ibernazione hp

[GgiuliaA]

Ciao a tutti,ho un portatile hp pavillon dv5 e da qualche tempo ho il problema che mentre il pc è in funzione autonomamente si spegne.
Il monitor diventa nero e rimangono accesi i comandi,finchè non si spengono anche quelli. Navigando ho letto che potrebbe essere la modalità ibernazione automaticamente attiva. Dal pannello di controllo ho messo MAI sia in modalità batteria sia con alimentatore ma il pc continua a spegnersi.
quale potrebbe essere il problema?
grazie :)