problema audio acer 5739g

[barabba1]

ciao a tutti ragazzi ho appena acquistato un notebook acer aspire 5739g e ho notato che quando ascolto la musica l'audio gracchia e sembra che stia suonando un vinile...è per caso successo a qualcuno di voi?....consigli?...grazie in anticipo....luca:muro:

[max230664]

Anche io ho un Acer 5739G da pochi giorni e anche io ho notato questo problema.

Ho trovato in rete queste discussionoi in merito:

http://forum.notebookreview.com/showthread.php?p=5494308
http://forum.notebookreview.com/showthread.php?t=414748

Guarda se ti possono aiutare.

Io non ho ancora provato.......

[barabba1]

ho letto un'pò quello che dicono...ma hanno pareri diversi..ki dice di aggiornare il bios..ki di reinstallare i driver realtek...non capisco come un notebook possa essere messo in commercio con una uscita audio cosi scandalosa..proverò con aggiornare il bios...

[barabba1]

aggiornato il bios nessun miglioramento....aiuto ragazzi:muro: :muro: :muro: :muro: :mc:

[max230664]

aggiornato il bios nessun miglioramento....aiuto ragazzi:muro: :muro: :muro: :muro: :mc:

Io aspetto gli sviluppi........prima di combinare qualche grosso casino!

Fammi sapere se riesci a risolvere.

Grazie.

[barabba1]

scusa ma quali sviluppi?

[max230664]

probabilmente lo stesso problema sarà lamentato da altri utenti magari qualcuno potrà suggerire una soluzione!
Oppure rimane l'assistenza Acer.

[max230664]

Aggiungo un particolare: il problema audio sembra assente se invece di ascolare un file mp3 inserisco un cd musicale originale nel lettore........

Nessuna ha qualche idea in merito?

[max230664]

aggiornato il bios nessun miglioramento....aiuto ragazzi:muro: :muro: :muro: :muro: :mc:

Mi spiegheresti gentilmente come si fa ad aggiornare il Bios?

Hai installato la versione 3310 del 14/12/2009?

Grazie.

[dave4mame]

mi pare di aver letto da qualche parte di provare a disabilitare il dolby surround.
a dire il vero devo ancora provare...

[max230664]

mi pare di aver letto da qualche parte di provare a disabilitare il dolby surround.
a dire il vero devo ancora provare...

Già provato ma nessun miglioramento rilevante.

Ho scritto una mail alla Acer segnalando il problema.....mi hanno consigliato di aggiornare il Bios all'ultima versione disponibile cioè v3310.

Ho tentato anche questa strada ma senza successo.

Stavo meditando se vale la pena inviarlo in riparazione o tenermelo così in attesa di novità.

[dave4mame]

ho fatto un rapido test con la macchina "nuda e cruda" (vista) e un paio di mp3 letti direttamente da chiavetta.
il problema in effetti c'è, anche se assai sporadico (diciamo che mi succede all'incirca due vole per brano).

vedo di provare a installare seven con i driver audio e video aggiornati (conto di usare i generici di nvidia e realtek) e faccio seguito...

[max230664]

ho fatto un rapido test con la macchina "nuda e cruda" (vista) e un paio di mp3 letti direttamente da chiavetta.
il problema in effetti c'è, anche se assai sporadico (diciamo che mi succede all'incirca due vole per brano).

vedo di provare a installare seven con i driver audio e video aggiornati (conto di usare i generici di nvidia e realtek) e faccio seguito...

La mia è stata acquistata già con Seven installato e già prima di installare qualunque cosa presentava il problema.

Sto installando Ubuntu su virtual machine, voglio vedere se con un altro sistema operativo il problema c'è lo stesso.

[dave4mame]

La mia è stata acquistata già con Seven installato e già prima di installare qualunque cosa presentava il problema.

Sto installando Ubuntu su virtual machine, voglio vedere se con un altro sistema operativo il problema c'è lo stesso.

beh, se installi una virtual machine non sono sicuro possa darti una risposta "sicura". varrebbe piuttosto la pena provare con un live cd tipo knoppix (posto che supporti la scheda sonora).

ieri sera ho installato seven 64 bit, quindi nell'ordine i driver nvidia (195.62) e i realtek (2.13);
se, come si sospetta, il problema è causato dai driver invidia, spero che questa sequenza mantenga in uso i driver realtek.
già che c'ero ho aggiornato il bios... e tra una cosa e l'altra ho finito tardi e non ho potuto provare l'audio; mi metto all'opera stasera.

per capirci, il tuo modello che cpu/scheda video monta? e ogni quanto riscontri la gracchiata?

