View Full Version : Inconcepibile Aruba, non usatelo!
Son incavolato nero con aruba, e come me penso una marea di gente peraltro. Vi spiego...
A parte i continui disservizi che ogni utente aruba è costretto a subire (continui down del servizio, credo che al mondo non esista hsp con più ore di down dei server :mad: ) c'è un servizio di assistenza a dir poco assurdo, dato che rispondono come e quando vogliono loro, ti proibiscono di esporre lamentele e se lo fai in maniera vibrata sul loro forum non solo non ti rispondono ma proprio ti cancellano il thread... se richiedi assistenza xchè hai il sito down ti rispondono ripristinandolo con calma, e facendoti notare che il sito non ha alcun problema (grazie al cavolo, dopo che ripristinano... :rolleyes: ), insomma minimizzano e non vogliono che si parli male di loro nonostante le accuse siano abbondantemente giustificate, perchè altrimenti perdono clienti (mica si preoccupano di non fregare la gente)... Per non parlare dei circa 20gg di down (e altrettanti di semi-down) che si son verificati a novembre/dicembre in occasione del loro strombazzato cambio di connettività...
Ora però hanno sorpassato ogni limite: da sabato il mio sito è down, nel senso che campeggia questa scritta nella home:
Server Status:
Server Up
Dopo aver aspettato invano, pensando a un loro solito disservizio, lunedì ho chiesto spiegazioni, chiedendo il ripristino immediato della funzionalità del sito... Questa è stata (oggi) la loro risposta via mail (badate bene via mail, si guardano bene dal farlo pubblicamente:
Gentile cliente,
il servizio web relativo al dominio t4-maxx.com a Lei intestato, è stato sospeso in quanto le pagine presenti nel suo dominio bloccano il server. Non è stato per cui possibile darle preavviso in quanto tutti i domini presenti sul server risultavano già bloccati, compreso il suo. La preghiamo di controllare la struttura e la gerarchia dei files presenti nel suo dominio, controllare inoltre i codici presenti nelle pagine che facciamo uso di linguaggi di scpting come asp, php e perl. Per poterle riattivare quanto prima il servizio attendiamo una sua comunicazione nella quale riporterà l'elenco delle modifiche effettuate; a seguito di una veloce verifica provvederemo al riavvio del servizo mettendolo sotto monitoraggio.
In attesa di una sua risposta,
cordialmente Aruba Staff
Ora, posto che correttezza vorrebbe che ti avvisino prima di disabilitarti il sito e non 4 giorni dopo dopo mia richiesta (se non avessi protestato loro non mi avrebbero comunicato alcunchè :mad: ) e posto che il sito ha funzionato correttamente per un anno e mezzo sul loro server, e da due mesi non subiva modifiche di codice, logica vuole che loro lo facciano semplicemente perchè i loro schifosi server (e la loro decantata banda) non riescono a gestire il traffico generato dal mio sito.
Tra l'altro in locale su IIS5 funziona perfettamente :rolleyes: quindi che il codice non sia corretto è pure e semplice c@zz@ta
Tutto ciò per mettere in guardia chi pensava di registrarsi con loro... butterebbe soldi :rolleyes: E soprattutto propongo una alleanza degli utenti per metterli in crisi, viste le falsità che dicono sulla bontà del loro servizio (spazio illimitato, costi, bla bla bla... solo propaganda :mad: ). Che so, segnalazione in massa all'associazione consumatori? oppure a mi manda rai3... che ne dite?
