Costi di migrazione.

[pmmagic8]

Ho lasciato l'adsl Tiscali per fare un nuovo contratto voce+adsl con altro operatore. Non avevo fatto caso che il contratto che avevo con Tiscali (fatto diversi anni fa) prevede un costo di 51 euro in caso di migrazione verso altro gestore.
Ma con la Legge Bersani e balle varie, questi passaggi non dovrebbero essere senza costi da parte dell'operatore lasciato?

[hollywoodundead]

Ho lasciato l'adsl Tiscali per fare un nuovo contratto voce+adsl con altro operatore. Non avevo fatto caso che il contratto che avevo con Tiscali (fatto diversi anni fa) prevede un costo di 51 euro in caso di migrazione verso altro gestore.
Ma con la Legge Bersani e balle varie, questi passaggi non dovrebbero essere senza costi da parte dell'operatore lasciato?

C'è una legge di conversione della riforma bersani,del 2007,l'articolo è l'1 il comma è il 3.Una legge di conversione sarebbe una modifica alla legge vigente.Se imposti una lettera di diffida in cui riporti per intero la legge di cui sto parlando,non dovrebbero addebitarti alcun costo di uscita.

http://www.camera.it/parlam/leggi/07040l.htm

Se vuoi ti posto anche le linee guida che ti spiegano bene i vari aspetti della legge.

;)

[Gian2]

C'è una legge di conversione della riforma bersani,del 2007,l'articolo è l'1 il comma è il 3.Una legge di conversione sarebbe una modifica alla legge vigente.Se imposti una lettera di diffida in cui riporti per intero la legge di cui sto parlando,non dovrebbero addebitarti alcun costo di uscita.

http://www.camera.it/parlam/leggi/07040l.htm

Se vuoi ti posto anche le linee guida che ti spiegano bene i vari aspetti della legge.

;)

interesserebbe pure a me :D

[hollywoodundead]

Leggete qui (http://www.dirittodellinformatica.it/focus/consumatori/decreto-bersani-bis-telefonia-linee-guida-agcom-20080630264.html)

Riporto Le parti interessate:


Il comma 3 del medesimo art. 1, inoltre, prevede che "I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferire le utenze psso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati e senza spese non giustificate da costi dell'operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni".



Il punto 6->6 delle Linee Guida,spiega cosa si intende per costi ingiustificati:


Nel settore della telecomunicazioni merita una precisazione a parte il caso del passaggio degli utenti da un operatore ad un altro.
In tale casistica di recesso - prevalente sul piano statistico - generalmente le attività di disattivazione della configurazione preesistente coincidono con le attività tecniche da effettuarsi in fase di attivazione dall'operatore che acquisisce il cliente. Esse sono dunque già remunerate da quest'ultimo.
In tali casi, pertanto, eventuali costi di disattivazione posti a carico dell'utente non sono in linea di massima giustificati.


Se pagate gia un costo di attivazione con il gestore che scegliete,non ha alcun senso pagare un costo di disattivazione del servizio con il gestore precedente.Detto ciò la delibera è chiara,ma dalle parole ai fatti le cose cambiano radicalmente.Cosa voglio dire:

Quando un cliente richiede la disattivazione del servizio,purtroppo(e non capisco il perchè)chi si occupa di segnalare il distacco è il gestore precedente,mentre chi si occupa di riallacciare il servizio è il nuovo gestore scelto.Capita infatti molte volte che entrambi gli interventi non coincidano e in quel caso come gia sappiamo si verificano i disservizi in cui il cliente rimane senza tel o adsl perchè il distacco e il riallaccio non sono avvenuti contemporanemante.L'Agcom dovrebbe prendere dei provvedimenti a riguardo,ovvero stabilire che ad occuparsi del distacco e del riallaccio sia esclusivamente competenza del nuovo gestore(parlo solamente della segnalazione)e che chi dovrà occuparsi del lato pratico sia un terzo ente,come la Telecom,GS company e aziende simili,in modo tale da pagare si 40 euro per il riallaccio del servizio,ma queste 40 euro devono essere suddivise fra i due gestori(quello che lasciamo e quello che scegliamo),non che devo pagarne 40 al nuovo e 40 al precedente,non ha senso.Disposizioni simili non sono ancora state prese in considerazione,ma se piu persone prendono atto che è una truffa bella e buona forse l'agcom inizierà a prendere in considerazione la questione ;)

[giruz]

Hello,

Magari e' una domanda stupida...ma i miei genitori hanno ADSL + ULL con Tiscali e torneranno in Telecom fra due settimane (usando il codice di migrazione della fattura tiscali).