[dave4mame]

OK.... cattive notizie.
il problema senz'altro c'è.
ho la netta impressione che sia legato all'attività del pc.
se non viene toccato il problema è pressocchè inesistente; non appena la tastiera viene toccata, i disturbi fioccano.
mi sembra che se l'mp3 viene eseguito da disco anzichè da chiavetta il problema si riduca parecchio, ma senza sparire.

credo che proverò anche con qualche divx con audio mp3.... se succede anche con quello mi sa che mi toccherà restituire il pc :(


update:
qui

http://www.avforums.com/forums/laptops-netbooks/1131968-acer-5739g-best-specced-laptop-under-600-a.html

dicono di aver risolto.
di fatto hanno usato gli stessi identici driver che ho usato io... però a me non funziona :(

[dave4mame]

faccio un ultimo post... visto che pare che questa cosa interessi solo me :)
dopo aver provato qualcosa come 5 sistemi operativi (i 3 windows canonici più due linux live, sono arrivato alla conclusione che è un problema software.

in particolare ho fatto esperimenti massivi sul caro buon vecchio xp (che per inciso è supportato completamente...) e, con qualche accorgimento, ho ottenuto un audio pulito.
sono quasi certo che il problema sia causato dai driver nvidia, ovviamente da quelli hdmi.

dico quasi certo perchè, fintanto che non installo il pacchetto driver della scheda grafica, tutto fila liscio.

purtroppo non si può fare un install selettivo; il setup non ha opzioni.
però si può usare un trucchetto semplice semplice.
quandi si lancia l'eseguibile, la prima cosa che viene fatta è la decompressione del pacchetto in una cartella (c:\nvidia\display drivers\eccetera).
nella cartella si trova un file hdaudio_1.00.00.63_xp_vista_win7.exe
eliminandolo non verrà ovviamente installato.

come detto, quanto sopra con xp funziona perfettamente (e prova che il problema non è hardware).
spero funzioni anche con seven.
passo e chiudo...

[max230664]

faccio un ultimo post... visto che pare che questa cosa interessi solo me :)
dopo aver provato qualcosa come 5 sistemi operativi (i 3 windows canonici più due linux live, sono arrivato alla conclusione che è un problema software.

in particolare ho fatto esperimenti massivi sul caro buon vecchio xp (che per inciso è supportato completamente...) e, con qualche accorgimento, ho ottenuto un audio pulito.
sono quasi certo che il problema sia causato dai driver nvidia, ovviamente da quelli hdmi.

dico quasi certo perchè, fintanto che non installo il pacchetto driver della scheda grafica, tutto fila liscio.

purtroppo non si può fare un install selettivo; il setup non ha opzioni.
però si può usare un trucchetto semplice semplice.
quandi si lancia l'eseguibile, la prima cosa che viene fatta è la decompressione del pacchetto in una cartella (c:\nvidia\display drivers\eccetera).
nella cartella si trova un file hdaudio_1.00.00.63_xp_vista_win7.exe
eliminandolo non verrà ovviamente installato.

come detto, quanto sopra con xp funziona perfettamente (e prova che il problema non è hardware).
spero funzioni anche con seven.
passo e chiudo...

Ciao dave4mame, io sono interessatissimo alla risoluzione del problema se tu riesci a trovare una soluzione percorribile senza dover inviare il notebook in riparazione ne sarei felicissimo.

Tienimi aggiornato.

Grazie.

[dave4mame]

nel frattempo confermo che con xp il problema sembra essere risolto NON installando i driver hdmi di nvidia (usando il trucchetto descritto poco sopra)


se riesco in giornata provo a reinstallare seven sempre escludendo gli hdmi... anche se, in questo caso, so già che verranno caricati i driver di 7.

appena riesco faccio seguito...

