissimi perchè avrei dovuto pagare solo 19€ di attivazione (promo online) invece dei 70 che mi hanno fatto pagare ( a nulla sono valse le mie roteste con tanto di fax dell'offerta...), e che il servizio 20Mb che mi avevano promesso va a malapena a 1 mega e mezzo.
Volevo sapere come agire adesso, nel senso che a metà aprile scadrà la promo e dovrei andare a listino pieno, ovvero 45€ al mese, cellulari esclusi!!
Fermo restando che io VOGLIO mantenere il mio numero telefonico attuale, cosa mi consigliate di fare? Funziona come con Sky che mandando racc. A\R di disdetta ti richiamano per offrirti altre promo, oppure se mando disdetta perderei il mio numero di telefono?
Io sarei anche disposto a rimanere in Fastweb, visto che attualemnto almeno come costi nn c'è di meglio, ma che devo aspettarmi?
Scusate se mi sono dilungato tanto, spero possiate aiutarmi, ciao e grazie mille per l'aiuto.
è la ia prima disdetta da operatore telefonicao e vorrei chiedere un consiglio a voi che sicuramente siete più esperti di me.
In data 19 Aprile 2011 sono migrato da Infostrada a Fastweb, con la quale ho sottoscritto un contratto internet+voce (wholesale 20Mb) in promozione per il primo anno a 29€ al mese e nella promozione erano compresi anche 30 minuti verso tutti i cellulari ogni mese, IP pubblico illimitato e i servizi STS (segreteria, fax, chi è ecc.) a 1€, quindi una bella promo....
Ora a parte che sono stati scorrettissimi perchè avrei dovuto pagare solo 19€ di attivazione (promo online) invece dei 70 che mi hanno fatto pagare ( a nulla sono valse le mie roteste con tanto di fax dell'offerta...), e che il servizio 20Mb che mi avevano promesso va a malapena a 1 mega e mezzo.
Volevo sapere come agire adesso, nel senso che a metà aprile scadrà la promo e dovrei andare a listino pieno, ovvero 45€ al mese, cellulari esclusi!!
Fermo restando che io VOGLIO mantenere il mio numero telefonico attuale, cosa mi consigliate di fare? Funziona come con Sky che mandando racc. A\R di disdetta ti richiamano per offrirti altre promo, oppure se mando disdetta perderei il mio numero di telefono?
Io sarei anche disposto a rimanere in Fastweb, visto che attualemnto almeno come costi nn c'è di meglio, ma che devo aspettarmi?
Scusate se mi sono dilungato tanto, spero possiate aiutarmi, ciao e grazie mille per l'aiuto.