Nchk
26-04-2011, 14:50
Mi stavo informando con un preventivo riguardo un Alienware M14X sul sito della DELL. Mi spunta un dubbio riguardo una informazione poco chiara, c'è la possibilità di scegliere tra M14X 1.5 o M14X 3.0 (quando faccio il preventivo mi chiede di scegliere la "scelta colori") ma non c'è scritta qual'è la differenza tra i due modelli, e visto che la differenza di prezzo tra i due modelli è di 70 euro... Decido di consultare il customer service in cerca di chiarimenti... Qui sotto la conversazione :
14:59:22 Nick
Domanda/Commento: Vorrei sapere che differenza c'è tra Alienware M14x 1.5 e Alienware M14x 3.0, visto che ho notato in fase di acquisto una differenza di prezzo di circa 70 euro. Grazie
14:59:32 Sistema
Grazie per aver scelto la Chat per ricevere supporto durante l'acquisto su Dell.com. Tra breve un esperto sarà pronto ad aiutarti.
14:59:37 Sistema
Mostafa_Haraki si è collegato a questa sessione!
14:59:37 Sistema
Connesso con Mostafa_Haraki
15:00:25 Nick
Vorrei sapere che differenza c'è tra Alienware M14x 1.5 e Alienware M14x 3.0, visto che ho notato in fase di acquisto una differenza di prezzo di circa 70 euro. Grazie
15:01:37 Mostafa_Haraki
Buongiorno, Benvenuto al Servizio Commerciale Dell per l’acquisto on line.
15:01:42 Mostafa_Haraki
un attimo solo
15:06:06 Nick
devo ripetere la domanda mi scusi?
15:08:06 Mostafa_Haraki
nn NICK nn serve sto cercando l'informazione
15:08:24 Nick
ok
15:11:59 Mostafa_Haraki
si tratta solo di un riferimento a livello della scheda grafica
15:12:24 Mostafa_Haraki
3.0 sarebbe la seconda versione avanzata
15:13:04 Nick
Ho capito, ma siccome la scelta mi appare quando scelgo la "Scelta colori", volevo capire proprio dove sta la differenza in dettaglio,nello specifico
15:13:18 Nick
Visto che sono soltanto 70 euro di differenza
15:13:26 Nick
e la scheda video la scelgo in un secondo passaggio
15:13:37 Mostafa_Haraki
ha già un coupon di sconto per caso ?
15:13:42 Nick
In che cosa consiste questa "seconda versione avanzata"?
15:13:46 Nick
no, nn ho un coupon di sconto
15:14:33 Nick
Allora, che mi può dire su questa seconda versione avanzata?
15:15:14 Mostafa_Haraki
un attimo solo sto aspettando una conferma del servizio tecnico
15:15:29 Mostafa_Haraki
intanto Mi comunica per favore i suoi dati, il suo Nome, Cognome, numero di telefono , la sua e-mail ed il suo indirizzo per poter creare un scheda cliente (data base)
15:16:12 Nick
E' proprio necessario che io fornisca i miei dati?
15:16:54 Mostafa_Haraki
cosi posso farle un preventivo ben scontato
15:17:26 Nick
Lei mi dia prima una risposta alla mia domanda
15:17:30 Nick
poi le darò tutti i miei dati
15:17:54 Mostafa_Haraki
ok NICK
15:18:10 Mostafa_Haraki
possiamo sentirci al telefono
15:18:29 Nick
Ma perchè mi scusi? Io non ho telefono, faccio tutto tramite pc
15:18:43 Nick
e poi c'è scritto sul sito che posso parlare in tempo reale con un esperto DELL senza dover mai usare il telefono
15:18:47 Nick
quindi non vedo l'utilità
15:19:20 Mostafa_Haraki
forse il suo primo acquisto sul sito DELL vero ?
15:19:31 Nick
Si
15:19:45 Mostafa_Haraki
infatti si !
15:19:55 Nick
allora, può rispondere alla mia richiesta o no?
15:20:25 Mostafa_Haraki
rimanga con me per favore un secondo
15:20:50 Nick
Magari fosse solo un secondo...
15:21:16 Mostafa_Haraki
allora facciamo cosi
questa la sua email giusto ?
********@hotmail.it (Ho censurato l'email,ndr)
15:21:30 Nick
si
15:21:39 Nick
si è quella
15:22:12 Mostafa_Haraki
ricevera tutti l'informazione via email in giornata
15:22:24 Nick
Va bene, sarà esauriente la risposta?
