Imac acquistato nuovo e gia registrato, e normale?

[anceloikl]

Dovendo sotituire la mia postazione fissa ho acquistato un imac modello base da 21,5 il 12 settembre. Poco fa controllando lo stato della riparazione del mio macbooki sono reso conto che la data di registrazione risale al 25 maggio:doh:

Ho inviato la copia della fattura dalla pagina di supporto, ma adesso ho un dubbio che mi assale... Non e che si tratta di un prodotto reso nei primi 10gg o peggio ancora un rientro dall'assistenza?? L'imballo era intatto e sembrava non aperto, l'unica cosa insolita erano le pile gia inserite nella tastiera e nel mouse (primo imac che acquisto quindi non so se sia normale)

Chi mi toglie qualche dubbio??

Ps. Digitando dal cell mi e impossibile usare i caratteri accentati :muro:

[AlexSwitch]

Dove lo hai comprato? Con che tipo di scatola ti è stato venduto? L'imballo era sigillato? Il display dell'imac era protetto dalla pellicola?

Questa cosa della registrazione effettivamente è abbastanza strana...... :mbe:

[khelidan1980]

Dovendo sotituire la mia postazione fissa ho acquistato un imac modello base da 21,5 il 12 settembre. Poco fa controllando lo stato della riparazione del mio macbooki sono reso conto che la data di registrazione risale al 25 maggio:doh:

Ho inviato la copia della fattura dalla pagina di supporto, ma adesso ho un dubbio che mi assale... Non e che si tratta di un prodotto reso nei primi 10gg o peggio ancora un rientro dall'assistenza?? L'imballo era intatto e sembrava non aperto, l'unica cosa insolita erano le pile gia inserite nella tastiera e nel mouse (primo imac che acquisto quindi non so se sia normale)

Chi mi toglie qualche dubbio??

Ps. Digitando dal cell mi e impossibile usare i caratteri accentati :muro:

a me sembra proprio ti abbiano rifilato in iMac usato...non vorrei dire cavolate ma ci sono gli estremi per la truffa se è veramente così

[Kerne]

Beh può succedere tranquillamente, magari tira il culo quando capita ma se vogliamo il recesso entro i famosi 7-10gg poi dobbiamo essere disposti anche a subirlo :D

[anceloikl]

l'imballo era integro, ricevuto in doppia scatola (anonima esterna e classico packaging apple con loghi e numeri di serie) acquistato dallo store online del pianeta digitale (per chi non li conosce sono gli amici del mediamondo) in promo con office incluso nel prezzo.

Ho effettuato l'aggiornamento a lion up date senza problemi e ho ricevuto il codice per il mac app store gratuitamente.....

Ma le batterie negli mouse e nella tastiera escono già inserite??

[AlexSwitch]

Ma manco per il ciufolo!!! Apple vende i " refurbished " a prezzo scontato ( e in confezione " anonima " ) appunto perchè non di prima mano e comunque in condizioni di lavoro perfettamente uguali al nuovo.
In questo caso abbiamo un cliente che ha pagato un prezzo pieno per un Mac palesemente usato, già registrato presso Apple mesi prima che lo acquistasse!!

A casa mia si chiama truffa!!

[anceloikl]

ho chiamato il supporto tecnico con il seriale del macbook visto che con il seriale del imac era a pagamento :doh: (a dire il vero mi hanno richiamato loro)

Negli archivi apple risulta registrato il 21 giugno ma non è associato a nessun cliente :muro: :muro: (e so due date)

Sul seriale non risultano riparazioni....
Mi ha anche detto che a volte capita che ci siano errori nelle registrazioni e che venga indicata la data di consegna al rivenditore e non quella di accensione della macchina.

Il prodotto per come mi è stato consegnato sembrava integro, in scatola ufficiale apple (resa anonima da un altra scatola)

Nessuno si ricorda se le batterie escono già inserite??

[khelidan1980]

Io non ho mai visto un oggetto venduto già con le batterie inserite, comunque non ho mai comprato mouse o tastiere Apple quindi vediamo cosa dicono gli altri.

