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View Full Version : Prodotto non conforme ? (monitor pc)


fedexx2
06-10-2011, 18:30
Ho acquistato presso un famoso negozio online un monitor lcd 24" che mi è stato recapitato oggi stesso.
Avevo scelto un modello basandomi sulla descrizione riportata dal sito stesso, che specificava la presenza di ingressi VGA-DVI-HDMI,
ho quindi ordinato.
All'arrivo invece, noto che questo modello (tra l'altro la sigla è leggermente diversa da quella presente nel sito) non dispone di HDMI, e che la descrizione riportata nel sito dello shop era quindi sbagliata.
Nel retro c'è lo spazio per l'hdmi, e nel libretto è scritto che l'HDMI è solo in qualche modello (non specifica quale).
Può essere questo considerato un prodotto non conforme?
Potevo risparmiare qualcosa scegliendo altri modelli più economici, ma ho preso questo proprio per via dell'hdmi, rimanendo fregato dalla descrizione...

Marinelli
07-10-2011, 11:34
Direi proprio di sì, in quanto tu ha acquistato qualcosa di differente da ciò che ti è arrivato.

In ogni caso puoi tranquillamente esercitare il diritto di recesso, visto che non sei andato in negozio a comprarlo, ma devi farlo entro 7 giorni.

Ciao.

jp77
08-10-2011, 07:13
ti hano mandato un prodotto diverso quindi loro si devono far carico loro di tutte le spese per la sostituzione o rimborso ( così fanno gli shop seri ) in alternativa puoi fare recesso.

miriddin
08-10-2011, 07:29
Io scarterei il recesso a priori! Non vedo perchè dovrebbe accollarsi le spese di riconsegna del prodotto!

Invece esigerei la consegna del modello giusto, comunicando che si è ricevuto un oggetto diverso da quello ordinato: specificherei che si acquista il modello per le caratteristiche riportate sul sito e, se non dovesse averle, dovrebbero farsi carico loro del rimborso integrale e delle spese connesse alla restituzione.