inspiegabile Crash Firefox / explorer

[chedici]

dopo aver letto tutte le guide, aggiornato, disinstallato e reinstallato sia firefox che explorer, aver tentato di aprire inutilmente tanto firefox quanto explorer, mi ritrovo sempre con lo stesso errore di base e cioè:

Add-ons: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.3
BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1274445027
EMCheckCompatibility: true
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1274358014
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 367
StartupTime: 1274445026
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.3

[Seangel]

ciao a parte che non faccio il veggente,
ma che S.O. hai? , hai virus? hai modificato qualcosa di recente? INSOMMA ci dai qualche informazione in più?
e poi come hai fatto a DISINSTALLARE IE? se l'hai fatto con qualche programma sei fuori.. ti conviene ripristinare tutto.

[castamazza]

innanzitutto grazie della risposta, il post di chedici riguarda un problema sul mio pc (solo che nn riuscivo ad entrare nel forum) dunque:il mio SO è win xp home edition aggiornato al service pack 3 con i.e.8 e aggiornamenti e firefox 3.6.3; non ci sono estensini nè temi (sono stati disinstallati e reinstallati i due browser almeno 20 volte con your uninstaller e pannello di controllo), pulitissimo, nn ci sono virus, malware, keylogger, passato con almeno 4 diversi antivirus e altrettanti antimalware e anti keylogger;
la disinstallazione di ie8 l'ho fatta dal pannello di controllo riportando tutto a ie7.
il problema si è verificato dopo un reset del router per internet.

qua iniziano le curiosità, oggi ho acceso pc e mi si è nuovamente "puntata" la connessione, resetto e ho clikkato per provare su win update..incredibile! ie parte e naviga dalla pagina di winupdate ma se clicchi sui collegamenti e le icone non succede nulla, nemmeno andando a prendere l'exe direttamente in cartella(c\programmi\internete explorer\iexplore.exe) allora penso che sia una bella cosa e provo ad andare nella pagina dei fix di microsoft, faccio un fix per i.e. e uno per windows risultato:
1)mi si è creato un account asp.net dal nulla, protetto da password che nn mi fa accedere e non so se/quanto è grave
2) mi si è reinstallato ie8 con tutti aggioranmenti
3) non funziona + la pagina di winupdate

questo l'errore che esce nella maschera di explorer:

AppName: iexplore.exe AppVer: 8.0.6001.18702 ModName: kernel32.dll
ModVer: 5.1.2600.5781 Offset: 00012afb

e questo quello che esce da firefox:

Add-ons: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}:6.0.20,jqs@sun.com:1.0,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.3
BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1274800857
EMCheckCompatibility: true
Email: illento@gmail.com
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1274445449
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 5305
StartupTime: 1274800853
Theme: classic/1.0
Throttleable: 1
URL: http://it.start3.mozilla.com/firefox?client=firefox-a&rls=org.mozilla:it:official
Vendor: Mozilla
Version: 3.6.3
Questa segnalazione contiene anche informazioni relative allo stato dell’applicazione al momento del blocco.


sono circa 15 giorni che combatto, la disperazione ha iniziato ad impossessarsi di me...:mc:

grazie a tutti quelli che potranno darmi una mano...

[Seangel]

ciao allora per questo [mi si è creato un account asp.net] non ti preoccupare è il framworkl che lo crea e puoi cancellarlo da pannello di controllo gestione account.

per quanto riguarda IE8 probabilmente forse ha qualche incompatibilità con il tuo router. dovresti verificare se esiste un aggironaemnto del firmware e vedere se funziona. inoltre controlla il firewall (se hai quello di windows controlla se funziona regolarmente[cliccaci su e vedi se parte] altrimenti se ne hai un'altro prova a reimpostarlo.

P.S.
Il comportamento che mi dici mi fa pensare a qualche spyware ( soprattutto quando parli dei collegamenti che on funzionano) ,ma aveno gia controllato il sistema mi viene in mente solo una cosa,... Senon riesci risolvere con un aggiornamento del firmware dovreti ercate l'utente WJMAT nella sezione AIUTO SONO INFETTO e chiedere a lui se ha qualche tools per ripriostinare il funzionamento.

[castamazza]

Grazie mitico!
appena rientro in ufficio verifico e vi tengo aggiornati.

[castamazza]

nada de nada, ho provato anche un fix del registro, nulla, provo a scrivere all'utente indicato, chissà che nn abbia qualcosa per me...

[castamazza]

Aggiorno:
questa mattina in preda ad un raptus ho provato a ripristinare da cd il registro di windows (cioè o inserito i cd e poi r con la speranza che mi correggesse qualche file sbracato)...e risultato, una bellissima cippa! il problema non si è risolto, e in + ho dovuto pure riconfigurare tutti gli aggiornamenti e la s.v. e wi-fi porca pupazza...

[wjmat]

sentivo fischiare le orecchie.... :)
castamazza non è necessario postarmi tutto in pvt, bastava linkare questo 3d che sembra hai iniziato sotto altro utente, cosa non lecita se non ricordo male, quindi verifica e adeguati, ma veniamo al sodo...

che software di sicurezza hai fatto girare? spero l'antivirus sia uno solo ora
gli errori portano anche a schermate blu? se si io farei un test alla ram, vedi firma
da quando sono iniziati i problemi?
fai una prova con firefox portable
http://portableapps.com/apps/internet/firefox_portable/localization
con il cd di win non hai sovrascritto il registro ma solo i file, quindi come ultimo tentativo prova a ripristinare il registro di sistema di Windows (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=26120400&postcount=59)