[dave4mame]

ho fatto gli ultimi tentativi... e non c'è nulla da fare.

sia con driver hdmi nvidia, che con i microsoft, sia disabilitando proprio l'hdmi "ausiliario" gli scoppiettii persistono.

ci ho fatto caso; sono quasi sempre concomitanti con un "evento" (apertura di un file, pressione di un tasto...) e quando si va a batteria sembrano essere più frequenti.

io mi arrendo... 20 minuti fa ho compilato il modulo per la richiesta di recesso.

davvero un peccato: il notebook mi piaceva, e non l'avevo nemmeno pagato molto, per quello che offriva.
vediamo se mi fanno storie o che...

[max230664]

ho fatto gli ultimi tentativi... e non c'è nulla da fare.

sia con driver hdmi nvidia, che con i microsoft, sia disabilitando proprio l'hdmi "ausiliario" gli scoppiettii persistono.

ci ho fatto caso; sono quasi sempre concomitanti con un "evento" (apertura di un file, pressione di un tasto...) e quando si va a batteria sembrano essere più frequenti.

io mi arrendo... 20 minuti fa ho compilato il modulo per la richiesta di recesso.

davvero un peccato: il notebook mi piaceva, e non l'avevo nemmeno pagato molto, per quello che offriva.
vediamo se mi fanno storie o che...


Quindi secondo te si tratta di un problema software o hardware?

A me non rimane che inviarlo in riparazione alla Acer e sperare che almeno loro siano in grado di risolvere il problema.......

[max230664]

Sul sito Nvidia ho cercato l'ultimo driver relativo alla moia scheda video che è la GT240 e mi dice che l'ultima versione è la 196.21.
Se volessi provare ad installare questo driver mi spieghi come devo fare?

E se poi volessi tornare indietro è possibile?

Tu hai provato a consultare il sito NVIDIA per cercare un driver aggiornato?

[dave4mame]

Quindi secondo te si tratta di un problema software o hardware?

A me non rimane che inviarlo in riparazione alla Acer e sperare che almeno loro siano in grado di risolvere il problema.......

a questo punto non so più cosa pensare, davvero.
con xp ero quasi certo che il problema non si fosse più presentato, ma a questo punto non ne sono più certo: di sicuro non mi metto a reinstallarlo un'altra volta.

per i driver io ho usato i 195.62 certificati; l'ultimo tentativo di ieri l'ho fatto con i 195.81 beta.
io però ho la g130...

edit:
io cercando i driver per la serie 200 trovo sempre i 195.62 (che sono poi gli stessi miei); i 196 dove li hai pescati?

riedit:
ti sei scaricato i driver per la G240, (che è la versione desktop) non quelli della G240M....


i driver li puoi disinstallare dal pannello di controllo

su acer io non so se farci molto affidamento.
chi ha chiamato il call center ha ricevuto la solita risposta inutile (aggiorna bios, scarica ultimi driver).
l'aggiornamento bios non ha prodotto alcun beneficio; i driver (posto che quelli Win7 64 bit NON CI SONO SUL SITO DELL'ACER) nemmeno.

ho letto anche di gente che ha mandato in assistenza, gli hanno sostituito la scheda madre (almeno: acer dice di averlo fatto) e sono nella stessa identica situazione iniziale.

per curiosità: a te ogni quanto succede?
a me, onestamente abbastanza di rado se "non tocco" il computer.
ma se, durante l'esecuzione dell'mp3, lo uso (tastiera, accesso al disco) il problema diventa più frequente.

[max230664]

a questo punto non so più cosa pensare, davvero.
con xp ero quasi certo che il problema non si fosse più presentato, ma a questo punto non ne sono più certo: di sicuro non mi metto a reinstallarlo un'altra volta.

per i driver io ho usato i 195.62 certificati; l'ultimo tentativo di ieri l'ho fatto con i 195.81 beta.
io però ho la g130...

edit:
io cercando i driver per la serie 200 trovo sempre i 195.62 (che sono poi gli stessi miei); i 196 dove li hai pescati?

riedit:
ti sei scaricato i driver per la G240, (che è la versione desktop) non quelli della G240M....


i driver li puoi disinstallare dal pannello di controllo

su acer io non so se farci molto affidamento.
chi ha chiamato il call center ha ricevuto la solita risposta inutile (aggiorna bios, scarica ultimi driver).
l'aggiornamento bios non ha prodotto alcun beneficio; i driver (posto che quelli Win7 64 bit NON CI SONO SUL SITO DELL'ACER) nemmeno.

ho letto anche di gente che ha mandato in assistenza, gli hanno sostituito la scheda madre (almeno: acer dice di averlo fatto) e sono nella stessa identica situazione iniziale.

per curiosità: a te ogni quanto succede?
a me, onestamente abbastanza di rado se "non tocco" il computer.
ma se, durante l'esecuzione dell'mp3, lo uso (tastiera, accesso al disco) il problema diventa più frequente.

