Kernel panic

[jury89]

Ciao a tutti,
è da quando ho preso il mac che circa una volta al mese mi da dei kernel panic, che purtroppo non so leggere molto bene. :muro:
Vi posto quindi il resoconto nella speranza che qualcuno possa aiutarmi!
Grazie mille a tutti in anticipo.


Interval Since Last Panic Report: 167099 sec
Panics Since Last Report: 1
Anonymous UUID: 33850BF4-F0E9-4229-81D5-DAC98A7FFAB6

Sat Jan 15 09:53:34 2011
panic(cpu 1 caller 0x2946be): "pmap_pv_remove(0xd2c69f8,0x1cb26000,0x4209b, 0x4209b024): pv not on hash, head: 0xd2c64fc, 0x11a861000"@/SourceCache/xnu/xnu-1504.9.26/osfmk/i386/pmap_internal.h:738
Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address (4 potential args on stack)
0x7b973ac8 : 0x21b50c (0x5d4438 0x7b973afc 0x223974 0x0)
0x7b973b18 : 0x2946be (0x593268 0xd2c69f8 0x1cb26000 0x0)
0x7b973c48 : 0x294a5b (0xd2c69f8 0x1cb0d000 0x0 0x7b9c6868)
0x7b973cb8 : 0x260b95 (0xd2c69f8 0x1cb0d000 0x0 0x1ccb9000)
0x7b973de8 : 0x261130 (0xffe00000 0x0 0x0 0x0)
0x7b973e28 : 0x22c56a (0xd2d7520 0x0 0x0 0xffe00000)
0x7b973e78 : 0x47ab31 (0xd2a6000 0xf 0x447cebac 0xf3c2b7c)
0x7b973ec8 : 0x4862b6 (0xcd46a80 0xf 0x0 0xcd46b90)
0x7b973f38 : 0x48915f (0xf 0x0 0x0 0x0)
0x7b973f68 : 0x219107 (0xf3c2b7c 0xffffff7f 0x7b973fc8 0x4f1053)
0x7b973fa8 : 0x2a9a9a (0xffffffff 0x1 0x0 0xe263be0)
0x7b973fc8 : 0x2a08a6 (0x0 0x0 0x10 0xed66160)

BSD process name corresponding to current thread: Google Chrome He

Mac OS version:
10J567

Kernel version:
Darwin Kernel Version 10.6.0: Wed Nov 10 18:13:17 PST 2010; root:xnu-1504.9.26~3/RELEASE_I386
System model name: iMac11,2 (Mac-F2238AC8)