P.S:Fai prima a chiedere nel thread ufficiale dell'iMac


Beh può succedere tranquillamente, magari tira il culo quando capita ma se vogliamo il recesso entro i famosi 7-10gg poi dobbiamo essere disposti anche a subirlo :D

Quelli li vendono come refurbished o al massimo te li danno come sostituzione di una riparazione

[anceloikl]

nemmeno io ho mai acquistato qualcosa con le pile inserite, ma ho guardato un paio di video su youtube e sembra che sia normale, nessuno le inserisce :mbe:

l'imballo del mio era cosi: http://www.youtube.com/watch?v=zqPx48NuhO0&feature=related

in doppia scatola, e tutto imballato come nel video. l'unica cosa che manca è il panno per la pulizia.

Questo nuovo mac mi sta svenando :mc: :mc:

[patanfrana]

Sì, sono già inserite: c'è una piccola pellicola in plastica trasparente che ne impedisce il contatto, se non ricordo male :)

Resta una situazione dubbia, ma non è la prima volta che fanno casino con la data di registrazione...

[anceloikl]

sono dubbioso anche io, ho altri due giorno per il recesso, ma dopo aver letto 100 pagine di problemi al pannello lcd e visto che il mio non ne presenta non so se giocarmi questa carta:(

[patanfrana]

Bah, io per un semplice dubbio (visto che non ci sono segni fisici di un possibile utilizzo) e se ti hanno resettato correttamente la data di registrazione (fondamentale per la garanzia) non mi metterei a chiedere un recesso...

[Charlie90]

Beh a me verrebbe il dubbio però. Anche perché mi ricordo benissimo che il panno c'è nella scatola della tastiera, quindi..
P.S: Parlo del mio iMac in firma.

[patanfrana]

Io credo ci fosse solo nella serie 2009 (che ho anche io), mentre dopo non l'abbiano più messa la pezzetta per il monitor...

Apple solitamente mette le chicche nelle "prime serie" di alcuni prodotti (la 2009 è la prima con i 27") e poi le elimina: ricordo che c'era anche nel primo iPhone la pezzetta, che infatti mi son tenuto gelosamente (come quella del primo Cinema Display che ho avuto) :D

[Shakezpeare]

Le batterie sono già inserite! Ne ho comprati diversi per me e per colleghi e amici e sempre nel mouse e/o nella tastiera erano già inserite. Prodotti nuovi di zecca.
Per la cronaca i refurbished non hanno la pellicola sullo schermo nuova e sulla confezione è applicato un'enorme scritta refurbished...

[giofal]

Non esiste prodotto Apple in cui sia necessario inserire le batterie appena acquistato. Sono sempre già inserite.

iMac e Macbook sono venduti con scatola sigillata e all'interno hanno una pellicola con un sigillo che non è possibile non rompere e inoltre sono confezionati in atmosfera senza polvere.

È praticamente impossibile reimballare allo stesso stato originario.

Da quale rivenditore lo hai comprato? Che dice la data di scadenza della garanzia? La settimana di produzione?

[Kerne]

Ma manco per il ciufolo!!! Apple vende i " refurbished " a prezzo scontato ( e in confezione " anonima " ) appunto perchè non di prima mano e comunque in condizioni di lavoro perfettamente uguali al nuovo.
In questo caso abbiamo un cliente che ha pagato un prezzo pieno per un Mac palesemente usato, già registrato presso Apple mesi prima che lo acquistasse!!

A casa mia si chiama truffa!!

Ma scusa tu hai mai reso un prodotto che non ti piaceva? Io si, cambio pc, telefono, tv spesso e se un oggetto non è come me lo aspettavo lo rendo, acquisto spesso on line proprio perchè c'è questo diritto sacrosanto, mentre nel negozio fisico non è detto che lo facciano. Bene, come io posso rendere un tv full led da 52" è possibile anche che la tv che io compro fosse già stata provata da un altro e restituita. Lo accetto (certo mi rode un po' ma la controllo bene e lo accetto :p ). Ora.... se invece di una tv che non si registra è un prodotto apple la cosa si vede. Se poi il negoziante l'ha tenuto in negozio invenduto tre mesi pazienza. La cosa strana è che quantomeno la garanzia al nuovo acquirente deve partire dal giorno dell'acquisto e quindi il "counter" va ripristinato dall'assistenza apple telefonando e spiegando la cosa.