Fatemi sapere che ne pensate dell'idea... ;)
Ho contattato l'amico Dino di dinoxpc, mi ha detto che a lui è stata fatta la stessa cosa... e che dopo aver minacciato di procedere per vie legali il sito "miracolosamente" è tornato online... evidentemente non era poi così vero che dipendeva da quello il down del server :mad:
Inoltre navigando sul loro forum qua http://forum.aruba.it/cgi-bin/ultimatebb.cgi?ubb=forum;f=46;DaysPrune=1000 si scopre che hanno inviato la stessa mail a decine di iscritti... in pratica tutti coloro che usano siti con codice dinamico son stati accusati di realizzare codice che blocca il loro server... difatto loro si rifiutano di fornire i servizi che sfruttano pagine dinamiche e database... e costringono i loro clienti a trasformare le pagine in html o cmq ad alleggerirle mostruosamente. Eppure promettono pagine dinamiche e ogni ben di dio... salvo poi costringere chi li paga ad adeguarsi...
Nessuno che mi voglia seguire in questa battaglia?!
p.s. mi girano le balle con + rotazioni/minuto di una formula1 :p
bluelake
02-04-2002, 20:39
Comprendo la tua rabbia, ma questo thread è da sezione Web... ;)
Spostato da Off-topic a Web.
lnessuno
02-04-2002, 20:46
ARGH!!!!!! BLULAKE MODERATORE?!?!? DIO CI SCAMPI! :rolleyes: :D :p ;)
ziobystek
09-04-2002, 19:19
Originariamente inviato da lnessuno
[B]ARGH!!!!!! BLULAKE MODERATORE?!?!? DIO CI SCAMPI! :rolleyes: :D :p ;)
ditemi ke è uno skerzo!!!:eek: :D :D
Ciao t4-maxx
Avevo aperto un post chiedendo che fine avesse fatto il (a parer mio) bellissimo sito e mi hanno rimandato a questa discussione...
Ti giuro non ho parole, ho dato soldi ad aruba già per 2 siti.. e dopo aver letto quello che ti è successo me ne sono pentito amaramente
spero che la cosa la risolvi, anche se penso che ti stai attivando per cambiare host, penso la cosa migliore
Comunque io sono a tua completa disposizione (nel mio piccolo :) ) se ne avessi bisogno
Ciao, ed in bocca al lupo ;)
Ho parlato col webmaster di t4-maxx...
inc@@z@@tissimo ovviamente
ha già contattao le iene e striscia la notizia per questo caso
certo se ognuno di noi facesse una bella mail a queste trasmissioni gli saremmo molto di aiuto
Che ne dite?
Per i mods
E' possibile mettere in riliev questo tread?
Ciao a tutti
Ci stiamo spostando su altri server, nuovo dominio e nuova grafica etc. Ciò non toglie che la battaglia contro aruba continua... ho contattato Punto-informatico.it che purtroppo ha tagliato il 50% della mail, in pratica ha levato tutta la parte di accusa a aruba, evidentemente la recente salata multa che hanno preso in un'altra causa gli ha fatto perdere un po' di coraggio...
La risposta che Aruba ha fornito è come al solito ridicola:
http://www.punto-informatico.it/p.asp?i=39753
Caro Francesco, abbiamo segnalato la tua email ad Aruba che ha risposto alla nostra redazione sottolineando che il server sul quale si trovava il tuo sito è stato bloccato dall'utilizzo di certi programmi utilizzati per il sito stesso e che per questo ti è stata inviata quell'email. Aruba ha anche affermato che il server non ha più avuto problemi dal momento dello stop del sito.
Il provider ha comunque garantito a Punto Informatico che non appena potrai individuare la soluzione tecnica il servizio sarà certamente riattivato.
Ho dunque deciso di passare a chi non guarda in faccia a nessuno e dice le cose come stanno, le iene appunto... e magari anche striscia la notizia... chiunque farà altrettanto credo che più che aiutare me, che cmq non avrò più niente a che fare con Aruba, aiuterà tutte le persone che rischiano di rimanere "intrappolate nella gabbia di aruba"... :)
Originariamente inviato da t4-maxx
[B]Ci stiamo spostando su altri server, nuovo dominio e nuova grafica etc. Ciò non toglie che la battaglia contro aruba continua... ho contattato Punto-informatico.it che purtroppo ha tagliato il 50% della mail, in pratica ha levato tutta la parte di accusa a aruba, evidentemente la recente salata multa che hanno preso in un'altra causa gli ha fatto perdere un po' di coraggio...
