Problema lettore DVD Notebook nuovo

[chrixkun]

[/SIZE]Ciao a tutti ragazzi ho acquistato da poco meno di un mese, il notebook Hp dv6 3114sl, e precisamente ieri ho scoperto che il mio lettore DVD non leggi più nè CD nè DVD. Premetto di averlo usato pochissimo forse ho inserito 2 max 3 DVD in un mese. Vorrei, prima di portarlo in negozio visto che è ancora sotto garanzia, riuscire a trovare il problema e risolverlo insieme a voi. Quando inserisco il DVD o CD sembra partire in velocità e piano piano muore, se clicco sull'unità mi riporta: inserire un disco nell' unità E:
Il lettore DVD è: Hp DVD RW AD-7701H
Grazie mille per l'attenzione. :)

[alecomputer]

Dovresti provare a capire se il masterizzatore e guasto oppure se viene bloccato dal sistema operativo windows malfunzionante .
Per fare le prove , spegni il notebook e stacca anche la batteria per alcuni minuti .
Poi procurati un cd di boot , tipo live di linux o simili e inseriscilo nel lettore quindi riavvia il pc ( settando come primo avvio il masterizzatore cd/dvd ) e prova a vedere se il cd di boot viene letto e si avvia normalmente .