Problema download con Libero tutto incluso!

[luigi182]

Salve, vi voglio raccontare quello che mi è successo, sicuramente siete più esperti di me e mi saprete consigliare...

Sono cliente libero infostrada di vecchia data, purtroppo però da un paio di mesi la mia connessione soffre un grosso rallentamento in qualsiasi forma di download!Prima quando scaricavo un file da megaupload, oppure un allegato, oppure un file su utorrent non soffrivo troppo perchè quando ero fortunato raggiungevo anche i 280-300kb al secondo. Oggi invece se raggiungo i 60 è un miracolo, in genere viaggia sui 16-25kb al secondo il download.
Anche guardare un video su youtube è diventato problematico, per vedere un video di 5 minuti ne devo aspettare molti di più col filmato in pausa per non avere interruzioni.. oppure altre volte mi capita che i video non partano proprio... partono automaticamente quando, dopo diverso tempo, la barra di caricamento è piena!
Ho disabilitato firewall del router collegato via lan (michelangelo wave 54), ho disabilitato antivirus, p2p, e anche il firewall di windows vista,ho provato anche col portatile con windows7 ma niente.. sempre deprimente la connessione!

Così qualche giorno fa ho collegato il mio Iphone dove ho super internet e l'ho usato come modem via usb... ho provato a scaricare lo stesso file da "Fileape" con le 2 diverse connessioni e sono stato sconcertato nello scoprire che con la TRE in 3g scaricavo a 80kb al secondo contro i 16kb di libero!!! :mad:

Facendo qualche speed test scopro che la connessione ha due comportamenti distinti:
quando è stabile va a circa 1.8 mb al secondo in download con ping sempre minore di 45ms, altre volte come ora invece mi da dei picchi esagetari durante il test che mi fanno restituure velocità tutte sballate tipo queste:

http://www.speedtest.net/result/1134645909.png (http://www.speedtest.net)

http://www.speedtest.net/result/1134648891.png (http://www.speedtest.net)

più tutta una serie di valori intermedi :confused:

Ho telefonato a Libero e mi hanno detto "probabilmente lei è nella zona dove stanno testando la 50mb.." (abito in prov di Salerno) e poi dopo i vari test a fine chiamata hanno aperto una segnalazione di guasto dicendomi che il problema dovrebbe essere risolto entro 3 giorni lavorativi... bha... sono scettico.:rolleyes:

Ora ho letto in giro cose turche, purtroppo non ne capisco di priastre, di adsl1, 1+, ULL, full ip, ecc.. ma credo che qui qualcosa non quadri!Da cosa dipende secondo voi il problema?Come risolverlo?

Se dovessi passare ad altro operatore (stiamo considerando la possibilità visto la qualità del servizio) quale consigliereste? (qualcosa di euqivalente come offerta.. al momento pago circa 40 euro al mese per internet e telefonate incluse e senza canone)

[luigi182]

Vi aggiorno in attesa di qualche vostra risposta..

Mi hanno inviato un sms dicendomi che la segnalazione di guasto è stata chiusa perchè dalle loro verifiche non risultano problemi sulla linea.

Intanto anche oggi ho ping bassissimo ma download deprimente:
http://www.speedtest.net/result/1135620479.png (http://www.speedtest.net)

:( :mad: :( :mad:

Possibile che dei 8mb che dovrei avere non me ne arrivino neanche 3??
E' accettabile secondo voi questa cosa??:mad:

Esiste un modo per sapere dove si trova la centrale più vicina a casa mia di altri operatori, in modo da valutare la migrazione?:doh:
Sto pensando a tiscali 20mb tutto incluso che mi verrebbe a costare uguale al termine dei primi 2 anni, e male che mi vada non credo che di 20mb possano arrivarmi meno di 4mb.. sarebbe già ORO per come sono abituato!:muro:

Questi sono i valori SNR e ATTENUAZIONE:

SNR Margin

Down: 8.5 db
UP: 21.3 db


Line Attenuation

Down: 26.1 db
UP: 16.2 db


Data Rate

Down: 3598 kbps
Up: 509 kbps

Aggancio 3598 in down e 509 kbps in up.

Come si interpretano??Dovrebbero essere più bassi, più alti o cosa?Cosa significano?
Giusto per avere cognizione di causa la prossima volta che li richiamo!!!

[luigi182]

per quanto riguarda i valori ho trovato questo qui sul formu:
Rapporto segnale rumore (SNR):

5db o inferiore =male, non si sincronizza o ha problemi a sincronizzarsi
8db-13db = media - non ha problemi di sincronizzazione
14db-22db = molto buona
23db-28db = eccellente
29db-35db = ottima

Attenuazione di linea:

più bassi di 20 = ottima, avete una linea molto buona e siete molto vicini alla centrale
20-30 = eccellente
30-40 = molto buono
40-60 = medio
60-65 = scarso
Valori oltre 65 creano problemi

Ne deduco che ho un valore eccellente di attenuazione e ho un medio SNR che non dovrebbe comunque causarmi problemi.. è corretto?:mbe:

[Giulio83pale]

