robyve
17-02-2012, 14:18
:muro: Ciao non so' piu' dove chiedere.....:mc:
Ho fatto il cambio di gestore da TI a Infostrada voce+adsl solo che quasi subito (10 gg dal contratto online) ho mandato la raccomandata per recesso del contratto cosa è successo....la fonia nulla, per l'adsl mi hanno passato tecnicamente sotto infostr ma amministrativamente sono ancora sotto TI ma il problema è che ora non posso rientrare in Ti con l'adsl perche' infostrada non vuole staccare o vuole aspettare i 30 giorni per liberare il flusso?
Tempi: 15/1 contratto online , 27/1 raccomandata , il modem non mi è stato mandato perche' ho avvisato del recesso. Il 31/1 ritorna la ricevuta di ritorno della raccomandata.
Chiamando TI sostiene che finchè INFOSTR non molla non puo' riprendere l'adsl.
Che cosa posso fare? Esiste una procedura per sbloccare il tutto?
Grazie per il disturbo
PS:Se avete bisogno del numero di casa mandatemi un'email grazie
Ho fatto il cambio di gestore da TI a Infostrada voce+adsl solo che quasi subito (10 gg dal contratto online) ho mandato la raccomandata per recesso del contratto cosa è successo....la fonia nulla, per l'adsl mi hanno passato tecnicamente sotto infostr ma amministrativamente sono ancora sotto TI ma il problema è che ora non posso rientrare in Ti con l'adsl perche' infostrada non vuole staccare o vuole aspettare i 30 giorni per liberare il flusso?
Tempi: 15/1 contratto online , 27/1 raccomandata , il modem non mi è stato mandato perche' ho avvisato del recesso. Il 31/1 ritorna la ricevuta di ritorno della raccomandata.
Chiamando TI sostiene che finchè INFOSTR non molla non puo' riprendere l'adsl.
Che cosa posso fare? Esiste una procedura per sbloccare il tutto?
Grazie per il disturbo
PS:Se avete bisogno del numero di casa mandatemi un'email grazie