Garanzia apple antecedente a quella di vendita. [Archivio]

View Full Version : Garanzia apple antecedente a quella di vendita.

remox

01-08-2011, 07:34

ho comprato un macbook di recente in un negozio, l'altro giorno( per curiosità) vado a controllare la garanzia sul sito apple e invece cha a luglio 2011, inizia a gennaio :(

mi hanno tirato una sola o c'è modo allineare la garanzia apple con quella della fattura?

pgp

01-08-2011, 10:02

E' successo anche a me, il macbook era sigillato ma la garanzia era già stata attivata da più di 3 mesi.
Ho risolto chiamando Apple (199 120 800), dove mi hanno detto di inviare una mail a [email protected] intitolata DOP [numero di pratica (che mi hanno aperto telefonando)], nella quale ho dovuto mettere il seriale del Mac e una fotocopia dello scontrino d'acquisto.
Ora risulta attivato il giorno corretto ;)

pgp

patanfrana

01-08-2011, 11:37

Non chiamate l'199 che è a tariffa speciale: usate l'800 554 533 piuttosto ;)

pgp

01-08-2011, 13:06

Non chiamate l'199 che è a tariffa speciale: usate l'800 554 533 piuttosto ;)

Le tariffe dell'199 sono: da fisso al costo di una chiamata nazionale (a seconda dell'operatore) per un massimo di 14 cent al minuto, da mobile a circa 15 cent di scatto più altrettanti al minuto. Io da fisso ho le chiamate gratuite, spero che lo sia stata anche quella ad Apple (oppure gratuita perchè nei primi 90gg di garanzia del Mac).

Ma l'800 554 553 non era per l'acquisto di un Mac?

pgp

theJanitor

01-08-2011, 13:11

i numeri a tariffazione speciale non sono inclusi nella flat.

ed il gratuito dei 90giorni è riferito al fatto che non ti chiedono i dati della carta per addebitarti l'intervento telefonico

pgp

01-08-2011, 13:14

i numeri a tariffazione speciale non sono inclusi nella flat.

ed il gratuito dei 90giorni è riferito al fatto che non ti chiedono i dati della carta per addebitarti l'intervento telefonico

Buono a sapersi. E per quanto riguarda l'800? Forniscono assistenza anche da quel numero?

pgp

patanfrana

01-08-2011, 13:42

Bene, mi hanno anticipato nella spiegazione :)

Con l'800 puoi tranquillamente scegliere con chi parlare, se con i commerciali, l'assistenza o altro ;)

remox

01-08-2011, 15:54

Bene, mi hanno anticipato nella spiegazione :)

Con l'800 puoi tranquillamente scegliere con chi parlare, se con i commerciali, l'assistenza o altro ;)

troppo tardi :(
ho già fatto con 199

comunque la procedura è esattamente quella descritta...