Data Rate

Down: 3598 kbps
Up: 509 kbps

Aggancio 3598 in down e 509 kbps in up.

la risposta è qua hai una portante a 3.5 dovrebbe essere un valore intorno a 8000 kbps c'è qualcosa che non va richiama il 155 (riprova più volte se è il caso )e fai presente che la portante è a 3 mega e mezzo e c'è un evidente problema


Esiste un modo per sapere dove si trova la centrale più vicina a casa

inserisci il tuo numero di telefono , se non lo trova metti quello di un vicino che ha telecom

https://intra.eutelia.it/cgi-bin/wbc_slbverificacoperturaservizialargabandawhs


Down: 26.1 db
UP: 16.2 db

la centrale è unica per tutti gli opperatori da quel 26.1 credo tu stia a meno di 2 km dalla centrale

[luigi182]

la risposta è qua hai una portante a 3.5 mega c'è qualcosa che non richiama il 155 e fai presente che la portante è a 3 mega e mezzo

In realtà con Libero tutto incluso che dovrebbe essere 8 mega, quanto dovrebbe essere?
Quel valore indica la massima banda che può arrivarmi in condizioni ottimali?O cosa?
Quindi non dipende dalla mia linea telefonica giusto?Sono loro il problema?


la centrale è unica per tutti gli opperatori da quel 26.1 credo tu stia a meno di 2 km dalla centrale
Quindi se passassi ad altro operatore resterei vicino alla centrale e tutto dipenderebbe solo dalla banda che mi mettono a disposizione,dovrei migliorare in pratica..?

Intanto grazie per le risposte e vado a fare quel test della centrale.. :)

[luigi182]

Ho inserito il numero di un amico che abita nel mio stesso palazzo ma che ha Alice.. ecco il risultato:

http://img832.imageshack.us/i/centraleadsl.jpg/

Il fatto che dice che non è disponibile ULL non è una buona cosa vero?:(
E invece il fatto che dice che non è disponibile la 20mb mi pare strano dato che ho fatto il preventivo su tiscali stamattina e mi dava la possibilità di fare la tutto incluso 20mb :mbe:
Di chi posso fidarmi?

[Giulio83pale]

In realtà con Libero tutto incluso che dovrebbe essere 8 mega, quanto dovrebbe essere?
Quel valore indica la massima banda che deve arrivare in condizioni normali un valore simile a 8000

Quindi non dipende dalla mia linea telefonica giusto?
Sono loro il problema?

questi valori sono buoni

Line Attenuation
Down: 26.1 db
UP: 16.2 db

questi un pò meno


SNR Margin
Down: 8.5 db

fai una prova collega direttamente il router alla presa telefonica principale senza usare il filtro e stacca tutto il resto

[Giulio83pale]

ti ho mandato un pm
poi controlla la distanza tra casa tua e la centrale con google maps

ps non è un problema di distanza dalla centrale

[Giulio83pale]

pure io sono abbastanza incasinato con l'adsl hehe

guarda con la 8 mega la portatne dovrebbe essere cosi qualcosa più qualcosa meno http://img833.imageshack.us/i/netgearvaloriora0502001.jpg/

[CapoB]

E se fosse un problema del router? Ammesso che i valori che legge siano corretti, la portante agganciata con quell'attenuazione e quel SNR è piuttosto bassa...prima che ti facesse problemi non ti ricordi a che velocità massime viaggiavi (un vecchio speedtest o download)? Se dici che raggiungevi i 300 vuol dire che comunque già prima agganciavi una portante bassa: se è così dai un'occhiata alle prese telefoniche e controlla non ci siano condensatori o altra robaccia. Se invece prima agganciavi di più non penso sia un problema del tuo impianto (a meno che non hai fatto qualche lavoro) ma o un guasto al router o più probabilmente qualcosa fuori (congestione della linea? qualche casino in armadietto? non sono esperto, la sto buttando là!)

[Giulio83pale]

E se fosse un problema del router? Ammesso che i valori che legge siano corretti, la portante agganciata con quell'attenuazione e quel SNR è piuttosto bassa...prima che ti facesse problemi non ti ricordi a che velocità massime viaggiavi (un vecchio speedtest o download)? Se dici che raggiungevi i 300 vuol dire che comunque già prima agganciavi una portante bassa: se è così dai un'occhiata alle prese telefoniche e controlla non ci siano condensatori o altra robaccia. Se invece prima agganciavi di più non penso sia un problema del tuo impianto (a meno che non hai fatto qualche lavoro) ma o un guasto al router o più probabilmente qualcosa fuori (congestione della linea? qualche casino in armadietto? non sono esperto, la sto buttando là!)

:D

[luigi182]

la portante purtoppo prima non l'ho mai controllata,e non ho fatto speedtest perchè mi pareva soddisfacente (ora che ci penso a questo punto neanche prima andava un granchè bene essendo una 8mb.. ma comunque..) di certo da megaupload free scaricavo tranqullamente un file a 300kbs arrivando qualche volta anche più su, e gurdre un video su youtube non richiedeva un eternità.. bei tempi..