P.S. I prodotti refurbished sono un'altra cosa, sono riparati è per questo che c'è un po' di sconto.

[cipster07]

Confermo che le batterie nella tastiera, trackpad e mouse sono già inserite

[anceloikl]

Ma scusa tu hai mai reso un prodotto che non ti piaceva? Io si, cambio pc, telefono, tv spesso e se un oggetto non è come me lo aspettavo lo rendo, acquisto spesso on line proprio perchè c'è questo diritto sacrosanto, mentre nel negozio fisico non è detto che lo facciano. Bene, come io posso rendere un tv full led da 52" è possibile anche che la tv che io compro fosse già stata provata da un altro e restituita. Lo accetto (certo mi rode un po' ma la controllo bene e lo accetto :p ). Ora.... se invece di una tv che non si registra è un prodotto apple la cosa si vede. Se poi il negoziante l'ha tenuto in negozio invenduto tre mesi pazienza. La cosa strana è che quantomeno la garanzia al nuovo acquirente deve partire dal giorno dell'acquisto e quindi il "counter" va ripristinato dall'assistenza apple telefonando e spiegando la cosa.

P.S. I prodotti refurbished sono un'altra cosa, sono riparati è per questo che c'è un po' di sconto.

Ho lavorato presso un grande centro commerciale, e ti posso garantire che i prodotti resi dai clienti, anche se non presentavano difetti, entro i primi 7/15gg venivano cambiati senza batter ciglio. (es. tv troppo grande/troppo piccola, colore non gradito, non compatibile con il pc, ecc) Poi venivano venduti come ricondizionati o se mancava a lineare veniva esposto e venduto come tale.

Se poi i sigilli erano ancora intatti (es. regalo non gradito) veniva rimesso in vendita tranquillamente.

Poi tutto dipende dall'onesta del venditore.

[anceloikl]

Non esiste prodotto Apple in cui sia necessario inserire le batterie appena acquistato. Sono sempre già inserite.

iMac e Macbook sono venduti con scatola sigillata e all'interno hanno una pellicola con un sigillo che non è possibile non rompere e inoltre sono confezionati in atmosfera senza polvere.

È praticamente impossibile reimballare allo stesso stato originario.

Da quale rivenditore lo hai comprato? Che dice la data di scadenza della garanzia? La settimana di produzione?

I sigilli erano intatti, e l'imac era imballato come nel video che ho postato.
Non so se posso dire in pubblico il rivenditore, diciamo che sono quelli del pianeta digitale. La data di registrazione dalla pagina di supporto apple è il 25 maggio 2011, invece il supporto tecnico telefonico mi ha detto il 21 giugno come data di consegna al rivenditore :doh:
la data di produzione del imac è la 16 settimana del 2011, grossomodo aprile 2011

[Kerne]

Ho lavorato presso un grande centro commerciale, e ti posso garantire che i prodotti resi dai clienti, anche se non presentavano difetti, entro i primi 7/15gg venivano cambiati senza batter ciglio. (es. tv troppo grande/troppo piccola, colore non gradito, non compatibile con il pc, ecc) Poi venivano venduti come ricondizionati o se mancava a lineare veniva esposto e venduto come tale.

Se poi i sigilli erano ancora intatti (es. regalo non gradito) veniva rimesso in vendita tranquillamente.

Poi tutto dipende dall'onesta del venditore.

Cioè vuoi dire che la TV che io ho pagato 2400 euro, poi restituita il venditore la deve rivendere a che so...... 1900 euro perchè ricondizionata/aperta? Mi spiace ma non credo di trovare un (e dico uno) rivenditore che lo farebbe nella mia città.