Per quanto riguarda i driver hai ragione tu, devo avere commesso un errore, gli ultimi disponibili sono 195.62 disponibili qui:
http://www.nvidia.it/object/notebook_winvista_win7_x64_195.62_whql_it.html
Anche io ho già provato a contattare Acer, mi hanno consigliato di aggiornare il bios, fatto ma senza successo.
Se tu mi confermassi che con XP è tutto ok potrei pensare anche a fare un downgrade tanto a parte la grafica migliorata non mi sembra che in Seven ci siano grosse novità.

Dove hai letto di gente con analogo problema che ha mandato il notebook in riparazione?

Tu cosa mi consigli?
Lo tengo così?
Oppure aspetto novità magari un driver nuovo visto che la macchina ha solo 1 mese di vita?

[dave4mame]

con ordine...

il post del cambio mobo (senza successo) l'ho letto qui

http://forum.notebookreview.com/showpost.php?p=5807319&postcount=28

(immagino max64 sia tu...)


cercando su google ho scoperto che il problema sembra essere comune ad altri modelli di acer, tutti con scheda video nvidia.
ora... se questo thread

http://www.avforums.com/forums/laptops-netbooks/1131968-acer-5739g-best-specced-laptop-under-600-a.html

mi dicono di provare a NON installare nessun driver nvidia, nemmeno quelli grafici (il che ovviamente comporta avere una risoluzione grafica orribile).
in questo modo pare che il problema non si presenti.
a questo punto se questo è vero e se effettivamente non ho preso un abbaglio con xp (cioè se con xp il problema non c'è) a finire sotto accusa è il driver video.
e azzarderei anche a dire che è la funzione powermizer l'accusata principale.
stasera provo prima a rimuovere i driver e poi a rimettirli ma disabilitando powermizer.
vediamo che succede...

[max230664]

con ordine...

il post del cambio mobo (senza successo) l'ho letto qui

http://forum.notebookreview.com/showpost.php?p=5807319&postcount=28

(immagino max64 sia tu...)


cercando su google ho scoperto che il problema sembra essere comune ad altri modelli di acer, tutti con scheda video nvidia.
ora... se questo thread

http://www.avforums.com/forums/laptops-netbooks/1131968-acer-5739g-best-specced-laptop-under-600-a.html

mi dicono di provare a NON installare nessun driver nvidia, nemmeno quelli grafici (il che ovviamente comporta avere una risoluzione grafica orribile).
in questo modo pare che il problema non si presenti.
a questo punto se questo è vero e se effettivamente non ho preso un abbaglio con xp (cioè se con xp il problema non c'è) a finire sotto accusa è il driver video.
e azzarderei anche a dire che è la funzione powermizer l'accusata principale.
stasera provo prima a rimuovere i driver e poi a rimettirli ma disabilitando powermizer.
vediamo che succede...

Credo di non essere proprio uno sprovveduto in questo campo ma tu mi sembri mooooolto ma mooooolto più preparato di me, quindi ti lascio lavorare e continuo a sperare......rimango in attesa di buone notizie

PS powermizer? cos'è? dov'è? a cosa serve?

[dave4mame]

guarda... è cultura che mi sono fatto negli ultimi 15 giorni... io sono un desktopparo :D

il powermizer è una caratteristica delle gpu nvidia di abbassare il clock quando non sono "cariche"; non molto diverso dal cool'n'quiet di amd o da speedstep di intel.
in questo modo scaldano e consumano meno.
la cosa è gestita dai driver.
io ho l'impressione che gli scoppiettii appaiano ogni qualvolta la gpu cambia la velocità di clock.
questo spiegherebbe perchè il problema non si presenta quando non vengono caricati i drivers nvidia; la gpu viaggia sempre a palla.

intervenendo sul registro di configurazione c'è la possibilità di disabilitare questa funzione... è l'unica carta che mi rimane da giocare.

sempre che eprice non mi faccia la grazia di ripigliarsi indietro il pc e rifondermi... vediamo come va a finire.

peccato, perchè per il resto il pc era una bomba....

