HELP PLEASE!! Asus k52jc

[Giov4nni17]

Ciao ragazzi!Ho un problema col mio nuovo asus k52jc.
In pratica quando lo accendo, prima ke si avvii il sistema operativo, la schermata si blocca totalmente, non permettendomi di far nulla!!!
però la cosa strana è che se lo avvio in modalità provvisoria tutto ciò non accade e non si blocca la schermata!!!cosa può essere???vi prego rispondete!!!
GRAZIE 1000 IN ANTICIPOOOO!!!!

[marcellomark]

Ciao ragazzi!Ho un problema col mio nuovo asus k52jc.
In pratica quando lo accendo, prima ke si avvii il sistema operativo, la schermata si blocca totalmente, non permettendomi di far nulla!!!
però la cosa strana è che se lo avvio in modalità provvisoria tutto ciò non accade e non si blocca la schermata!!!cosa può essere???vi prego rispondete!!!
GRAZIE 1000 IN ANTICIPOOOO!!!!

Buona sera , scusa la semplicità del consiglio , se lo hai comprato da qualche giorno riportalo dove lo hai comprato e pretendi la sostituzione in quanto prodotto non funzionante e affetto da vizio , se lo hai comprato da qualche mese mandalo in assistenza e pretendi la riparazione in garanzia , per circa 800 euro di costo mi sembra il minimo .

Marcello

P.S. : Di questo portatile non mi piace la sheda video .