La risposta che Aruba ha fornito è come al solito ridicola:
http://www.punto-informatico.it/p.asp?i=39753
Caro Francesco, abbiamo segnalato la tua email ad Aruba che ha risposto alla nostra redazione sottolineando che il server sul quale si trovava il tuo sito è stato bloccato dall'utilizzo di certi programmi utilizzati per il sito stesso e che per questo ti è stata inviata quell'email. Aruba ha anche affermato che il server non ha più avuto problemi dal momento dello stop del sito.
Il provider ha comunque garantito a Punto Informatico che non appena potrai individuare la soluzione tecnica il servizio sarà certamente riattivato.
Ho dunque deciso di passare a chi non guarda in faccia a nessuno e dice le cose come stanno, le iene appunto... e magari anche striscia la notizia... chiunque farà altrettanto credo che più che aiutare me, che cmq non avrò più niente a che fare con Aruba, aiuterà tutte le persone che rischiano di rimanere "intrappolate nella gabbia di aruba"... :)
6 il mio idolo!
ti voglio vedere alle iene! :D
Mi dispiace aprirti gli occhi sulla reltà:
NON TI CAGHERA MAI NESSUNO.
Io e altri utenti oltre 300 ci eravamo fatti portavoci di una battaglia contro N$ che aveva cambiato le carte in tavola piu volte nel corso delle sue offerte,con segnalazioni a decine di programmi tra cui striscia le iene ecc.
ma la risposta loro è stata in poche parole questa:
I problemi informatici non fanno audience in quanto non compresi dal pubblico medio,quindi nisba.
E' triste ma è cosi,la tua situazione poi mi sembra ancora meno clamorosa della nostra,quindi anche SE SPERO IL CONTRARIO dubito che riuscirai ad ottenere qualche cosa.
Solo punto informatico infatti ci appogio.
Originariamente inviato da muso
[B]Mi dispiace aprirti gli occhi sulla reltà:
NON TI CAGHERA MAI NESSUNO.
Io e altri utenti oltre 300 ci eravamo fatti portavoci di una battaglia contro N$ che aveva cambiato le carte in tavola piu volte nel corso delle sue offerte,con segnalazioni a decine di programmi tra cui striscia le iene ecc.
ma la risposta loro è stata in poche parole questa:
I problemi informatici non fanno audience in quanto non compresi dal pubblico medio,quindi nisba.
E' triste ma è cosi,la tua situazione poi mi sembra ancora meno clamorosa della nostra,quindi anche SE SPERO IL CONTRARIO dubito che riuscirai ad ottenere qualche cosa.
Solo punto informatico infatti ci appogio.
Mah... guarda a me sinceramente me ne frega fino a un certo punto nel senso che io Aruba la sto abbandonando e stai pur certo che da me non vedranno mai più manco mezza lira sputata...
Il mio obiettivo era ed è solo quello di mettere il più gente possibile a conoscenza delle abitudini di Aruba, in modo che almeno possano decidere i loro acquisti con cognizione di causa e non credendo alle loro cazzate...
Noi come ho già detto ci stiamo trasferendo provvisoriamente presso un altro servizio di hosting e fra qualche mese avremo se tutto va bene un server dedicato powered by Hwupgrade... quindi francamente a me personalmente di Aruba me ne frega ben poco...
Per quanto riguarda PuntoInformatico mi hanno tagliato il 50% della mia mail, non sto scherzando se vuoi contattami in privato che ti invio la versione originale ... hanno tagliato tutte le verità scomode, scritta come l'hanno pubblicata loro sembra quasi che abbia ragione Aruba e leggere certi commenti all'articolo sul loro sito mi fa pure incazzare, molti mi hanno preso per un ingenuo sempliciotto :rolleyes:
Originariamente inviato da t4-maxx
[B]
Mah... guarda a me sinceramente me ne frega fino a un certo punto nel senso che io Aruba la sto abbandonando e stai pur certo che da me non vedranno mai più manco mezza lira sputata...
