aggiornamento TomTom Start 20

[spike90]

ciao a tutti
ho un tomtom start 20 nuovo di pacca ma non riesco ad aggiornarlo. ho scaricato ed installato mytomtom che mi riconosce il dispositivo, ma quando faccio per installare gli aggiornamenti, dopo poco tempo, sia il dispositivo che il pc mi danno errore. (sul navigatore: "si è verificato un problema per ulteriori informazioni controlla sul pc" sul pc: "si è verificato un problema con il dispositivo di navigazione. contatta il servizio clienti"). Ho provato a ripetere l'operazione con altri cavi USB in mio possesso e anche con altri PC ma ho sempre lo stesso risultato ed anche la ricerca su google non ha prodotto soluzioni.:muro: :muro:
vorrei capire se si tratta di un problema software noto(my tomtom sembra un programma fatto un po' di fretta giusto per..)e se quindi devo attendere un aggiornamento o se invece si tratta di un difetto del mio dispositivo.:help:
Ringrazio

[sloopy]

Ciao spike90, anch'io ho il tuo identico problema, contattando il servizio assistenza tecnica tomtom dopo vari tentativi riguardanti i driver mi hanno dato come ultima possibilità queste istruzioni che ti mando così come le ho ricevute io

"Chiuda tutti i browser ed in seguito chiuda completamente My Tom Tom (CRTL+ALT+CANC --> gestione attività --> selezioni my tom tom ---> termina processo).
Disinstalli My Tom Tom e cancelli la cartella HOME 3
MAC 10.4 till 10.7: /Users/username/Library/Caches/
* MAC 10.7 and higher: Finder > GO > click on ALT button > library
* Windows XP: C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\
* Windows Vista/7: C:\Users\username\AppData\Local\
C:\Users\username\AppData\Roaming\
C:\Users\username\AppData\Local\VirtualStore\Program



Riavvi il PC ed installi gli aggiornamenti in questione:
* Flash: http://get.adobe.com/flashplayer < NOTEsi assicuri di togliere la spunta dall'opzione Install McAfee Security Scan Plus.
* Java: http://www.java.com
* Updates check: http://www.mozilla.org/plugincheck < funzione con Firefox, Internet Explorer, Chroome e Safari.

Riscarichi My Tom Tom da www.tomtom.com/getstarted, lo installi ed esegua il log in. Con il dispositivo SCOLLEGATO e tenga il tasto di accensione fin quando non si riavvierà il dispositivo (20 secondi)."

Devo dirti che al momento il problema sembrava risolto e ho aggiornato il dispositivo, tranne che attualmente dopo circa due settimane sono punto e a capo.
Spero di esserti stato d'aiuto, fammi sapere se nel frattempo trovi altre soluzioni.