Nasti
25-12-2011, 16:45
Ho provato più volte negli ultimi giorni ad installare questa stampante senza alcun esito positivo ed ora chiedo aiuto a voi, sperando di giungere alla conclusione sperata.
Dopo aver installato il driver seleziono che la periferica è collegata via USB, ma la finestra successiva mi chiede di verificare se la stampante è alimentata e collegata, e lo è! Tuttavia il tasto Avanti rimane disattivato e quindi non ho alcuna possibilità di installare la periferica.
Al momento ho sul desktop un'icona della HP che mi rimanda alla pagina di installazione per il collegamento ed installazione della periferica. Il problema sussiste.
Tra l'altro se vado in "Dispositivi e stampanti" dal menu Start, la periferica Officejet 4500 g510-m è presente in Altri dispositivi. Questo quindi dovrebbe escludere qualsiasi ipotesi di problemi con le porte usb.
Ho anche provato disabilitando tutti i servizi e attività all'avvio, incluso antivirus e esclusi servizi di Microsoft, tramite msconfig.exe.
Ho riprovato anche tramite la pulizia e la riparazione dei registri di sistema tramite CCleaner. Nada de nada...
Il computer è un nuovissimo ASUS X53SV formattato con una versione clean di Windows 7 Home Premium 64 bit con SP1, ed è genuino con il seriale presente sul retro del PC.
La stessa stampante è installata sul portatile di mia sorella, che è un Packard Bell Easynote TJ65 con Windows 7 Home Premium 64bit SP1 MAI formattato, e stampa e scansiona documenti e foto che è una meraviglia!!!:mad:
HELP PLEASE!!!
Dopo aver installato il driver seleziono che la periferica è collegata via USB, ma la finestra successiva mi chiede di verificare se la stampante è alimentata e collegata, e lo è! Tuttavia il tasto Avanti rimane disattivato e quindi non ho alcuna possibilità di installare la periferica.
Al momento ho sul desktop un'icona della HP che mi rimanda alla pagina di installazione per il collegamento ed installazione della periferica. Il problema sussiste.
Tra l'altro se vado in "Dispositivi e stampanti" dal menu Start, la periferica Officejet 4500 g510-m è presente in Altri dispositivi. Questo quindi dovrebbe escludere qualsiasi ipotesi di problemi con le porte usb.
Ho anche provato disabilitando tutti i servizi e attività all'avvio, incluso antivirus e esclusi servizi di Microsoft, tramite msconfig.exe.
Ho riprovato anche tramite la pulizia e la riparazione dei registri di sistema tramite CCleaner. Nada de nada...
Il computer è un nuovissimo ASUS X53SV formattato con una versione clean di Windows 7 Home Premium 64 bit con SP1, ed è genuino con il seriale presente sul retro del PC.
La stessa stampante è installata sul portatile di mia sorella, che è un Packard Bell Easynote TJ65 con Windows 7 Home Premium 64bit SP1 MAI formattato, e stampa e scansiona documenti e foto che è una meraviglia!!!:mad:
HELP PLEASE!!!