System uptime in nanoseconds: 2948797772342
2 pagetable corruption incident(s) detected, timeout: 1
Incident 0x0, reason: 0x10, action: 0x2, time: 0x2a3db856c27
Incident 0x0, reason: 0x10, action: 0x1, time: 0x2ae9208b3f2
unloaded kexts:
com.apple.driver.AppleUSBUHCI 4.1.5 (addr 0x1161000, size 0x65536) - last unloaded 118585232949
loaded kexts:
org.virtualbox.kext.VBoxNetAdp 3.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxNetFlt 3.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxUSB 3.2.10
org.virtualbox.kext.VBoxDrv 3.2.10
com.parallels.kext.prl_vnic 6.0 11826.611899
com.parallels.kext.prl_netbridge 6.0 11826.611899
com.parallels.kext.prl_usb_connect 6.0 11826.611899
com.parallels.kext.prl_hid_hook 6.0 11826.611899
com.parallels.kext.prl_hypervisor 6.0 11826.611899
com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch 54
com.apple.driver.AppleHWSensor 1.9.3d0
com.apple.driver.AGPM 100.12.19
com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient 3.4.5
com.apple.driver.AppleMikeyHIDDriver 1.2.0
com.apple.driver.AppleMCCSControl 1.0.17
com.apple.kext.ATIFramebuffer 6.2.6
com.apple.driver.AppleHDA 1.9.9f12
com.apple.driver.AppleMikeyDriver 1.9.9f12
com.apple.ATIRadeonX2000 6.2.6
com.apple.driver.AudioAUUC 1.13
com.apple.filesystems.autofs 2.1.0
com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X 7.0.0
com.apple.iokit.CHUDUtils 364
com.apple.iokit.CHUDProf 364
com.apple.driver.AudioIPCDriver 1.1.6
com.apple.driver.AirPort.Atheros21 424.14.5
com.apple.driver.ACPI_SMC_PlatformPlugin 4.5.0d5
com.apple.driver.AppleLPC 1.4.12
com.apple.driver.AppleBacklight 170.0.34
com.apple.driver.AppleIRController 303.8
com.apple.driver.AppleUSBCardReader 2.5.8
com.apple.iokit.SCSITaskUserClient 2.6.5
com.apple.BootCache 31
com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib 1.0.0d1
com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage 1.6.3
com.apple.driver.AppleFWOHCI 4.7.1
com.apple.driver.AppleUSBHub 4.1.7
com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet 2.3.9b6
com.apple.driver.AppleEFINVRAM 1.4.0
com.apple.driver.AppleUSBEHCI 4.1.7
com.apple.driver.AppleAHCIPort 2.1.5
com.apple.driver.AppleACPIButtons 1.3.5
com.apple.driver.AppleRTC 1.3.1
com.apple.driver.AppleHPET 1.5
com.apple.driver.AppleSMBIOS 1.6
com.apple.driver.AppleACPIEC 1.3.5
com.apple.driver.AppleAPIC 1.4
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagementClient 105.13.0
com.apple.security.sandbox 1
com.apple.security.quarantine 0
com.apple.nke.applicationfirewall 2.1.11
com.apple.driver.AppleIntelCPUPowerManagement 105.13.0
com.apple.driver.AppleBluetoothHIDKeyboard 141 - last loaded 40576213925
com.apple.driver.AppleHIDKeyboard 141
com.apple.driver.IOBluetoothHIDDriver 2.3.8f7
com.apple.driver.AppleMultitouchDriver 207.10
com.apple.driver.AppleProfileReadCounterAction 17
com.apple.driver.DspFuncLib 1.9.9f12
com.apple.driver.AppleProfileTimestampAction 10
com.apple.driver.AppleProfileThreadInfoAction 14
com.apple.driver.AppleProfileRegisterStateAction 10
com.apple.driver.AppleProfileKEventAction 10
com.apple.driver.AppleProfileCallstackAction 20
com.apple.driver.AppleSMBusController 1.0.8d0
com.apple.kext.ATI4600Controller 6.2.6
com.apple.kext.ATISupport 6.2.6
com.apple.iokit.IOSurface 74.2
com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager 2.3.8f7
com.apple.iokit.IOSerialFamily 10.0.3
com.apple.iokit.CHUDKernLib 365
com.apple.iokit.IOAudioFamily 1.8.0fc1
com.apple.kext.OSvKernDSPLib 1.3
com.apple.driver.AppleHDAController 1.9.9f12
com.apple.iokit.IOHDAFamily 1.9.9f12
com.apple.iokit.IO80211Family 312
com.apple.iokit.AppleProfileFamily 41.4
com.apple.driver.AppleSMC 3.1.0d3
com.apple.driver.IOPlatformPluginFamily 4.5.0d5
com.apple.driver.AppleSMBusPCI 1.0.8d0
com.apple.iokit.IONDRVSupport 2.2
com.apple.iokit.IOGraphicsFamily 2.2
com.apple.iokit.IOFireWireIP 2.0.3
com.apple.driver.BroadcomUSBBluetoothHCIController 2.3.8f7
com.apple.driver.AppleUSBBluetoothHCIController 2.3.8f7
com.apple.iokit.IOBluetoothFamily 2.3.8f7
com.apple.iokit.IOUSBHIDDriver 4.1.5
com.apple.iokit.IOUSBMassStorageClass 2.6.5
com.apple.driver.AppleUSBMergeNub 4.1.5
com.apple.driver.AppleUSBComposite 3.9.0
com.apple.iokit.IOSCSIMultimediaCommandsDevice 2.6.5
com.apple.iokit.IOBDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IODVDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOCDStorageFamily 1.6
com.apple.iokit.IOSCSIBlockCommandsDevice 2.6.5
com.apple.driver.XsanFilter 402.1
com.apple.iokit.IOAHCISerialATAPI 1.2.5
com.apple.iokit.IOSCSIArchitectureModelFamily 2.6.5
com.apple.iokit.IOFireWireFamily 4.2.6
com.apple.iokit.IOUSBUserClient 4.1.5
com.apple.iokit.IONetworkingFamily 1.9
com.apple.iokit.IOUSBFamily 4.1.7
com.apple.iokit.IOAHCIFamily 2.0.4
com.apple.driver.AppleEFIRuntime 1.4.0
com.apple.iokit.IOHIDFamily 1.6.5
com.apple.iokit.IOSMBusFamily 1.1
com.apple.kext.AppleMatch 1.0.0d1
com.apple.security.TMSafetyNet 6
com.apple.driver.DiskImages 289
com.apple.iokit.IOStorageFamily 1.6.2
com.apple.driver.AppleACPIPlatform 1.3.5
com.apple.iokit.IOPCIFamily 2.6
com.apple.iokit.IOACPIFamily 1.3.0
Model: iMac11,2, BootROM IM112.0057.B00, 2 processors, Intel Core i3, 3.06 GHz, 8 GB, SMC 1.64f5
Graphics: ATI Radeon HD 4670, ATI Radeon HD 4670, PCIe, 256 MB
Memory Module: global_name
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x8F), Atheros 9280: 2.1.14.5
Bluetooth: Version 2.3.8f7, 2 service, 19 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: AirPort, AirPort, en1
Serial ATA Device: SAMSUNG HD502HJ, 465,76 GB
Serial ATA Device: OPTIARC DVD RW AD-5680H
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfd100000
USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0xfd120000
USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8502, 0xfd110000
USB Device: Hub, 0x0424 (SMSC), 0x2514, 0xfa100000
USB Device: Internal Memory Card Reader, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8403, 0xfa120000
USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0xfa110000
USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8215, 0xfa111000