15:23:37 Mostafa_Haraki vada tranquillo la mail sara dettagliata con tutti l'info riguarda il prodotto da lei scelto
15:23:55 Nick Va bene, grazie allora
15:24:27 Mostafa_Haraki Grazie per averci contattato, La Ringrazio e Le Auguro un Buon proseguimento
Al di là delle promesse (preventivo ben scontato che non avevo letto da nessuna parte) e delle richieste indiscrete di dati personali, la risposta alla mia domanda non è ancora stata data. Volevo chiedervi se sapete qualcosa di più su questo modello 3.0... E visto che ci sono, chiedervi se secondo voi questo è un buon acquisto (1539 eurozzi) :
SCELTA COLORI Alienware M14x : 3.0 Base Black
PROCESSORE Processore Intel® Core™ i7 2630QM (2,0Ghz, 6MB, 4C)
SISTEMA OPERATIVO Windows® 7 Home Premium autentico, 64bit, Italiano
SCHEDA GRAFICA 3GB NVIDIA® GeForce® GT555M
MEMORIA Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 6.144 MB, 1.600 MHz [1x2.048 + 1x4.096]
UNITÀ DISCO RIGIDO Disco rigido Serial ATA da 750 GB (7.200 rpm)
CONNETTIVITÀ WIRELESS Intel® Wireless LAN 6205 2x2 (802.11a/b/g/n) Card - European
UNITÀ OTTICHE 8X DVD+/-RW Drive including software
SERVIZI E SUPPORTO Un anno di supporto hardware entro il giorno lavorativo successivo
PROTEZIONE IN CASO DI DANNI ACCIDENTALI Nessun supporto per danni accidentali
LCD LCD WideHD da 14,1" (1.600 x 900) WLED con TrueLife™
BATTERIA PRINCIPALE Primary 8-cell 63W/HR LI-ION
Camera Integrated 3.0 Mega Pixel HD Camera
Standard Warranty 1 year Next Business Day Hardware Support included with your PC
Sound Integrated High-Definition 5.1 Performance Audio
Altro dubbio che mi è insorto è riguardo le unità ottiche, dice 8X DVD+/-RW Drive... Lettore o anche masterizzatore? Chi lo sa!
Grazie per il tempo dedicato alla lettura e grazie anche a coloro che mi risponderanno!
Buon pomeriggio!
/N
14:59:22 Nick
Domanda/Commento: Vorrei sapere che differenza c'è tra Alienware M14x 1.5 e Alienware M14x 3.0, visto che ho notato in fase di acquisto una differenza di prezzo di circa 70 euro. Grazie
14:59:32 Sistema
Grazie per aver scelto la Chat per ricevere supporto durante l'acquisto su Dell.com. Tra breve un esperto sarà pronto ad aiutarti.
14:59:37 Sistema
Mostafa_Haraki si è collegato a questa sessione!
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Connesso con Mostafa_Haraki
15:00:25 Nick
Vorrei sapere che differenza c'è tra Alienware M14x 1.5 e Alienware M14x 3.0, visto che ho notato in fase di acquisto una differenza di prezzo di circa 70 euro. Grazie
15:01:37 Mostafa_Haraki
Buongiorno, Benvenuto al Servizio Commerciale Dell per l’acquisto on line.
15:01:42 Mostafa_Haraki
un attimo solo
15:06:06 Nick
devo ripetere la domanda mi scusi?
15:08:06 Mostafa_Haraki
nn NICK nn serve sto cercando l'informazione
15:08:24 Nick
ok
15:11:59 Mostafa_Haraki
si tratta solo di un riferimento a livello della scheda grafica
15:12:24 Mostafa_Haraki
3.0 sarebbe la seconda versione avanzata
15:13:04 Nick
Ho capito, ma siccome la scelta mi appare quando scelgo la "Scelta colori", volevo capire proprio dove sta la differenza in dettaglio,nello specifico
15:13:18 Nick
Visto che sono soltanto 70 euro di differenza
15:13:26 Nick
e la scheda video la scelgo in un secondo passaggio
15:13:37 Mostafa_Haraki
ha già un coupon di sconto per caso ?
15:13:42 Nick
In che cosa consiste questa "seconda versione avanzata"?
