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View Full Version : ogni tanto il pc ha problemi con la connessione internet


Disispereid
22-08-2011, 23:35
Ciao a tutti, vengo subito al dunque: da qualche settimana il mio pc sembra avere problemi con la connessione internet, nel senso che ad esempio quando navigo ogni tanto mi esce la scritta "impossibile contattare il server DNS", riaggiornando mi carica la pagina come se niente fosse. Questo me lo fa sia con mozilla, che con chrome ed explorer. Ma questo non si limita solo ai browsers: tutti i programmi che richiedono una connessione ad internet come ad esempio i messengers o il widget di vodafone possono farmi questo scherzo, e cioè mi dicono che è impossibile connettersi, riclicco su connetti e si connettono subito. Ripeto che questo mi accade molto sporadicamente, non sempre: diciamo circa 1 volta ogni 10-15 volte che accedo a qualcosa. Escludo che sia il router (netgear dgn1000) in quanto questo è usato anche da un altro pc che accede tranquillamente e non ha di questi problemi (sia il mio che l'altro pc sono connessi al router tramite cavo ethernet). Aggiungo anche che molto raramente (fino ad ora solo 2 volte in queste settimane in cui mi son accorto del problema), appena accendo il pc, mi esce l'avviso di chiusura del Generic Host Process 32, che sicuramente ha a che fare con tutto ciò, visto che ho letto che riguarda la connessione ad internet.
Pensando a qualche malware ho iniziato a scaricare, installare e scansionare con tantissimi programmi antimalware e non solo, e nonostante questi abbiano trovato più di qualcosa, non ho risolto niente.
Cercando su internet ho trovato la vostra guida x la disinfezione, così eccomi qui ad aprire questo thread. Seguendo la guida, vi elenco punto x punto quel che ho fatto e i vari responsi:
ho disattivato i ripristini del sistema e cambiato i server dns dal mio router, come da voi indicato;
ho fatto pulizia con ATF-Cleaner che non mi ha rilevato nessun errore. Ho anche usato CCleaner visto era già installato e personalmente lo ritengo più efficace;
ho usato PrevxCSI: non ha trovato nulla;
Malwarebytes Anti-Malware: l'avevo già usato prima di scoprire questa guida e mi aveva rilevato 5-6 problemi che poi mi ha fatto eliminare. Ora l'ho reinstallato ma com'era prevedibile non mi trova più nulla;
Emsisoft Anti-Malware: stesso discorso di Malwarebytes, mi aveva trovato qualcosa, ho eliminato ed ora ho riprovato ad usarlo, mi ha trovato 2 files 1 traccia: http://www.filedropper.com/a2scan110818-213749 ;
F-Secure OnLine:non m'ha trovato nulla;
Kaspersky Virus Removal Tool: ho Kaspersky AV installato nel pc, che ora non mi rileva più nulla ma qualcosa aveva trovato qualche giorno fa, per cui vi mando gli ultimi report dove m'aveva rilevato qualcosa http://www.filedropper.com/virus1
Eset Online Scanner m'ha rilevato questo: C:\Documents and Settings\HP_Administrator\Dati applicazioni\Sun\Java\Deployment\cache\6.0\6\28d0e306-36373ef5 a variant of Java/TrojanDownloader.Agent.NAE trojan deleted - quarantined
Dr.Web CureIT m'ha rilevato questo: http://www.filedropper.com/cureitfiltrato_1
ESET SysInspector ecco il log: http://www.filedropper.com/sysinspector-nome-a851a90108-110822-1955_3
HiJackThis ho dovuto scaricarlo da un'altra parte perchè nella vostra guida il link mi riporta ad HouseCall, che non m'ha trovato nulla... comunque ecco il log di HiJackThis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 20.03.26, on 22/08/2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\arservice.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehRecvr.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehSched.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe
C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
C:\WINDOWS\ARPWRMSG.EXE
C:\Programmi\HP DigitalMedia Archive\DMAScheduler.exe
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\CLI.EXE
C:\Programmi\HP\HP Software Update\HPwuSchd2.exe
C:\Programmi\Unlocker\UnlockerAssistant.exe
C:\Programmi\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe
C:\Programmi\Yuna Software\Messenger Plus!\PlusService.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe
C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\cli.exe
C:\WINDOWS\system32\dllhost.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\WINDOWS\eHome\ehmsas.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
c:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Programmi\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Documents and Settings\HP_Administrator\Documenti\Programmi\HiJackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=IT_IT&c=64&bd=PAVILION&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=IT_IT&c=64&bd=PAVILION&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=IT_IT&c=64&bd=PAVILION&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=IT_IT&c=64&bd=PAVILION&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=IT_IT&c=64&bd=PAVILION&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=IT_IT&c=64&bd=PAVILION&pf=desktop
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
R3 - URLSearchHook: (no name) - {472734EA-242A-422b-ADF8-83D1E48CC825} - (no file)
O2 - BHO: vShare Plugin - {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} - C:\Programmi\vShare\vshare_toolbar.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: vShare Plugin - {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} - C:\Programmi\vShare\vshare_toolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ftutil2] rundll32.exe ftutil2.dll,SetWriteCacheMode
O4 - HKLM\..\Run: [AlwaysReady Power Message APP] ARPWRMSG.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [ATICCC] "C:\Programmi\ATI Technologies\ATI.ACE\CLIStart.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DMAScheduler] "c:\Programmi\HP DigitalMedia Archive\DMAScheduler.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HPBootOp] "C:\Programmi\Hewlett-Packard\HP Boot Optimizer\HPBootOp.exe" /run
O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Programmi\HP\HP Software Update\HPwuSchd2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] "C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE" /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\system32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\system32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [PCSuiteTrayApplication] C:\PROGRA~1\Nokia\NOKIAP~1\LAUNCH~1.EXE -startup
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UnlockerAssistant] "C:\Programmi\Unlocker\UnlockerAssistant.exe" -H
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HDAudDeck] C:\Programmi\VIA\VIAudioi\HDADeck\HDeck.exe 1
O4 - HKLM\..\Run: [PlusService] C:\Programmi\Yuna Software\Messenger Plus!\PlusService.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Programmi\DAEMON Tools Lite\DTLite.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [AlcoholAutomount] "C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\axcmd.exe" /automount
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO LOCALE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVIZIO DI RETE')
O4 - .DEFAULT User Startup: Pin.lnk = C:\hp\bin\CLOAKER.EXE (User 'Default user')
O4 - .DEFAULT User Startup: PinMcLnk.lnk = C:\hp\bin\cloaker.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programmi\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&sporta in Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Statistiche sulla protezione del traffico Web - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Guida alla connessione - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Guida alla connessione - {E2D4D26B-0180-43a4-B05F-462D6D54C789} - C:\WINDOWS\PCHEALTH\HELPCTR\Vendors\CN=Hewlett-Packard,L=Cupertino,S=Ca,C=US\IEButton\support.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O16 - DPF: Yahoo! Dominoes - http://origin.games.yahoo.net/games/clients/y/dot9_x.cab
O16 - DPF: Yahoo! Poker - http://origin.games.yahoo.net/games/clients/y/pt3_x.cab
O16 - DPF: Yahoo! Pyramids - http://origin.games.yahoo.net/games/clients/y/pyt1_x.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/IT-IT/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1268604243453
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1268604232937
O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: vsharechrome - {3F3A4B8A-86FC-43A4-BB00-6D7EBE9D4484} - C:\Programmi\vShare\vshare_toolbar.dll
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Programmi\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programmi\File comuni\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\File comuni\PCSuite\Services\ServiceLayer.exe
O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - Rocket Division Software - C:\Programmi\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe

--
End of file - 10067 bytes

Gmer: ecco il log http://www.filedropper.com/gmer_5

Prevx 3.0: il vostro link mi ha fatto scaricare Webroot Scan Log, di cui riporto il log http://www.filedropper.com/webroot ;


Che altro dire, penso di aver fatto tutto quello che mi avete detto ma non ho risolto ancora il problema...chiedo aiuto :help:

Chill-Out
23-08-2011, 08:39
Ciao, procedi così:

- Scarica TDSSKiller http://support.kaspersky.com/downloads/utils/tdsskiller.zip scompatta l'archivio ed esegui TDSSKiller.exe al termine allega il log, che trovi in C:\TDSSKiller..................log.txt

PS: per quanto concerne HJT il link in guida è corretto, scarica la versione aggiornata ovvero la 2.0.4 ed allega il log su File Dropper

Disispereid
23-08-2011, 09:03
Ciao, grazie innanzitutto per avermi risposto,

ecco il log dell'ultima versione di hijackthis http://www.filedropper.com/hijackthis

ecco il log di TDSSkiller, anche se non ha trovato niente http://www.filedropper.com/tdsskiller2517023082011095910log

Chill-Out
23-08-2011, 10:44
Ciao, grazie innanzitutto per avermi risposto,

ecco il log dell'ultima versione di hijackthis http://www.filedropper.com/hijackthis

Il file pesa o byte, riallegalo


ecco il log di TDSSkiller, anche se non ha trovato niente http://www.filedropper.com/tdsskiller2517023082011095910log

....strano

Disispereid
23-08-2011, 12:47
Il file pesa o byte, riallegalo


ecco scusa http://www.filedropper.com/hijackthis_5

Chill-Out
23-08-2011, 14:43
Scarica questo Tool http://download.bleepingcomputer.com/farbar/MiniToolBox.exe chiudi il Browser, metti il segno di spunta su:

Flush DNS - Reset IE Proxy Settings - Reset FF Proxy Settings

clicca su GO

Disispereid
23-08-2011, 20:14
Dunque, la prima volta che l'ho fatto mi ha dato il seguente log:


Configurazione IP di Windows
Impossibile svuotare la cache del resolver DNS: Errore nell'esecuzione della funzione.
"Reset IE Proxy Settings": IE Proxy Settings were reset.
"Reset FF Proxy Settings": Firefox Proxy settings were reset.


Ho provato a svuotare la cache del DNS manualmente, dal cmd e quindi digitando ipconfig/flushdns, ma mi ha dato lo stesso errore.Poi sono andato
in pannello di controllo, strumenti di amm.ne e poi servizi, quindi su “Client DNS” ho messo tipo di avvio “automatico” e su stato ho cliccato su "avvia".

Quindi ho rifatto partire il mini tool box che ora mi dà il seguente log:

Configurazione IP di Windows
Svuotata la cache del resolver DNS.
"Reset IE Proxy Settings": IE Proxy Settings were reset.
"Reset FF Proxy Settings": Firefox Proxy settings were reset.

Per qualche ora sembrava funzionasse bene, ma proprio adesso mentre navigavo m'è uscita la solita pagina "impossibile trovare il server". Diciamo che almeno è meno frequente di prima il problema...

Chill-Out
24-08-2011, 08:14
Ciao a tutti, vengo subito al dunque: da qualche settimana il mio pc sembra avere problemi con la connessione internet, nel senso che ad esempio quando navigo ogni tanto mi esce la scritta "impossibile contattare il server DNS"

Dunque, la prima volta che l'ho fatto mi ha dato il seguente log:


Configurazione IP di Windows
Impossibile svuotare la cache del resolver DNS: Errore nell'esecuzione della funzione.
"Reset IE Proxy Settings": IE Proxy Settings were reset.
"Reset FF Proxy Settings": Firefox Proxy settings were reset.


Ho provato a svuotare la cache del DNS manualmente, dal cmd e quindi digitando ipconfig/flushdns, ma mi ha dato lo stesso errore.Poi sono andato
in pannello di controllo, strumenti di amm.ne e poi servizi, quindi su “Client DNS” ho messo tipo di avvio “automatico” e su stato ho cliccato su "avvia".

Quindi ho rifatto partire il mini tool box che ora mi dà il seguente log:

Configurazione IP di Windows
Svuotata la cache del resolver DNS.
"Reset IE Proxy Settings": IE Proxy Settings were reset.
"Reset FF Proxy Settings": Firefox Proxy settings were reset.

Per qualche ora sembrava funzionasse bene, ma proprio adesso mentre navigavo m'è uscita la solita pagina "impossibile trovare il server". Diciamo che almeno è meno frequente di prima il problema...

sono 2 cose diverse riconducibili ad un problema di configurazione di rete o ad un problema sulla rete stessa, premurati di aggiornare la versione in uso del Kaspersky.

Disispereid
24-08-2011, 14:38
Per ora sembra andare...l'ultima volta che m'ha dato quei problemi era ieri. Ora non so se ho risolto del tutto o meno, fatto sta che ora è molto meglio e molto più sopportabile, grazie Chill