[max230664]

guarda... è cultura che mi sono fatto negli ultimi 15 giorni... io sono un desktopparo :D

il powermizer è una caratteristica delle gpu nvidia di abbassare il clock quando non sono "cariche"; non molto diverso dal cool'n'quiet di amd o da speedstep di intel.
in questo modo scaldano e consumano meno.
la cosa è gestita dai driver.
io ho l'impressione che gli scoppiettii appaiano ogni qualvolta la gpu cambia la velocità di clock.
questo spiegherebbe perchè il problema non si presenta quando non vengono caricati i drivers nvidia; la gpu viaggia sempre a palla.

intervenendo sul registro di configurazione c'è la possibilità di disabilitare questa funzione... è l'unica carta che mi rimane da giocare.

sempre che eprice non mi faccia la grazia di ripigliarsi indietro il pc e rifondermi... vediamo come va a finire.

peccato, perchè per il resto il pc era una bomba....

Sono daccordo con te, il pc è una bomba,il design è accattivante,è veloce......purtroppo ha questa piccola pecca che se usato per uso ufficio forse uno non se ne accorge nemmeno.
A questo punto forse Acer centra anche poco nella risoluzione del problema.

Io lo uso un pò per tutto ma sicuramente MAI per giocare.

Senti vorrei provare anche io a disinstallare il driver della scheda video per verificare che il problema scompare. Naturalmente vorrei poi anche reistallarlo. Mi spiegheresti in dettaglio come fare?

Ciao e grazie.

[dave4mame]

aggiornamento....
non ho la soluzione (o meglio una ce l'ho, ma va un pochino schifo), ma ho inquadrato con certezza il problema.
l'intuizione di ieri era corretta; il problema non è hardware (non propriamente) non è con i driver realtek ne tantomeno con i driver hdmi nvidia.
è quel fetente di powemizer a causare problemi
quando scende troppo di clock, si cominciano avere dei problemi con aero (che si "beve" un bel po' di gpu).
in molti (e dove dico molti voglio dire proprio molti... perchè il problema sembra colpire non solo la g130 e la g240 o solo acer; ho letto di tanti proprietari di costosissimi alienware incazzati come bisce mannare) riscontrano anche "mini freeze" del puntatore del mouse o del refresh video; a qualcuno il pc va proprio in crash.
il problema del suono scoppiettante imho è legato a "freeze" di durata brevissima; troppo brevi per riscontrali a video ma sufficienti ad avvertirli nel comparto audio.
questo spiega anche perchè il problema incorre quando si ascolta un mp3 ma non quando si guarda un divx (che pure ha l'audio mp3); in questo secondo caso la gpu "lavora" e powermizer non interviene.

questa la diagnosi... la cura è un'altra cosa.
googlando con "disable powermizer" si trovano 2 opzioni.
uno è un programmino che si chiama powermizer switch; l'altro l'inserimento di una serie di chiavi nel registro di configurazione.
(io credo di averne trovata una terza, ma mi riservo di sperimentare ancora un po'... anche perchè powersmart non mi pare funzioni granchè bene, con seven).
come che sia significa far andare a palla la scheda grafica tutto il santo tempo; il che significa maggior consumo e notevole innalzamento della temperatura interna.

nvidia sembra essere a conoscenza del problema, tant'è che sta raccogliendo feedback sul suo forum.

di fatto il problema sembra essere noto da ottobre scorso... e ancora l'unica soluzione sembra consistere nell'esclusione della funzione powermizer.


ribadisco; io restituisco il notebook... e comprerò qualcosa basato su ati.