Per sfizio ora vado a collegare il router sulla presa principale stacco tutto il resto, lascio solo il filtro su cui collego il router perchè ho le le prese con i tre beccucci e non saprei come collegarlo diversamente...

[Giulio83pale]

Per sfizio ora vado a collegare il router sulla presa principale stacco tutto il resto, lascio solo il filtro su cui collego il router perchè ho le le prese con i tre beccucci e non saprei come collegarlo diversamente...

prova col cavo tel telefono fisso o con un secondo filtro

[CapoB]

Il filtro deve essere messo solo sulle prese a cui colleghi un telefono! Se a una presa c'è solo il router non va messo (in caso ci fosse telefono+router si, col router da solo no). Per attaccare il router devi usare un adattatore da rj a tripolare (di solito è fornito), non un filtro

[Giulio83pale]

cmq speedtest non fa testo molto meglio scaricare dai server ms pre capire a quanto si viaggia ...

[luigi182]

E' successo il miracolo :sofico:
Ho fatto qualche test e ho scoperto con immenso piacere che mentre scrivevo in realtà qualcosa hanno fatto quelli di Libero anche se l'SMS sembrava voler dire diversamente.In pratica riavviando il router ora ho un valore di data rate pari a 8000! Record massimo! :)
E lo speedtest mi restituisce riusltati tipo questi:

http://www.speedtest.net/result/1135759450.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/1135760339.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/1135761858.png (http://www.speedtest.net)

Ho provato diverse volte per test a scaricare 2 file da megaupload e il primo da 16mb andava a 1.3mb al sec il secondo da 750mb andava a 330mb al sec.. apparte questa strana differenza che credo dipenda più dai server di megaupload che da libero, mi pare strano che addirittura ora mi arrivi più di 8mb al sec... può essere???:confused:
Meglio così comunque, speriamo che tenga!:rolleyes:

Grazie a tutti vi aggiorno se ci sono novità!


Comunque per la cronaca questo era il risultato rispetto alla centrale:
http://img19.imageshack.us/i/centraleadsl2.jpg/

Sarebbe interessante sapere come si commentano i vari valori, e come mai all'altro test sulla centrale (linkato in qualche mio post sopra) metteva il bollino rosso vicino a ULL, e cosa vuol dire qui il giallo vicino ai 20mb..

Ora va più che bene, ma data la vicinanza della centrale credete che con tiscali 20 potrei arrivare al doppio per lo stesso prezzo?Oppure meglio non rischiare ora?

[Giulio83pale]

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&displaylang=it

prova questo

[luigi182]

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4&displaylang=it

prova questo

Scaricato... è partito a razzo a 1.1mbps ma in caduta dopo 5-6 sec si è stabilizzato intorno agli 800kbps, in pratica per tutto il tempo altalenava tra i 750 e gli 830kbps non è sceso ne più sotto ne salito più sopra.

Lascio Tiscali dov'è?Certo sarebbe allettante per lo stesso prezzo vedere a quanto arrivo con una 20mb data la vicinanza alla centrale, però non vorrei che cambiando linee succedesse qualcosa per cui mi arrivi meno banda di ora.. non so.. intanto ho bloccato l'offerta tiscali che scadeva oggi, ora ho 7 giorni per decidere.

Intanto i valori dello speedtest restano in genere superiori a 8mb in download.. solo molto instabili.. una volta 10 una volta 37 una volta 9..

Ora i valori in download sul router sono:
SNR 13,3 db
ATT 23,1 db
e data rate che credo sia l'aggancio: 8000 kbps

[CapoB]

Uno degli speedtest più affidabili è questo:
http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
metti a scaricare 3-4 iso assieme e fai la somma delle velocità.
Comunque, non hai cambiato niente al momento del "miracolo"? Se non hai apportato nessun cambiamento, allora forse diceva la verità l'operatrice del primo post dicendo che sei in una centrale dove stanno effettuando dei test o altro...

[luigi182]

Uno degli speedtest più affidabili è questo:
http://debian.fastweb.it/debian-cd/3.1_r2/i386/iso-cd/
metti a scaricare 3-4 iso assieme e fai la somma delle velocità.
Comunque, non hai cambiato niente al momento del "miracolo"? Se non hai apportato nessun cambiamento, allora forse diceva la verità l'operatrice del primo post dicendo che sei in una centrale dove stanno effettuando dei test o altro...

Ok ho provato, ne ho messi a scaricare 3 e va stabilmente a 277kbps ciascuno con lievissime variazioni di 2-3kbps... quindi in totale dovrebbe essere 830kbps circa. Ora sono tornato anche sulla presa dove sto collegato di solito, l'unica differenza è che ancora non ho ricollegato i telefoni, ora lo faccio,ma sono certo che hanno fatto qualcosa loro.. perchè prima qualche picco anomalo gia lo avevo ma per il resto viaggiavo sempre a 1.2-1.8 sullo speedtest ora sembra essersi stabilizzato su valori superiori :)

Tra l'altro credo che siamo anche entrati nella fascia rossa ormai...in cui dovrebbe esserci meno banda disponibile.. o sbaglio?