Il mio obiettivo era ed è solo quello di mettere il più gente possibile a conoscenza delle abitudini di Aruba, in modo che almeno possano decidere i loro acquisti con cognizione di causa e non credendo alle loro cazzate...
Noi come ho già detto ci stiamo trasferendo provvisoriamente presso un altro servizio di hosting e fra qualche mese avremo se tutto va bene un server dedicato powered by Hwupgrade... quindi francamente a me personalmente di Aruba me ne frega ben poco...
Per quanto riguarda PuntoInformatico mi hanno tagliato il 50% della mia mail, non sto scherzando se vuoi contattami in privato che ti invio la versione originale ... hanno tagliato tutte le verità scomode, scritta come l'hanno pubblicata loro sembra quasi che abbia ragione Aruba e leggere certi commenti all'articolo sul loro sito mi fa pure incazzare, molti mi hanno preso per un ingenuo sempliciotto :rolleyes:
Non so che dirti,cmq anche io ho ragionato come te,dei servizi n$ a me non è mai interessato,io ero un loro beta-tester,solo che non volevo che le persone fossero truffate.
Sono contento cmq che ci sia gente come te che pensa anche a altri utenti,ma volevo solo aprirti gli occhi sulla realtà televisiva.
Se avrai piu fortuna di me sarò contentissimo per te e per tutti gli utenti che salverai.
Cmq sono curioso diu vedere i tagli di aruba,se mi vuoi mandare un pvt.
lnessuno
10-04-2002, 14:40
ho letto le repliche all'articolo di cui hai postato un link... minchia ci sono certe risposte che fanno cascare le balle... :eek:
X muso
Hai posta
X lnessuno
Si, e ti assicuro che mi dispiace che tanta gente non capisca ...
Cmq, per dovere di cronaca, segnalo alcune cose scritte da un commentatore della mia mail, che contiene cose molto utili e che loro naturalmente si badano bene dal far presente al momento dell'acquisto del dominio (se non è pubblicità ingannevole questa... :mad: )
Nel contratto si parla di hosting e banda illimitata. Peccato che ciò non sia vero, ovviamente. Non ho certo la pretesa di poter uploadare terabyte di dati e avere un sito senza problemi con una banda occupata da 20gb al giorno, però il punto è che "illimitato" è un termine troppo "grossolano" per queste cose e loro se ne sono approfittati un po' troppo. Tant'è che, frugando nel forum, si scopre che se per più di 3 giorni di continuo superi una banda massima d'allarme (256kb) ti inseriscono un filtro di limitazione (cosa NON SPECIFICATA nel contratto). Per non parlare della posta che anch'essa dovrebbe essere illimitata, invece contiene al massimo 50mb. Anche qui, è rarissimo arrivare a questa soglia, però questo non è affatto un buon motivo per non parlarne!
Questa è una truffa, un gigante specchietto per le allodole!!!
Lo so anche io che per avere un buon servizio si potrebbe arrivare a sborsare una cifra che va dalle 10 alle 20 volte quella di Aruba, però, ripeto: loro hanno fatto un contratto che, una volta sottoscritto, si impegnano a mantenere e DEVONO impegnarsi a mantenere. Peccato che non siano affatto in grado di farlo, già da subito.
Giudicate voi, a mio avviso la loro attività è da codice penale...
Anche tu,cmq la mia mail è
[email protected] .é anche nel profilo
lnessuno
10-04-2002, 15:34
Originariamente inviato da t4-maxx
[B]
Giudicate voi, a mio avviso la loro attività è da codice penale...
penale non lo so, ma da denuncia sicuramente...
cmq stando al codice civile (o meglio al mio libro di diritto :D), visto che la loro mancanza è stata tale da rendere inervibile in modo grave il servizio, puoi recidere unilateralmente credo facendoti rimborsare il tempo x cui non hai usufruito...