[AlexSwitch]

Hai installato della memoria aggiuntiva?

[jury89]

si ho preso un iMac 21,4 pollici con 4 gb di memoria aggiuntivi!

[AlexSwitch]

Direttamente da Apple o dal rivenditore? La ha installata quest'ultimo oppure te?
Scusa l'interrogatorio, ma leggendo il report del kernel ci sono due pagine di memoria corrotte, che possono benissimo generare il kernel panic con le istruzioni/dati di Chrome. Inoltre c'è anche un problema con le estensioni dell'USB che OS X non carica sebbene sia previsto....

Al 90% ritengo che si tratti di una noia hardware....

[jury89]

intanto grazie per le risposte, le memorie le hanno montate direttamente in Apple perchè l'ho ordinato gia potenziato. dici quindi che dovrei mandarlo in assistenza per farmele sistemare?

[AlexSwitch]

Magari, prima di fare tutta la trafila dell'assistenza, prova a fare un hardware test: nel primo disco del tuo iMac oltre ad OS X c'è anche l' Apple Hardware Test ( AHT ); segui la procedura descritta nelle pagine di supporto per avviarlo e fai un controllo approfondito. Dovrebbe svelarti " l'arcano " e sveltire la procedura di assitenza. :)

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Magari, prima di fare tutta la trafila dell'assistenza, prova a fare un hardware test: nel primo disco del tuo iMac oltre ad OS X c'è anche l' Apple Hardware Test ( AHT ); segui la procedura descritta nelle pagine di supporto per avviarlo e fai un controllo approfondito. Dovrebbe svelarti " l'arcano " e sveltire la procedura di assitenza. :)

Io l'Apple Hardware test l'ho trovato nel secondo disco, quello dei software aggiuntivi. Provali tutti e due quindi.

[jury89]

grazie mille per l'informazione!! adesso provo e vediamo cosa mi dice il test...
Sarebbe inoltre interessante imparare a leggere questi report...voi dove e come avete imparato?

[AlexSwitch]

Qui ti puoi fare una idea su che cosa sono i Kernel Panic e come interpretarli: http://developer.apple.com/library/mac/#technotes/tn2002/tn2063.html ;)

[jury89]

grazie mille per l'informazione!! adesso provo e vediamo cosa mi dice il test...
Sarebbe inoltre interessante imparare a leggere questi report...voi dove e come avete imparato?

ho effettivamente riscontrato un problema. l'AHT mi restituisce questo errore:
4mem/4/40000000: 0xb9186598
mi tocca mandarlo in assistenza?