Scomparsa audio senza alcuna apparente causa hw o sw

[djhell87]

Salve a tutti.
Il mio pc improvvisamente ha smesso di riprodurre qualsiasi suono. Funzionava normalmente, poi l'ho spento e riacceso... L'audio improvvisamente è scomparso. Da notare che nella ultima sessione funzionante, non ho installato o modificato nulla. Non mi sono nemmeno collegato a internet.

Ho provato a verificare il corretto collegamento e funzionamento delle casse, La correttezza delle impostazioni audio, l'integrità di driver e directx sia con dxdiag, sia andandomi a controllare la gestione periferiche... Ho anche provato a controllare la presenza di eventuali conflitti e pulito il registro per vedere se tra gli elementi rimossi figurassero file dei driver, della scheda audio o cose del genere. Non ho trovato nulla di anomalo! Nemmeno un punto interrogativo accanto a "controller audio" o a "SB Audigy 2 ZS"... Niente di niente.

Ho tentato un ripristino senza successo.

Le vie rimanenti sono 3: o mi sfugge qualcosa (puo anche essere, mai sopravvalutare), oppure è un problema che non conosco perché mai incontrato nella mia esperienza (ma a quanto pare nemmeno tante altre persone visto che in giro per il web ho trovato solamente qualcosa di interessante sul Beagle che potesse illuminarmi) o ancora si tratta di qualche virus o malware.

Se pensate a quest'ultima condizione, dovete sapere che il mio pc è disconesso dalla rete da circa una settimana, e mi pare strano che un eventuale attacco malevolo si manifesti con tale tempo di latenza. Ora ad esempio mi sto collegando da un altra parte.

Essendo collegato da un altro pc, dovrete aspettare un pò affinché vi possa postare un log di hijack o qualunque altra informazione del genere.

Grazie a tutti per il vostro cortese aiuto

P.S. SO = Win XP pro; S.AUDIO = SB Audigy 2 ZS; VGA = GeForce GTS250... Il resto della configurazione penso che non serva in questo caso.

[djhell87]

Ho dimenticato di dirvi che ho controllato anche i servizi per vedere se il servizio audio era stato minsteriosamente disattivato, ma è tutto ok anche li.
Una cosa forse utile che ho omesso prima è che ho provato ad eseguire la diagnostica dei vari componenti software della scheda audio (percio la scheda audio in se stessa, i servizi MIDI, di emulazione, di acquisizione, synthetizer ecc...). Funziano tutti i servizi hardware mentre il servizio software (e sottolineo software) "SB Audigy 2 ZS Audio [B880], è l'unico che non riesce a produrre il suono del test.

Poi ancora ho facendo delle prove ho notato che ci sono pochissimi file che possono essere riprodotti con successo. Di tutti i file provati in modo random, sOno emersi funzionanti i primi 3 video di una cartella e un paio di mp3 a casaccio. Molto molto strano considerando che tramite delle prove posso escludere pure un problema agli hard disc... In un problema qualunque all'audio o a elementi direttamente collegabili ad esso, penso che non ci sarebbero clamorose eccezioni...

Altri controlli, tutti senza alcun risultato, riguardano il visualizzatore eventi, i codec e la creazione di un account nuovo e pulito.

Un controllo alla gestione periferche nascoste ha dato alla luce due punti interrogativi nelle voci "windrvNT" e "kbiwkmnssrpdvb".

Sto scannerizzando il pc a tutta forza con l'antivirus (Avast), e con alcuni prog di rimozione malware (spybot, malwarebytes, AVG anti-spyware, Advanced system care) ma non sta risultando niente. Poi bisogna anche dire che alcuni malware provocano oltre che danni all'audio altri "sintomi" nel mio caso assenti, come errori vari del player nel tentativo di aprire un file, o scomparsa dell'icona del volume (tralasciando inoltre il fatto che possono far comparire errori nel pannello di gestione periferiche e quant'altro di già escluso in precedenza)



Infine vi posto ora il log di hijckthis:


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 8.23.20, on 15/09/2010
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\Programmi\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
C:\Programmi\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
C:\Programmi\Spyware Doctor\BDT\BDTUpdateService.exe
C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\D-Link\DSL-200\dslstat.exe
C:\Program Files\D-Link\DSL-200\dslagent.exe
C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe
C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWTray.exe
C:\Programmi\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe
C:\Programmi\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exe
C:\Documents and Settings\*** nome utente ***\Documenti\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = https://login.live.com/ppsecure/sha1auth.srf?lc=1040
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Collegamenti
O2 - BHO: Supporto di collegamento per Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programmi\File comuni\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Guida per l'accesso a Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Programmi\File comuni\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Programmi\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [DSLSTATEXE] C:\Program Files\D-Link\DSL-200\dslstat.exe icon
O4 - HKLM\..\Run: [DSLAGENTEXE] C:\Program Files\D-Link\DSL-200\dslagent.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Programmi\File comuni\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast5\avastUI.exe /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] C:\Programmi\NVIDIA Corporation\nView\nwiz.exe /installquiet
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programmi\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
O16 - DPF: {5C051655-FCD5-4969-9182-770EA5AA5565} (Solitaire Showdown Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/SolitaireShowdown.cab56986.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/IT-IT/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1232014582905
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/muweb_site.cab?1274178178453
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (MSN Games - Installer) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab56649.cab
O16 - DPF: {BD393C14-72AD-4790-A095-76522973D6B8} (CBreakshotControl Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Bankshot.cab57213.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {E6187999-9FEC-46A1-A20F-F4CA977D5643} (ZoneChess Object) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Chess.cab57176.cab
O16 - DPF: {F5A7706B-B9C0-4C89-A715-7A0C6B05DD48} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab56986.cab
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - AVAST Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - AVAST Software - C:\Programmi\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Programmi\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: Google Update Service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Programmi\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programmi\File comuni\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\InCD\InCDsrv.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Programmi\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service - Lavasoft - C:\Programmi\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Programmi\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: L Ile Noyee Drivers Auto Removal (pr2ajbeb) (pr2ajbeb) - Micro Application - C:\WINDOWS\system32\pr2ajbeb.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia. - C:\Programmi\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe

--
End of file - 6510 bytes


Il servizio sottostante dovrebbe essere del gioco "Sinking Island":
O23 - Service: L Ile Noyee Drivers Auto Removal (pr2ajbeb) (pr2ajbeb) - Micro Application - C:\WINDOWS\system32\pr2ajbeb.exe.




Boh se non fosse per il dato oggettivo che non viene riprodotto quasi nessun tipo di audio, il pc sembrerebbe andare alla grande.

Speriamo di trovare una soluzione...



P.S. Scusate se sono stato logorroico, ma avendo un pò di esperienza nel gestire in generale questi problemi, ho preferito rinunciare alla sintesi e darvi il maggior numero di info possibili.

[djhell87]

Si li avevo considerati, ma considerando che ho i giochi in questione che causa la comparsa dei 2 servizi, penso che sia per causa loro. Il primo da te citato ad esempio dipende dal gioco Combat Arms come anche da F.E.A.R. (e li posseggo entrambi).


Comunque allego anche il log del ComboFix

[Er Monnezza]

per caso hai un joypad Xbox 360 wireless?

questo joypad può creare problemi con alcuni tipi di schede audio, e causare la scomparsa totale dell'audio finchè non viene disconnesso e viene riavviato il sistema

è capitato da poco a un mio amico, che ha il pc con audio integrato C-Media, collegando il joypad l'audio spariva, e ricercando uan soluzione su internet ho scoperto che ci sono centinaia di persone, con vari tipi di schede audio che hanno avuto lo stesso problema

[djhell87]

Ho risolto, almeno momentaneamente. Con le varie scansioni, riavvii e cose varie mi era comparso un avviso di parti corrotte di C:\. Ho riavviato, fatto partire il chdsk e, strano ma vero, si è sistemato tutto.


Comunque tanto per la cronaca il Gmer non mi funziona. mi da un errore 10 secondi circa dopo l'avvio.




P.S. Sono un fan dei primi 3 monkey island XD

[djhell87]

Questo di Gmer mi suona molto strano (in quanto sul mio sistema si avvia perfettamente).

Puoi dirmi l'errore che riporta?

Nel frattempo Scaricati anche quest'altro:

http://rapidshare.com/files/136965760/RkU3.8.341.552.rar.html

P.S. Io sono nella parte delle 3 isole del secondo episodio (Ricordi la scena del cimitero, quella delle mutande? :asd: ).


AppName: gmer.exe AppVer: 1.0.15.15281 ModName: gmer.exe
ModVer: 1.0.15.15281 Offset: 0005c887

Cmq certo che me la ricordo quella parte :D. Il secondo episodio è quello più complicato, fra il girare tra un isola all'altra cebrcando di far quadrare tutto. Cmq non dico altro per non rilasciare inavvertitamente sploiler nel caso ci stessi giocando per la prima volta (io ci gioco tramite l'emulatore scumm, ho provato a prendere questi special edition per non doverlo usare ma ho avuto problemi)