X muso
Ti ho inviato la mail originale senza tagli
Chiunque sia interessato a perdere 5 minuti della propria vita :p leggendola mi contatti via email
X lnessuno
Si, credo proprio che mi potrei far rimborsare il costo del servizio... ma tramite avvocato... e allora tanto vale...
Meno male cmq ho notato che la maggior parte dei commenti all'articolo sono di persone intelligenti, quelle da far cascare le balle sono poche... questo mi rende felice :D
Mi alleo con tutte le mie forze a T4-Maxx. Anche io ho registrato ben tre domini su Aruba e continuano a dare problemi identici a quelli di T4-maxx.
Preciso che sono un web-designer e che quindi qualcosa penso di capirne di Internet. Avevamo deciso di acquistare lo spazio web su Aruba dopo un felicissimo colloquio allo Smau con lo Staff di Aruba. Impressionati dalla qualità del servizio che intendevano offrire abbiamo subito colto la palla al balzo. Non l'avessimo mai fatto.......tra questi domini c'è anche quello della nostra ditta www.comnet-web.it che in realtà funziona per la navigazione ma il server FTP non ci concede l'accesso per le modifica a causa di problemi tecnici. Abbiamo mandato una Mail più di 10 giorni fa ma ancora nessuna risposta. Cmq siamo già in procinto di trasferirci su hosting + seri anche se più cari.
Se c'è qualcosa che posso fare per aiutarvi basta farmelo sapere.
L'unione fa la forza. ciao.
ciao helmuth, per me l'odissea su aruba è quasi finita... il nuovo dominio su un altro server è stato registrato e da stamattina è attivo, a giorni riaprirò il sito di là... ;)
Ripeto cmq che secondo me l'unica soluzione per costringere Aruba a rispondere delle proprie colpe è quella di usare programmi televisivi come Striscia etc. ... quindi chiunque segnali con rapporti dettagliati il loro comportamento farà una cosa credo utile...
A proposito cmq ripensavo a quello che ha detto muso, e pensavo che forse la trasmissione più adatta sarebbe Mi manda rai3, perchè si occupa spesso anche di cose di cui il pubblico medio dubito capisca granchè, anche perchè cmq essendo una rete pubblica magari è un pelino meno con la fissa dell'audience...
Cmq la loro mail è
[email protected] è il loro sito http://www.mimandaraitre.rai.it/
il fatto del forum non mi è nuovo,infatti quando dovevo scegliere adsl,mi sono registrato al forum di aruba per vedere che c'era scritto,infatti c'e uno strazio su quel forum,10000 proteste e 0 risposte.
Poi quando avevo la flat con aruba,meno male solo per 2mesi,volevo prendere ogni 1min a calci il monitor e buttare dalla finestra il mio vecchio modem isdn.
Volete farvi due risate?! :p
Andate su google e scrivete technorail (che è l'azienda che gestisce Aruba) ... guardate qual'è la prima risposta che vi da :D No comment :D
Per quanto riguarda il sito, aggiornamento:
Stiamo lavorando sul nuovo codice, da mettere rigorosamente su altro server e su altro dominio, spero in settimana sarà tutto finalmente a posto ;) Intanto Aruba si rifiuta di riattivarmi t4-maxx.com, nonostante abbia levato l'intero sito, e lasciato solo una pagina di redirect al nuovo sito. Anzi, sono andati oltre, mi hanno disattivato l'account per postare sul loro forum, dopo che ho postato il seguente thread (evviva la serietà, peccato aruba non sappia cosa significhi :rolleyes: )
Riposto il thread visto che lo avete cancellato (è la 4 volta che mi cancellate un thread senza motivo se non quello di non voler rispondere alle mie domande).
