wifi si connette a fatica con protezione abilitata

[madBoss]

salve,
ho preso un portatile nuovo, un dell xps 17; scheda intel wifi n1000.
come router ho un us-robotic 9110.
se disabilito la protezione del:mad: wifi il portatile si collega istantaneamente, mentre se abilito la wpa il notebook prova a connettersi un serie di volte senza esito positivo, posso aspettare 2 minuti come mezzora prima che il tentativo di connessione vada a buon fine.

ho controllato e sia i firmware della scheda di rete che del router sono aggiornati.

quale potrebbe essere la causa di questo problema?

grazie :help:

[madBoss]

up nessuno mi sa aiutare?
ho chiamato l'assistenza dell, che molto scortesemente mi ha detto è un problema software e loro non ne sono responsabili.

come può essere un problema software se sia con il cellulare che con altri portatili al mio router ci si collega tranquillamente?

[flok2000]

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