Davirock
24-01-2011, 18:25
Carissimi,
chiedo a voi in quanto sicuramente ne sapete più di me. Mi è successa una cosa che mi ha fatto andare in bestia.
Ho comprato un nuovo portatile HP G62 e in ditta abbiamo una stampante HP OfficeJet pro L7590 che fa alla grande il suo servizio di fax/copiatrice/stampante.
Ho installato i nuovi driver trovati sul sito dell'HP per poterla utilizzare con il nuovo pc. Installazione andata a buon fine. Da allora lo scanner non funziona. La lampada si accende, viaggia regolarmente lungo il piano ma produce tutte immagini nere. Non possiamo più inviare FAX e fare copie in quanto si stampa solo nero!!!!
Immagino sia un problema del drive, ma non so quale! Ho già provato (e sono giorni) a vedere tutte le impostazioni, ma nulla da fare.
Penso sia il driver di scan perchè come stampa e ricezione fax funziona benissimo.
Grazie mille anticipatamente per l'aiuto... purtroppo per ora navigo nella (diciamo) palta!
Dimenticavo: sistema operativo attuale Windows 7 Home premium 64 bit
Davide
chiedo a voi in quanto sicuramente ne sapete più di me. Mi è successa una cosa che mi ha fatto andare in bestia.
Ho comprato un nuovo portatile HP G62 e in ditta abbiamo una stampante HP OfficeJet pro L7590 che fa alla grande il suo servizio di fax/copiatrice/stampante.
Ho installato i nuovi driver trovati sul sito dell'HP per poterla utilizzare con il nuovo pc. Installazione andata a buon fine. Da allora lo scanner non funziona. La lampada si accende, viaggia regolarmente lungo il piano ma produce tutte immagini nere. Non possiamo più inviare FAX e fare copie in quanto si stampa solo nero!!!!
Immagino sia un problema del drive, ma non so quale! Ho già provato (e sono giorni) a vedere tutte le impostazioni, ma nulla da fare.
Penso sia il driver di scan perchè come stampa e ricezione fax funziona benissimo.
Grazie mille anticipatamente per l'aiuto... purtroppo per ora navigo nella (diciamo) palta!
Dimenticavo: sistema operativo attuale Windows 7 Home premium 64 bit
Davide