samsung clx6200nd "graffia" i fogli

[bobgeldof]

Salve, ho una stampante laser samsung clx-6200nd che stampa senza problemi ma "graffia" la carta: in pratica è come se il foglio fosse stato "scarabocchiato" con una penna senza inchiostro.
Succede sia utilizzando il cassetto della carta standard sia con l'alimentazione manuale.
Non sembra esserci niente di visibile nelle parti interne accessibili.
Prima di portarla in assistenza vorrei una vostra opinione: secondo voi da cosa può dipendere?

[blasco017]

ciao,
se non posti una immagine del problema ritengo sia difficile che qualcuno ti possa rispondere. Potrei ipotizzare un fusore rovinato o con incrostazioni che ti lascia dei solchi sulla carta... come i segni lasciati da una pressa....