problema visualizzazione pagine web con windows seven

[semprelui]

Ciao a tutti,

spero innanzitutto di postare nella sezione corretta.

Problema : ho da poco un notebook con Windows Seven, di cui conosco poco.

il pc si connette alla rete wi-fi di casa ( modem router alice ADSL ) ma non rieesco ad aprire le pagine del browser. ho provato sian con internet explorer che con opera e anche firefox . :muro:
nel centro connessioni di rete :cry: si vede la connessione tra il pc e la rete di casa ma non la stessa e internet

qualche idea ?

grazie mille

[Dr. Halo]

Fai 2 prove: con il cavo di rete collegato al modem di Alice si collega e va senza problemi in internet? Senza cavo di rete, collegati alla rete wi-fi di casa tua. Dove compare l'icona con la potenza del segnale in basso a destra clicka on il tasto destro del mouse e seleziona Apri centro connessioni di rete. Sulla sinistra c'è una voce che dovrebeb somigliare a "modifica impostazioni della scheda", selezionala e vai a cercare la scheda di rete wireless. Clicka con il tasto destro e trova le proprieta', dopo di che va su impostazioni IPv4 e verifica che la scheda prenda l'indirizzo IP automaticamente ed ottenga i DNS automaticamente. Applica le eventuali nuove impostazioni e verifica se il collegamento c'è. Se ancora non c'è clicka con il tasto destro sulla scheda di rete wireless e seleziona Stato e poi dettagli. Verifica se l'indirizzo IP è assegnato da DHCP. Facci sapere.

[semprelui]

Ciao e grazie mille dell'aiuto,

passo subito ai test:

prova 1 con cavo di rete :si connette alla rete ma non va in internet

prova 2: ho controllato le impostazioni,
- le impostazioni del IPv4 vengono prese automaticamente;
- nella scheda stato risulta abilitato

di seguito i dati riportati nella scheda stato ( non sono riuscito a fare un'immagine da 24 kb decente :cry: )

Suffisso DNS specifico della connessione homenet.telecomitalia.it
Descrizione Atheros AR9285 Wireless Network
Indirizzo fisico 48-5D-603B-84-CE
DHCP abilitato Si
Indirizzo IPv4 192.168.1.5
Subnet mask IPv4 255.255.255.0
..
..
Gateway predefinito IPv4 192.168.1.1
Server DHCP IPv4 192.168.1.1
Server DNS IPv4 192.168.1.1
server WINS IPv4
Netbios su TCP/IP attivato Si
indirizzo IPv6 locale rispetto al collegamento fe80::b00:325:cf5b:9ec4%12
Gateway predefinito IPv6
Server DNS IPv6

[Dr. Halo]

Direi che quindi non è solo un problema di wi-fi ma anche di connessione cablata. Accedi al modem-router di alice tramite il browser inserendo l'indirizzo IP che ti hanno fornito (dovrebbe essere 192.168.1.1). Devi vedere li' come mai non riesci ad andare in internet. E' possibile che ci sia un filtro sui MAC Address da disabilitare almeno inizialmente per verificare che sia quello il problema.

[semprelui]

Ciao,

ho controllato il modem,
il controllo accesso è disabilitato ed è presente il mio indirizzo MAC address, che risulta abilitato e connesso alla rete...

ma il problema persiste.. :muro:

[Dr. Halo]

vai su start, esegui, digita cmd e premi invio. Se non ti compare l'opzione esegui premi i tasti Windows+R.
digita poi il seguente comando e poi premi invio:
ping 74.125.232.116

se ti viene risposto richiesta scaduta a tutti e 4 i pacchetti inviati ancora non so. se invece le richieste funzionano è solo un problema di DNS, nel qual caso ritorna su opzioni scheda di rete dove c'è l'impostazione IPv4 e imposti i seguenti dns manualmente:
primario: 208.67.222.222
secondario: 208.67.220.220
Se preferisci, nelle opzioni del mannello di controllo del modem c'è la possibilita' di impostarli direttamente in modo che nelle opzioni scheda di rete possa rimanere automatico oppure 192.168.1.1 (ciò vorrebbe dire a Windows: "prendili direttamente dal modem").

[semprelui]

Sono di nuovo qui..

intanto grazie per la disponibilità :)
prova con il ping ... nessuna risposta, tutte e 4 le richieste scadono.

Cmq volevo fare una precisazione :
la mappa della rete presente su Seven (quella dettagliata ) risultano connessi :

PC --- (funzionante)--- MODEM ALICE---(funzionante)--- GATEWAY ---(non funzionante) --- INTERNET

Non so se può aiutare...
se ahai altri suggerimenti provo a fare un alteriore tentativo senno mi sa che azzero tutto e passo a XP ;)

[Dr. Halo]

Se non funziona il gateway sembra che non vada proprio il modem. Temo che con XP non cambierebbe nulla. Ma nella schermata del pannello di controllo del modem ti dice che è connesso?

[Dr. Halo]

Dovrebbe vedersi qualcosa di simile a questo:
http://img839.imageshack.us/i/pirelli.png/

[semprelui]

Si il modem funziona, anche perchè ora ti scrivo da un pc desktop collegato allo stesso tramite cavo eternet.
Per questo non riesco a capire come mai funzioni su un pc e su un'altro no..

[Dr. Halo]

scusa che indirizzo IP ha questo computer con cui stai scrivendo?
192.168.1.???

[semprelui]

192.168.1.3

[Dr. Halo]

e a aprte questo tutti gli altri prametri della scheda sono identici a quelli che vedi sul pc con 7?
subnet mask
gateway
dns ?