Il mio sito è stato messo da 20giorni in condizioni di server up per condizioni discutibili (o che perlomeno io ritengo tali), ho fatto le modifiche che avete richiesto anzi sono andato molto oltre, levando per intero il mio sito (inclusa eliminazione di tutti i database e le immagini) e lasciando solo e soltanto una banale pagina che reindirizza a un altro sito, pagina che occupa 1Kb appena.
Ho comunicato tali modifiche alla mail da voi segnalata come riferimento venerdì scorso, senza avere risposta; ho fatto notare l'avvenuta modifica del sito su questo forum sia sabato che oggi (martedì): sabato la risposta è stata la solita di circostanza che mi invitava a prendere come riferimento la mail da voi inviata, cosa che ho fatto senza risultati. Oggi invece avete preferito cancellare direttamente il thread.
Nel frattempo domenica ha smesso di funzionare anche la posta... per caso dipende anche quello dal mio codice? Suvvia, un minimo di serietà e di correttezza. E stamattina ho notato avete ridisabilitato l'accesso via FTP.
Tutto questo nonostante dopo essere stati interpellati da una rivista sull'argomento abbiate assicurato che non appena avessi proceduto alle modifiche il sito sarebbe stato ripristinato rapidamente.
Per caso ci vogliono settimane per controllare una pagina con poche righe di codice elementare? La mia pazienza è decisamente al limite: quando vi deciderete a offrire il servizio che vi fate pagare?
Giudicate voi :rolleyes:
Originariamente inviato da t4-maxx
[B]Volete farvi due risate?! :p
Andate su google e scrivete technorail (che è l'azienda che gestisce Aruba) ... guardate qual'è la prima risposta che vi da :D No comment :D
Per quanto riguarda il sito, aggiornamento:
Stiamo lavorando sul nuovo codice, da mettere rigorosamente su altro server e su altro dominio, spero in settimana sarà tutto finalmente a posto ;) Intanto Aruba si rifiuta di riattivarmi t4-maxx.com, nonostante abbia levato l'intero sito, e lasciato solo una pagina di redirect al nuovo sito. Anzi, sono andati oltre, mi hanno disattivato l'account per postare sul loro forum, dopo che ho postato il seguente thread (evviva la serietà, peccato aruba non sappia :rolleyes: )
Riposto il thread visto che lo avete cancellato (è la 4 volta che mi cancellate un thread senza motivo se non quello di non voler rispondere alle mie domande).
Il mio sito è stato messo da 20giorni in condizioni di server up per condizioni discutibili (o che perlomeno io ritengo tali), ho fatto le modifiche che avete richiesto anzi sono andato molto oltre, levando per intero il mio sito (inclusa eliminazione di tutti i database e le immagini) e lasciando solo e soltanto una banale pagina che reindirizza a un altro sito, pagina che occupa 1Kb appena.
Ho comunicato tali modifiche alla mail da voi segnalata come riferimento venerdì scorso, senza avere risposta; ho fatto notare l'avvenuta modifica del sito su questo forum sia sabato che oggi (martedì): sabato la risposta è stata la solita di circostanza che mi invitava a prendere come riferimento la mail da voi inviata, cosa che ho fatto senza risultati. Oggi invece avete preferito cancellare direttamente il thread.
Nel frattempo domenica ha smesso di funzionare anche la posta... per caso dipende anche quello dal mio codice? Suvvia, un minimo di serietà e di correttezza. E stamattina ho notato avete ridisabilitato l'accesso via FTP.
Tutto questo nonostante dopo essere stati interpellati da una rivista sull'argomento abbiate assicurato che non appena avessi proceduto alle modifiche il sito sarebbe stato ripristinato rapidamente.
Per caso ci vogliono settimane per controllare una pagina con poche righe di codice elementare? La mia pazienza è decisamente al limite: quando vi deciderete a offrire il servizio che vi fate pagare?
Giudicate voi :rolleyes:
io non sto con aruba franc,ma il mio sito è down da venerdi sera,anch'io sono molto incazzato per ste cose...:(
ti capisco benissimo
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