Aiuto blocco interne e MSN. Cosa faccio?

[andreafinance]

Ciao a tutti sn nuovo del forum. Spero mi possiate aiutare in quanto non so davvero come fare. :)

Ieri un amico mi ha fornito un antivirus a pagamento (che lui ha acquistato), all'atto dell installazione mi chiedeva di disinstallare gli antivirus presenti (avevo avira e rimasugli di norton).

Dopo aver disinstallato avira il pc non si collega + ad internet e msn, la cosa strana è che su poker room tipo gioco digitale funziona normalmente.

Ovviamente l'antivirus acquistato non sono riuscito ad utilizzarlo in quanto non riusciva a collegarsi al server per l'autenticazione.

Premetto che prima di ieri il pc andava che era una bomba, acceso su internet 24 ore su 24.

Dopo aver disinstallato l'antivirus non si collega + ad internet e msn.

Ho provato a installare AVIRA e ho scansionato il pc, poi ho scaricato avast e ho fatto la stessa cosa..

Non so + che fare. Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto .. sn davvero disperato :neutral:

[andreafinance]

Sono davvero incompetente in materia pertanto ... se mi volete aiutare dovrete essere + dettagliati possibili..

Grazie ancora :muro:

[Chill-Out]

Ciao, per poterti aiutare è necessario comprendere bene il problema, purtroppo dal tuo resoconto non ho ben capito quale Antivirus a pagamento hai installato.

[xcdegasp]

oltre a quanto detto da chill-out segui la semplice procedura descritta in Guida alla Disinfezione per Infetti (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1599737) e pubblica tutti i log richiesti facendo attenzione alle Regole di Sezione, così potremmo aiutarti :)

[andreafinance]

oltre a quanto detto da chill-out segui la semplice procedura descritta in Guida alla Disinfezione per Infetti (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1599737) e pubblica tutti i log richiesti facendo attenzione alle Regole di Sezione, così potremmo aiutarti :)

Ringrazio entrambi per le risposte.. :)

Allora l antivirus che ho TENTATO di installare è kaspersky internet security 2010.

Adesso faccio tutto ciò che è scritto nel 3d indicato...

e successivamente pubblico i log.. sperando di riuscirci

grazie in anticipo :)

[andreafinance]

Dimenticavo.... faccio quello che è scritto nella guida ma, non posso aggiornare i software che vado a scaricare perchè l adsl su quel pc non va..

Spero nn sia un problema !?

sto scrivendo da un altro pc :)

[Chill-Out]

Presumo che tu abbia disinstallato Kis2010, se non l'hai ancora fatto disinstallalo e successivamente fai girare questa utility http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover10.zip scompatta l'archivio - doppio click su kavremover10.exe e segui le istruzioni a video.

Stesso discorso per Avast (disinstallalo) due AV sulla stessa macchina fanno macello, aggiornaci sul problema dopodichè procedi come indicato da xcdegasp qui http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=30599097&postcount=4

[andreafinance]

Ok perfetto fatta la prima scansione:

Malwarebytes Anti-Malware -> LOG

Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Versione del database: 3510
Windows 6.0.6001 Service Pack 1
Internet Explorer 8.0.6001.18882

25/01/2010 19.48.25
mbam-log-2010-01-25 (19-48-25).txt

Tipo di scansione: Scansione completa (C:\|D:\|)
Elementi scansionati: 256961
Tempo trascorso: 1 hour(s), 10 minute(s), 27 second(s)

Processi delle memoria infetti: 0
Moduli della memoria infetti: 0
Chiavi di registro infette: 0
Valori di registro infetti: 0
Elementi dato del registro infetti: 0
Cartelle infette: 1
File infetti: 1

Processi delle memoria infetti:
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Moduli della memoria infetti:
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Chiavi di registro infette:
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Valori di registro infetti:
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Elementi dato del registro infetti:
(Nessun elemento malevolo rilevato)

Cartelle infette:
C:\Program Files\RelevantKnowledge (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.

File infetti:
C:\Program Files\RelevantKnowledge\rloci.bin (Spyware.MarketScore) -> Quarantined and deleted successfully.

[Gle89]

Per favore, allega tutti i log in un unico post e nelle modalità consentite dalle Regole di Sezione (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1751598) :cool:

[xcdegasp]

le Regole di Sezione (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1751598) vanno lette e seguite, il prossimo log lo cancello!
consiglio inoltre di usare uno dei server indicati nelle Regole per allegare i log che renderà la stessa discussione più facile da seguire e ci agevolerà non poco nell'analisi dei log.

grazie :)

[andreafinance]

Chiedo scusa per l errore.

