Assistenza HP, batteria sì o batteria no?

[:.Blizzard.:]

Salve :)

Oggi ho chiamato l'omino HP e domani portano il mio dv6-3141sl in assistenza (appena formattato, temperatura scheda madre dopo 10 minuti 90° non mandando in esecuzione niente ... :rolleyes: ).

Solo che c'è un piccolo problema, ovvero non ricordo se devo spedire insieme al portatile anche la batteria.

Me l'ha anche detto, inizialmente avevo capito di si, ma terminata la chiamata mi è venuto il dubbio e parlando con il mio amico che ha mandato in assistenza poco tempo fà il suo HP mi ha detto che gli hanno espressamente detto di mandare il portatile senza batteria.

L'alimentatore sono certo al 100% che non và spedito.

Qualcuno di voi può aiutarmi? Alla peggio richiamo l'assistenza ...

[!marco!]

non so come funzioni in HP ma da quello che sapevo non si spedisce ne alimentatore ne batteria...
aspetta qualcuno che ha spedito ad HP per la conferma...

[:.Blizzard.:]

Guarda ma tanto sicuramente ho capito male io.

Era giusto così per avere una mezza conferma, ma ormai sono quasi certo che non serva mettercela.

[:.Blizzard.:]

Per chi fosse interessato, la batteria alla fine non serviva.

I portatile mi è stato restituito 3 giorni dopo la spedizione, hanno cambiato dissipatore e ventole e finalmente le temperature sono normali (50°-65°, raramente sopra i 70).

In ogni caso sono molto soddisfatto dell'assistenza HP.

[xelgadis]

Per chi fosse interessato, la batteria alla fine non serviva.

I portatile mi è stato restituito 3 giorni dopo la spedizione, hanno cambiato dissipatore e ventole e finalmente le temperature sono normali (50°-65°, raramente sopra i 70).

In ogni caso sono molto soddisfatto dell'assistenza HP.

Salve io ho lo stesso modello che hai tu e lo stesso problema. Oggi doveva venire il corriere TNT a portarlo in assistenza, spero che venga domani. Comunque volevo chiederti che queste temp 50°-65° le hai anche quando navighi in internet? A me oltre alle alte temp giocando con SYNDICATE mi si spegne e quando si accende mi dice che la temp era tropo alta sopra i 90D(non so che unità di misura sia). A te ti è mai successo primo o dopo averlo mandato in assistenza?

[Yaroooo]

Ho anche io questo genere di problema, il chipset mi ha raggiunto i 98 e la cpu 80, solo che non si è spento. Dato che l'ho preso usato non so se è normale perchè metto sotto sforzo il pc o perchè c'è qualche difetto.

[xelgadis]

io lo mandato in riparazione perche era in garanzia. ora le temp stano a 48 gradi in idle e quando lavoro con internet co vmware aprendo due sistemi operativi al max vano 58 gradi. hanno cambiato ventola e dissipatore.