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View Full Version : Problema video, quando gioco il pc va in crash e il desktop resta nero


Ink-Tears
18-10-2011, 12:02
Salve a tutti.
Sono nuovo del sito,ho un problema,che spero possiate aiutarmi a risolvere.
Ogni qual volta che gioco, il pc va in crash, il desktop resta nero e lo schermo si spegne per assenza di segnale,mentre il case resta acceso e bloccato, costringendomi ogni volta a fare l'arresto critico.
Il problema si pone,dopo circa un paio di minuti di gioco,ho provato con una decina di giochi per appurare se era incompatibilità ma poi,dando un occhiata all'archivio errori ho trovato il seguente.
Solitamente non mi si mostrava, vi spiego perché, ogni volta che facevo l'arresto critico, mi ritrovavo il seguente errore

Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che consentono di descrivere il problema (alcuni file potrebbero non essere più disponibili)
092111-20436-01.dmp
sysdata.xml

Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di sicurezza, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA800BE2C4E0
BCP2: FFFFF8800FA1D8BC
BCP3: FFFFFFFFC000009A
BCP4: 0000000000000004
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

"Ma appunto come spiegato sopra,ho appurato che prima della suddetta Blue screen,avveniva l'errore sotto elencato
Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto.
Breve precisazione, io ho un
HP pavilion series 7000 P7-1012it
Scheda grafica - Nvidia Geforce GT530
Processore - Intel Core i5
SO - Windows Seven"

Descrizione
Si è verificato un problema dell'hardware video che impedisce il corretto funzionamento di Windows.

Firma del problema
Nome evento problema: LiveKernelEvent
Versione SO: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ID impostazioni locali: 1040

File che aiutano a descrivere il problema
WD-20110921-1131.dmp
sysdata.xml
WERInternalMetadata.xml

Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di sicurezza, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.

Ulteriori informazioni sul problema
BCCode: 117
BCP1: FFFFFA800BE2C4E0
BCP2: FFFFF8800F3B2CC4
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1



Ho già aggiornato i driver della scheda video,ho fatto anche l'aggiornamento pulito,ma nulla è cambiato,ho scaricato blue screen view,di seguito copio ed incollo ciò che era evidenziato in rosso,negli ultimi due errori riscontrati.


(ultimo crash)
-HIDCLASS.SYS HIDCLASS.SYS+b4d0000 fffff880`05200000 fffff884`05219000 0x0000000400019000 0x4ce7a665 20/11/2010 12:43:49

(penultimo crash)
-nsiproxy.sys nsiproxy.sys+eeea000 fffff880`017f1000 fffff895`017fd000 0x000000150000c000 0x4a5bc15e 14/07/2009 01:21:02
-Rt64win7.sys Rt64win7.sys+7f7b000 fffff880`04c6c000 fffff900`04cd3000 0x0000008000067000 0x4d1b1f24 29/12/2010 13:44:36


Spero possiate aiutarmi,ci sto diventando pazzo...in attesa di una vostra risposta,ringrazio anticipatamente...

Eress
18-10-2011, 14:20
Per il problema Rt64win7.sys con i driver realtek nic vedi qui se trovi l'aggiornamento

http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=7&PFid=10&Level=3&Conn=2

Gli altri due problemi sono connessi al Network Store Interface Service e a un driver delle porte usb, ma sinceramente di questi ultimi non è che si capisca molto:

http://www.techsupportforum.com/forums/f299/solved-hidclass-sys-bsod-592677.html

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/itprovistahardware/thread/769f40e9-36ba-43d2-873d-b948e24f4000/

Ink-Tears
28-10-2011, 16:48
Ho aggiornato anche i driver realtek,ma non è cambiato nulla,il pc continua ad andare in crash,ed ogni volta con "bluescreen view" mi vengono segnate cause differenti del crash,domanda forse stupida,
io ho 2gb di ram dedica alla scheda video,più 1gb di condivisa,ma nel pannello di controllo dell'Nvidia mi vengono segnati 4gb di ram video...
Parlando con un amico,abbiamo avanzato la seguente ipotesi.
Potrebbe essere che i continui crash siano portati proprio da un eccessivo carico di ram sulla scheda video?

Eress
28-10-2011, 17:10
Bisognerebbe vedere questi altri file dmp, potrebbe essere anche un problema di memoria della scheda video

cajenna
30-10-2011, 10:54
Domanda: a temperature,come sei messo?
Prova ad eseguire una sessione di orthos (un test hardware) per testare il sistema e vedere se hai problemi hardware e di che genere.

Ink-Tears
03-11-2011, 12:24
avevo portato il pc in assistenza,subito dopo aver riscontrato il problema,hanno fatto vari test,tra cui anche il test per monitorare la temperatura di ogni singolo component,ma era tutto nella norma,ho fatto più di una volta il test hardware,ma anche li,non è stata riscontrata nessuna anomalia...

Azhrarn23
03-11-2011, 15:07
hai mai notato artefatti mentre giochi? (in quei due minuti che ci riesci!)
con le nvidia dovrebbero essere rosa/viola.
credo di no altrimenti lo avresti menzionato, quindi non dovrebbe essere la memoria della scheda video...
io proverei a staccare una stecca di ram alla volta e provare a fare un test così...
altrimenti il classico memtest per toglierci ogni dubbio!