Rimedio subito

Malwarebytes Anti-Malware -> http://www.filedropper.com/mbam-log-2010-01-2519-48-25
A-Squared Free v4.x -> http://www.filedropper.com/a2scan100125-195755

F-Secure OnLine: eseguire una scansione via web con F-Secure OnLine Scanner (no Vista-64bit) -> guida
_ sistema alternativo (compatibile Vista-64bit): Kaspersky Virus Removal Tool guida e link al download
_ compatibilità Vista 64bit: Eset Online Scanner
per snellire il log usare ParserLog -> info & download
gli oggetti individuati devono essere rimossi, verrà mantenuto un backup degli oggetti eliminati! Questo passaggio non posso farlo perchè richiede una connessione ad internet e a me non va :(


Dr.Web CureIT -> download
Sono 2 volte che lo faccio ma mi si blocca alla fine, comunque lo sto rifacendo


ESET SysInspector -> Download
Anche questo file non riesco a farlo funzionare.


HiJackThis -> download
Non funziona o forse non riesco a farlo funzionare

Gmer -> download
avviando questo software mi si blocca il pc, esce da vista appare una schermata blu con delle scritte e successivamente si riavvia il pc

Prevx 3.0 -> download | guida (necessita di connessione internet pertanto non posso farlo)


Spero che questa volta non abbia sbagliato qualcosa. Mi scuso in anticipo se l'ho fatto e, se lo sto facendo ancora.

Purtroppo sono alquanto incompetente col pc. :(

Se i file postati non sono abbastanza per capire la problematica ditemi cosa devo fare e lo faccio :)

[wjmat]

il kaspersky removal tool non necessita di connessione, fai girare anche quello

[andreafinance]

il kaspersky removal tool non necessita di connessione, fai girare anche quello

Ok appema finisce la scansione Dr.Web CureIT (sono + di 4 ore che la sta facendo e sta ancora a metà :muro: ) .. procedo all esecuzione di quest'altro tool.

[andreafinance]

1 - Malwarebytes Anti-Malware -> http://www.filedropper.com/mbam-log-2010-01-2519-48-25
A-Squared Free v4.x -> http://www.filedropper.com/a2scan100125-195755

2 - Kaspersky Virus Removal Tool guida e link al download
Eseguito ma non ha trovato nulla e purtroppo non sono riuscito a salvare alcun file LOG (credo non esiste se non trova problematiche !?!)


Dr.Web CureIT -> download
Finalmente dopo oltre 10 ore di scansione sono riuscito a completare questa analisi.
Log filtrato (tramite programma consigliato): http://www.filedropper.com/cureitfiltrato
Log non filtrato: http://www.filedropper.com/cureit

ESET SysInspector -> Download
Non ho ben capito cosa devo scaricare dalla pagina indicata (gli unici 2 link in basso alla pagina sono per 2 file :
- SysInspector 32-bit 1.2.021.0 2.42 MB -
SysInspector 64-bit 1.2.021.0 2.96 MB )


HiJackThis -> download
Cosa significa “si raccomanda di scompattare HiJackThis in una directory esclusiva, quindi non sul desktop”? Probabilmente non riesco a farlo funzionare perche metto il file sul desktop
praticamente quando lo vado ad eeguire dopo 60 secondi esce:

http://img687.imageshack.us/img687/4818/screenshot001ig.th.jpg (http://img687.imageshack.us/img687/4818/screenshot001ig.jpg)

http://img714.imageshack.us/img714/7955/screenshot002p.th.jpg (http://img714.imageshack.us/img714/7955/screenshot002p.jpg)



Gmer -> download
avviando questo software mi si blocca il pc, esce da vista appare una schermata blu con delle scritte e successivamente si riavvia il pc

Pertanto non riesco a farlo finire

Prevx 3.0 -> download | guida (necessita di connessione internet pertanto non posso farlo)


Spero di aver fatto e detto tutto.

Vi ringrazio in anticipo per il tempo che vorrete dedicare al mio problema.

Andrea :(

[xcdegasp]

il link per eset sysinspectator funziona correttamente visto che nella pagina in cui arrivi hai i due link per scegliere che versione scaricare, exe opure zip.
quindi scarica quello che ti aggrada (nel caso dello zip scompattalo e usalo in una directory proprietaria non quindi sul desktop) poi salvi il log non in formato zip possibilmente.

stai usando un windows a 64bit? nel qual caso devi seguire un prodotto differente da HiJackThis.

Scarica HiJackFREE che trovi qui: http://www.hijackfree.com/en/

una guida all'uso la trovi qui: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1564958
inquanto hiJackFREE è un prodotto sia liberamente scaricabile singolarmente ma anche contenuto in a-squared-antimalware :)

così capisci come usarlo, le pontenzialità e magari già in autonomia vedi se c'è qualcosa che puoi terminare o anomalo. per salvare il log basta usare l'icona in alto a sinistra proprio affianco all'iscona "stampa" :)