[castamazza]

innanzitutto grazie per l'interessamento;

chedici è un carissimo amico che mi ha scritto il post in quanto io ero impossibilitato ad accedere in quel momento, mi scuso e faccio ammenda.:muro:

ora gli antivirus utilizzati sono stati Avast che gira attualmente sul mio pc e avira(usato per l'occasione) poi ho utilizzato malwarebytes anti malware, l'antimalware di windows e spybot ma non sono andato da nessuna parte,

il problema si è verificato circa 7/10 giorni prima della scrittura del post come avrai letto dopo un curioso crash del router e conseguente riavvio.

non ci sono mai state fortunatamente schermate blu di crash solo il problema di non riuscire a far partire explorer e firefox dai loro collegamenti ordinari.

provato anche firefox portable ma con lo stesso risultato.

attualmente posso usare explorer solo passando dal collegamento winupdate ma se lo imposto come browser predefinito e clicco su un collegamento qualsiasi (esempio un link nella mail) esce l'errore che sta qualche post + sopra bloccando ie explorer.

mentre scrivo questo post, sto procedendo a reinstallare tutti gli aggiornamenti di sicurezza successivi al SP3 (reinstallato 20 minuti fa).
oggi ho eseguito le seguenti operazioni:
1) ripristino windows da CD
2) tentativo di aprire ie explorer e firefox con windows in sp1 da avvio veloce e winupdate - errori e conseguente crash
3) aggiornato sp2 riavvio e i.e. 7 riavvio;
4) tentativo di aprire ie explorer e firefox con windows in sp2 da avvio veloce e winupdate - errori e conseguente crash
5) aggiornamento SP3 - riavvio
6) tentativo di aprire ie explorer e firefox con windows in sp3 da avvio veloce - errori e conseguente crash
7) tentativo di avvio di i.e. explorer da winupdate e funziona anche se mi sono accorto che qualcosa di strano accadeva mentre digitavo nella barra degli indirizzi, appena finisce aggioernamenti riferisco meglio.

provato anche firefox portable ma con lo stesso risultato di prima, ossia mozilla crash report.
appena finisco aggiornamenti windows (evitando accuratamente i.e.8 per ora) aggiorno.

[wjmat]

i software di sicurezza avevano trovato qualcosa?
in modalità provvisoria il problema si ripresenta?
il router è attaccato tramite ethernet?

[castamazza]

questo il crash di firefox portable
Add-ons: {20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:0.0.0,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6.3
BuildID: 20100401080539
CrashTime: 1275407475
EMCheckCompatibility: true
Email: illento@gmail.com
FramePoisonBase: 00000000f0de0000
FramePoisonSize: 65536
InstallTime: 1275407465
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
StartupTime: 1275407467
Theme: classic/1.0

ora riavvio a tra poco

[castamazza]

il router è wi fi e gira nell'app. accanto 8per non fare buco nel muro

gli altri programmi non hanno trovato assolutamente nulla

in modalità provvisoria di windows o modalita safe-senza elementi aggiuntivi il problema si ripresenta;

aggiorno, la stranezza che dicevo prima è che mentre scrivo ho una barra sopra la finestra di windows, come un avvoltoio, sembra un keylogger anzi c'è scritto Nextgen antikeylogger ma io non l'ho installato...Hekp!

come lo distruggo? sarà forse questo il problema?

[wjmat]

disinstalla tutti i software che non utilizzi, quello compreso, ammesso che sia visibile

[castamazza]

aggiungo, l'antenna è wifi dlink e non ha mai dato problemi, attualmente vi scrivo da internet explorer 7 (passando da win update) e sto cercando con la funzione cerca questo cavolo di keygen sulla mia macchina ma nn riesco a trovarlo e comincio a preoccuparmi perchè questa macchina la uso per lavoro...azz

[castamazza]

ok mo comincio

[castamazza]

sto eliminando i sw inutilizzati o inutili proprio con your uninstaller, tra qualche minuto aggiorno

[castamazza]

finito riavvio e ti dico

[castamazza]

riavviato, nulla di nuovo...p.s. la procedura per il ripristino del registro mi sembra piuttosto delicata e pericolosa...

[wjmat]

se usi un live cd e segui bene le istruzioni è un'operazione reversibile, ti constrigerebbe comunque a reinstallare tutti i software

prova a collegarlo tramite ethernet per prova se possibile

[castamazza]

EUREKA!!!!!!! (lo so che non si urla) ho risolto!!!!! avevo un caxxo di prog. che nn so chi o come sia finito nel mio pc, morale mi bloccava il collegamento a internet utilizzando i browser (canonici)..... spybot nn me lo vedeva e nemmeno malwarebyte, per caso ho passato la freccia sulla banda blu di explorer è ho visto un flash grigio ci ho cliccato al volo e si è chiuso qualcosa, poi ho cliccato su avvio veloce di firefox e poi explorer e bam! partito.....ma vaccapuzza se penso a tutto il casino che ho combinato per cercare di aggiustarlo, e al disturbo che ho arrecato...ora devo trovare che tipo di prog è, stanarlo e disintegrarlo!
grazie Seangel e Wjmat per la pazienza e la sopportazione di ospitare un trhad non proprio corretto.... sono commosso... ora però devo trovà sto coso...

[castamazza]

il programma è nextgen antikeylogger ma non capisco come sia arrivato alla mia macchina...e nemmeno come liberarmene...mah!

[wjmat]

http://www.maxsecuritylab.com/nextgen-anti-keylogger/anti-keyloger-help.php

Question 12: How can I remove NextGen AntiKeylogger from the system?
To remove DataGurad from your system; click "Start Menu > All Programs > NextGen AntiKeylogger > Uninstall NextGen AntiKeylogger " or click "Windows Control Panel > Add/Remove Programs".