15:13:46 Nick
no, nn ho un coupon di sconto
15:14:33 Nick
Allora, che mi può dire su questa seconda versione avanzata?
15:15:14 Mostafa_Haraki
un attimo solo sto aspettando una conferma del servizio tecnico
15:15:29 Mostafa_Haraki
intanto Mi comunica per favore i suoi dati, il suo Nome, Cognome, numero di telefono , la sua e-mail ed il suo indirizzo per poter creare un scheda cliente (data base)
15:16:12 Nick
E' proprio necessario che io fornisca i miei dati?
15:16:54 Mostafa_Haraki
cosi posso farle un preventivo ben scontato
15:17:26 Nick
Lei mi dia prima una risposta alla mia domanda
15:17:30 Nick
poi le darò tutti i miei dati
15:17:54 Mostafa_Haraki
ok NICK
15:18:10 Mostafa_Haraki
possiamo sentirci al telefono
15:18:29 Nick
Ma perchè mi scusi? Io non ho telefono, faccio tutto tramite pc
15:18:43 Nick
e poi c'è scritto sul sito che posso parlare in tempo reale con un esperto DELL senza dover mai usare il telefono
15:18:47 Nick
quindi non vedo l'utilità
15:19:20 Mostafa_Haraki
forse il suo primo acquisto sul sito DELL vero ?
15:19:31 Nick
Si
15:19:45 Mostafa_Haraki
infatti si !
15:19:55 Nick
allora, può rispondere alla mia richiesta o no?
15:20:25 Mostafa_Haraki
rimanga con me per favore un secondo
15:20:50 Nick
Magari fosse solo un secondo...
15:21:16 Mostafa_Haraki
allora facciamo cosi
questa la sua email giusto ?
********@hotmail.it (Ho censurato l'email,ndr)
15:21:30 Nick
si
15:21:39 Nick
si è quella
15:22:12 Mostafa_Haraki
ricevera tutti l'informazione via email in giornata
15:22:24 Nick
Va bene, sarà esauriente la risposta?
15:23:37 Mostafa_Haraki vada tranquillo la mail sara dettagliata con tutti l'info riguarda il prodotto da lei scelto
15:23:55 Nick Va bene, grazie allora
15:24:27 Mostafa_Haraki Grazie per averci contattato, La Ringrazio e Le Auguro un Buon proseguimento
Al di là delle promesse (preventivo ben scontato che non avevo letto da nessuna parte) e delle richieste indiscrete di dati personali, la risposta alla mia domanda non è ancora stata data. Volevo chiedervi se sapete qualcosa di più su questo modello 3.0... E visto che ci sono, chiedervi se secondo voi questo è un buon acquisto (1539 eurozzi) :
SCELTA COLORI Alienware M14x : 3.0 Base Black
PROCESSORE Processore Intel® Core™ i7 2630QM (2,0Ghz, 6MB, 4C)
SISTEMA OPERATIVO Windows® 7 Home Premium autentico, 64bit, Italiano
SCHEDA GRAFICA 3GB NVIDIA® GeForce® GT555M
MEMORIA Memoria SDRAM DDR3 a doppio canale da 6.144 MB, 1.600 MHz [1x2.048 + 1x4.096]
UNITÀ DISCO RIGIDO Disco rigido Serial ATA da 750 GB (7.200 rpm)
CONNETTIVITÀ WIRELESS Intel® Wireless LAN 6205 2x2 (802.11a/b/g/n) Card - European
UNITÀ OTTICHE 8X DVD+/-RW Drive including software
SERVIZI E SUPPORTO Un anno di supporto hardware entro il giorno lavorativo successivo
PROTEZIONE IN CASO DI DANNI ACCIDENTALI Nessun supporto per danni accidentali
LCD LCD WideHD da 14,1" (1.600 x 900) WLED con TrueLife™
BATTERIA PRINCIPALE Primary 8-cell 63W/HR LI-ION
Camera Integrated 3.0 Mega Pixel HD Camera
Standard Warranty 1 year Next Business Day Hardware Support included with your PC
Sound Integrated High-Definition 5.1 Performance Audio
Altro dubbio che mi è insorto è riguardo le unità ottiche, dice 8X DVD+/-RW Drive... Lettore o anche masterizzatore? Chi lo sa!
Grazie per il tempo dedicato alla lettura e grazie anche a coloro che mi risponderanno!
Buon pomeriggio!
/N