[semprelui]

sul pc fisso ho XP e non so bene dove guardare per vedere tutto quello che mi hai chiesto..

ho provato :cry:

ti dico quello che mi sembra essere più corretto:

entro in connessioni di rete :

1-alice
2-Lan

faccio proprietà su connessione 1 e trovo vari schede tra cui rete con spuntato ottieni automaticamente indirizzo IP e DNS

faccio proprietà su connessione 2 e trovo vari schede tra cui rete con spuntato
utilizza indirizzo IP 192.168.0.1
subnet mask 255.255.255.0

utilizza DSN valori non specificati ...

[Dr. Halo]

hai scritto male o sta utilizzando un indirizzo ip

192.168.0.1

mentre prima mi scrivevi 192.168.1.1

Se cosi' è il problema sta qui :-)

[semprelui]

allora ho fatto questo :

collegatoilmodem con il portattile con cavo di rete.

sono andato in schede di rete e nelle proprietà ho cambiato l'indirizzo IP automatico con quello dato da me 192.168.0.1

faccio ok e salva

il pc mi dice correzzione effetuata ma quando vado a vedere nello stato della scheda mi da ancora IP 192.168.1.1

C.....O!!! non ne do più fuori !!:mc:

[Dr. Halo]

Riescia ad inserire le immagini relative alla scheda che funziona ed a quella che non funziona?

[semprelui]

Caio, mi scuso per l'assenza.. (vacanze)

cmq per riepilogare, dopo il mio ultimo post, ho fatto una ulteriore verifica; ho provato il mio pc con un'altro modem alice adsl (di tipo diverso però) e tutto è funzionato a meraviglia.
Preso da questo fatto ho subito pensato ad un problelma di modem, ed ho chiamato Telecom dove ho trovato un operatore che per la modica cifra di 30 € :sofico: mi fatto assistenza.

Conclusione: dopo 40 min al telefono e svarite prove ora la connessione funziona, quindi dovrò pagare l'assistenza ( io speravo in un cambio di modem) .

Come ha fatto ? -mi ha fatto configurare un IP statico sul mio PC portatile, che subito non vedeva nel modem, (poi ha fatto un fax di azzeramento e sono comparso). Non funzionava ancora, quindi mi ha fatto creare una nuova connessione di rete PPPoE e inserendo nei campi aliceadsl.

Risultato: ora la mia connessione funziona ma non mi connetto in automatico, devo lanciare questa nuova connessione, dopo di che riesco a navigare con il browser.

Commento : mi sa che mi hanno fregato 30 € . E' possibile per un utente medio arrivare a capire come fare questa connessione? secondo me no !
Per di più l'operatore stesso ha ammesso che si trattava di una procedura "salvagente".


Io mi sono scritto tutta la procedura in caso dovessi formattare il pc e mi trovassi con lo stesso problema.
Ti chiedo una cosa, da quello che ho capito ha fatto una specie di bypass, ma come funziona ?

Grazie ancora pre la disponibilità e scusami per lo sfogo..
ciao

[Dr. Halo]

Secondo me ti ha fregato i soldi perchè cosi' non funziona come dovrebbe.
Il problema sta negli indirizzi IP se ho ben capito. Il modem ha inirizzo 192.168.0.1 oppure 192.168.1.1
Il numero che ho evidenziato è importante perchè altrimenti non funziona nulla. Quello che puoi variare e scegliere è l'ultimo insieme di numeri che puo' variare da 0 a 255. Sicuramente con un computer hai tutto impostato con uno dei due numeri e con l'altro hai impostato un numero differente. Se riuscissi a postarmi le immagini delle propieta' delle schede sarebbe ottimo.

[semprelui]

Ciao ti posti le immagini come mi hai chiesto.

PC FISSO immagini 01-02-03

http://img840.imageshack.us/img840/2895/01connessioni.png

http://img87.imageshack.us/img87/1466/02alice.png

http://img832.imageshack.us/img832/3492/03lan.png



MODEM immagini 04-05

http://img263.imageshack.us/img263/2853/04modem.png

http://img402.imageshack.us/img402/5007/05wifi.png



PORTATILE immagini 06-07-08

http://img688.imageshack.us/img688/9371/06connessini.png

http://img218.imageshack.us/img218/4296/07schedaportatile.png

http://img26.imageshack.us/img26/1806/08aliceportatile.png


ovviamente queste sono le impostazioni che ho adesso dopo l'intervento dell'assistenza telecom.

Ciao e grazie

[fastmenu]

elimina la connessione alice,imposta tutti i paramteri di tutti i pc e di tutte le schede di rete manualmente,cambiando solo l ultima terzina della voce IP,il resto tutto come da immagine....

http://img149.imageshack.us/img149/7975/disabledhcp.jpg

[semprelui]

Ciao Fast domani provo e poi ti so dire, intanto grazie

[semprelui]

Ciao, scusate l'assenza, ho fatto le prove con le impostazioni che mi avete consigliato ma il problema rimane. In sostanza, il modem vede in ogni caso entrambi i pc, ( nella schermata del modem vedo tutti e due gli indirizzi IP), ma non mi connetto a internet..

intanto navigo con la connessione alice manuale.

[Il Bruco]

Il Modem se è quello con la Smart card per navigare in internet lo puoi fare solamente creando una connessione remota PPPoE che ti autorizza alla navigazione.

P.S. Fatti sostituire il Modem ultima generazione (Router a connessione automatica), chiamando il 187 dopo le ore 18, ti risponderà un' operatore a cui devi dire che il LED WiFi è spento e non riesci a collegarti in WiFi, dopo qualsiasi prova che ti farà fare rispondi sepmpre come sopra (è l'unica cosa non riescono a controllare da remoto), a quel punto ti devono mandare per forza la sostituzione.