Problema multifunzione Samsung

[marco1.46]

Salve, ho un problema con la mia multifunzione laser Samsung scx4216F. In pratica compare sempre una striscia sbiadita (illeggibile) di circa 3 cm lungo il lato lungo per tutta la lunghezza del foglio. Questo sia per le fotocopie sia con lo scanner. Non ci sono invece problemi per la stampa da pc. Quindi immagino dipenda dal sistema ottico che acquisisce l'immagine da fotocopiare/scannerizzare.
Da cosa può dipendere? E' un problema risolvibile in qualche modo?
Grazie a tutti!