Aiuto Scheda Sli

[dede3000]

Ho recentemento comprato un pc tramite un negozio online dove assemblano pc su misura, qualche giorno fa mi sono accorto che lo Sli non funziona, nel pannello di controllo nvidia non appare nessuna configurazione per lo Sli, nel gestione dispositivi sotto vi è sola scheda rilevata e se provo a connettere lo schermo alla seconda scheda non funziona, la "barretta" che collega lo sli è inserita correttamente e anche elettricamente è funzionanete.
Avete qualche idea? Grazie