ERRORE SISTEMA INCHIOSTRO OFFICEJET 6500

[VIVGROUP]

Ciao a tutti!
Ho questo problema con la mia stampante HP OFFICEJET 6500:
cambiata la cartuccia di nero (tipo 920xl originale - sempre ed esclusivamente usate cartucce originali) il display della stampante mi fornisce la seguente scritta:

ERRORE SISTEMA INCHIOSTRO
con relativo lampeggiante arancione

Ho spento la stampante e il messaggio rimane (oltre all'impossibilità di interagire da pc e da display).
Disinstallato tutto e reinstallato il software full dell'hp il pc non vede la stampante che secondo me ha un problema nel software interno.

Qualcuno con il mio stesso problema?

Vi ringrazio. Ciao.

[nomeutente]

Dal momento che hai sempre usato i materiali originali e visto che ti dice un codice specifico di errore, la cosa più opportuna da fare è contattare l'assistenza ufficiale:
http://www8.hp.com/it/it/contact-hp/contact.html

[VIVGROUP]

Grazie per la risposta ma purtroppo non è più in garanzia

[VIVGROUP]

Si può fare lo stesso qualcosa?

[nomeutente]

Non importa se non è in garanzia: tu dici il problema e loro ti dicono come risolverlo. Se ci sono riparazioni da fare naturalmente le dovrai pagare (visto che la garanzia è scaduta) ma se è un problema che puoi risolvere seguendo una procedura, loro te la spiegano: l'assistenza sui prodotti vale per tutta la vita del prodotto ;)