Abadir_82
28-05-2010, 10:45
Ciao.
A dicembre 2008 attivai "alice tutto incluso" ed anche "alice home tv". La tv divenne poi a pagamento dal 1° gennaio 2009 ed io la mantenni gratuita.
L'altro giorno ho fatto un cambio abbonamento disattivando la tutto incluso ed attivando alice 20Mb e voce senza limiti.
La home tv mi è stata disattivata nel passaggio, così ho chiamato il 187 e....
un operatore mi ha detto che se la richiedo ancora la dovrò pagare, mentre un secondo ed un terzo operatore mi confermano la gratuità qualora la richieda ancora.
In rete non trovo documenti a riguardo... come la sbroglio? Un terzo operatore mi ha consigliato di attivarla e poi fare ricorso sulla bolletta in caso me la facciano pagare.
A dicembre 2008 attivai "alice tutto incluso" ed anche "alice home tv". La tv divenne poi a pagamento dal 1° gennaio 2009 ed io la mantenni gratuita.
L'altro giorno ho fatto un cambio abbonamento disattivando la tutto incluso ed attivando alice 20Mb e voce senza limiti.
La home tv mi è stata disattivata nel passaggio, così ho chiamato il 187 e....
un operatore mi ha detto che se la richiedo ancora la dovrò pagare, mentre un secondo ed un terzo operatore mi confermano la gratuità qualora la richieda ancora.
In rete non trovo documenti a riguardo... come la sbroglio? Un terzo operatore mi ha consigliato di attivarla e poi fare ricorso sulla bolletta in caso me la facciano pagare.