Problemi lettore blu-ray

[Taxxy]

Ho un Sony VAIO F 11 A4E. Con lettore blu-ray. Ho appena comprato il mio primo film blu-ray " G.I.JOE ....nuovo, intonso....l'ho messo nel lettore ma nulla ! Non lo legge, non lo rileva neppure dentro...si sente che tenta di leggerlo ma niente ? COme mai ? Come risolvo questo problema ?

[Arruffato]

Problema molto simile con un Combo Samsung BD + DVD RW SH-B083L. In effetti a me riconosce il disco, lo apre nel senos che identifica le cartelle ma il player (Power DVD 8 e altri) danno il messaggio: Supporto multimediale non compatibile. Il BluRay è originale.