valle86
14-11-2010, 19:35
Ciao a tutti, volevo chiedervi una opinione in merito a una fatturazione vodafone.
Ho richiesto la portabilità vodafone da tim il 29/10/10 sottoscrivendo un piano abbonamento STILE LIBERO NEW CON IPHONE 4..essendo un nuovo utente non pago la tassa di concessione governativa per 24 mesi.
La sim è diventata attiva il 4/11 e contestualmente ho attivato l'opzione 1 CENT PAROLE E MESSAGGI a 3 euro a settimana più 1 cent al minuto e ogni messaggio... l'iphone 4 a oggi non mi è ancora arrivato..
premessa la mia situazione, ho controllato in tutti questi giorni la fatturazione momentanea al 414 e tutto era giusto, avevo circxa 2, 65 d traffico in 10 giorni (ai quali bisogna aggiungere i 3 euro della prima settimana)
ieri 13/11 mi trovo nella sezione online vodafone privata una fattura di 18,48 euro dal 4/11 al 13/11.... non riesco assolutamente a spiegarmela! mi date una mano? ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto di richiamare tra qualche giorno perchè la fattura è in emissione e non risulta ancora "apribile"... la spiegazione che mi sono data io è che mi abbiano fatto pagare 3 mesi di TCG più i 3 euro della prima settimana di opzione 1 cent...però non capisco il motivo visto che essendo nuovo utente non la dovrei pagare! qualcuno ha situazioni simili? sapete come funziona il rimborso della TCG nella promozione vodafone "no tax per 24 mesi"?
grazie
Ho richiesto la portabilità vodafone da tim il 29/10/10 sottoscrivendo un piano abbonamento STILE LIBERO NEW CON IPHONE 4..essendo un nuovo utente non pago la tassa di concessione governativa per 24 mesi.
La sim è diventata attiva il 4/11 e contestualmente ho attivato l'opzione 1 CENT PAROLE E MESSAGGI a 3 euro a settimana più 1 cent al minuto e ogni messaggio... l'iphone 4 a oggi non mi è ancora arrivato..
premessa la mia situazione, ho controllato in tutti questi giorni la fatturazione momentanea al 414 e tutto era giusto, avevo circxa 2, 65 d traffico in 10 giorni (ai quali bisogna aggiungere i 3 euro della prima settimana)
ieri 13/11 mi trovo nella sezione online vodafone privata una fattura di 18,48 euro dal 4/11 al 13/11.... non riesco assolutamente a spiegarmela! mi date una mano? ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto di richiamare tra qualche giorno perchè la fattura è in emissione e non risulta ancora "apribile"... la spiegazione che mi sono data io è che mi abbiano fatto pagare 3 mesi di TCG più i 3 euro della prima settimana di opzione 1 cent...però non capisco il motivo visto che essendo nuovo utente non la dovrei pagare! qualcuno ha situazioni simili? sapete come funziona il rimborso della TCG nella promozione vodafone "no tax per 24 mesi"?
grazie