Mi potete confermare se devono comunque mandare la disdetta a tiscali oppure no?

Grazie

giruzz

[Ambra4]

Hello,

Magari e' una domanda stupida...ma i miei genitori hanno ADSL + ULL con Tiscali e torneranno in Telecom fra due settimane (usando il codice di migrazione della fattura tiscali).

Mi potete confermare se devono comunque mandare la disdetta a tiscali oppure no?

Grazie

giruzz

non devono col codice migrazione :)

[giruz]

non devono col codice migrazione :)


Grazie mille!

g.

[Ambra4]

Grazie mille!

g.

Figurati ;)
P.s se permetti un consiglio se è solo internet e non usate il telefono vi consiglio NGI + teletu ( SOLO FISSO NO ADSL )

[hollywoodundead]

Figurati ;)
P.s se permetti un consiglio se è solo internet e non usate il telefono vi consiglio NGI + teletu ( SOLO FISSO NO ADSL )

:confused:

se usa solo internet e non usa il telefono,non capisco cosa voglia dire "ti consiglio NGI + TELETU"..

[LucaTosh]

La legge Bersani ha tolto i costi di disattivazione mi sembra... quindi ovviamente i provider telefonico cosa si sono pensati di fare?? Si sono riuniti attorno ad un tavolone grande e hanno capito che bastava cambiare il nome della suddetta tassa!! Disattivazione ---> Migrazione ed il gioco è fatto!

:muro: :muro: :muro: :muro:

[Ambra4]

:confused:

se usa solo internet e non usa il telefono,non capisco cosa voglia dire "ti consiglio NGI + TELETU"..

ho sbagliato

[hollywoodundead]

La legge Bersani ha tolto i costi di disattivazione mi sembra... quindi ovviamente i provider telefonico cosa si sono pensati di fare?? Si sono riuniti attorno ad un tavolone grande e hanno capito che bastava cambiare il nome della suddetta tassa!! Disattivazione ---> Migrazione ed il gioco è fatto!

:muro: :muro: :muro: :muro:


Veramente non hanno risolto un bel nulla i provider,se tu mandi una lettera di diffida ci penseranno due volte ad addebitarti quel costo di uscita.


ho sbagliato


nulla,era solo per chiarire al nostro amico la cosa senza confonderlo. ;)

[pmmagic8]

Veramente non hanno risolto un bel nulla i provider,se tu mandi una lettera di diffida ci penseranno due volte ad addebitarti quel costo di uscita.



Grazie mille per la info.
Mi sembra però di capire dagli articoli che hai citato che il costo di disattivazione non sia dovuto solo se si è sostenuto un costo di attivazione iniziale. Dovrei andare a verificare, ma mi sembra di non aver pagato costi di installazione quando installai l'adsl Tiscali (diversi anni fa) che ora ho disdetto per passare a nuovo operatore. Nel caso fosse così (dovrei andare a rivedere la prima bolletta, ma mi sembra proprio di ricordare di non aver sostenuto costi di attivazione), potrei ugualmente provare a rifiutarmi di pagare il costo di disattivazione di 51 euro?
Aggiungo, per precisare, che ho fatto staccare l'adsl Tiscali dal nuovo operatore (Infostrada) tramite codice di migrazione, e quindi senza mandare da parte mia nessuna raccomandata a Tiscali per chiedere la disdetta (tantomeno dando a Tiscali 30 giorni di preavviso), ma penso che grazie al decreto Bersani queste siano cose alle quali Tiscali non può attaccarsi, no?