[max230664]

aggiornamento....
non ho la soluzione (o meglio una ce l'ho, ma va un pochino schifo), ma ho inquadrato con certezza il problema.
l'intuizione di ieri era corretta; il problema non è hardware (non propriamente) non è con i driver realtek ne tantomeno con i driver hdmi nvidia.
è quel fetente di powemizer a causare problemi
quando scende troppo di clock, si cominciano avere dei problemi con aero (che si "beve" un bel po' di gpu).
in molti (e dove dico molti voglio dire proprio molti... perchè il problema sembra colpire non solo la g130 e la g240 o solo acer; ho letto di tanti proprietari di costosissimi alienware incazzati come bisce mannare) riscontrano anche "mini freeze" del puntatore del mouse o del refresh video; a qualcuno il pc va proprio in crash.
il problema del suono scoppiettante imho è legato a "freeze" di durata brevissima; troppo brevi per riscontrali a video ma sufficienti ad avvertirli nel comparto audio.
questo spiega anche perchè il problema incorre quando si ascolta un mp3 ma non quando si guarda un divx (che pure ha l'audio mp3); in questo secondo caso la gpu "lavora" e powermizer non interviene.

questa la diagnosi... la cura è un'altra cosa.
googlando con "disable powermizer" si trovano 2 opzioni.
uno è un programmino che si chiama powermizer switch; l'altro l'inserimento di una serie di chiavi nel registro di configurazione.
(io credo di averne trovata una terza, ma mi riservo di sperimentare ancora un po'... anche perchè powersmart non mi pare funzioni granchè bene, con seven).
come che sia significa far andare a palla la scheda grafica tutto il santo tempo; il che significa maggior consumo e notevole innalzamento della temperatura interna.

nvidia sembra essere a conoscenza del problema, tant'è che sta raccogliendo feedback sul suo forum.

di fatto il problema sembra essere noto da ottobre scorso... e ancora l'unica soluzione sembra consistere nell'esclusione della funzione powermizer.


ribadisco; io restituisco il notebook... e comprerò qualcosa basato su ati.


Le tue intuizioni si sono rivelate corrette!!!!
Sono andato sul forum Nvidia:
http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=157614&hl=powermizer%20disable&st=60

qui ci sono decine e decine di utenti che condividono lo stesso problema ed attendono una soluzione da NVIDIA.
A questo punto mi sembra inutile mandare la mia macchina alla Acer....
Credo si a solo questione di tempo visto che il problema è esteso a moltissime schede video da loro prodotte.

Tu sperimenta ancora un pò poi per favore posta la migliore soluzione tampone in attesa di vedere risolto il bug da NVIDIA.
Grazie ancora.

[max230664]

dave4mame, mi spiegheresti gentilmente una cosa?

Sul sito NVIDIA l'ultimo driver disponibile per la scheda video GT240 è denominato 195.62, se io vado in Pannello di controllo gestione dispositivi schede video NVIDIA GeForce GT240M proprietà vedo:
Versione driver 8.15.11.8664,non capisco........che driver ho io?

[dave4mame]

dave4mame, mi spiegheresti gentilmente una cosa?

Sul sito NVIDIA l'ultimo driver disponibile per la scheda video GT240 è denominato 195.62, se io vado in Pannello di controllo gestione dispositivi schede video NVIDIA GeForce GT240M proprietà vedo:
Versione driver 8.15.11.8664,non capisco........che driver ho io?

i driver del sito nvidia, che sono i reference, seguono la loro numerazione (che parte dai tempi della TNT se non prima ancora...).
i driver che hai tu sono quelli "personalizzati" da acer (di fatto la personalizzazione mi sa tanto che consiste semplicemente nella rimozione dei driver delle schede diverse da quelle supportate) e seguono una numerazione diversa.

ah, un'altra cosa.
dopo aver scritto questo mezzo romanzo
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2141273
ho provato a usare dcplat su vista 32 "vergine" (ho ripristinato la macchina con la procedure d2d restore).
la latenza rimane costantemente sul giallo.
ci credo che l'audio salti... mi stupisce che saltasse così poco!
a sto punto voglio togliermi lo sfizio di reinstallare seven da capo (stavolta mi "piego" e uso il dvd di ripristino acer) e vedo che succede.
ormai è una lotta aperta! :D

[dave4mame]

e anche ieri sera/notte mi sono fatto la mia brava sessione di prove... manco fossi alonso con la ferrari.

in prima battuta ho provato a ripristinare vista pulito (procedure d2d recover)
e a provare i soliti tool: gpu-z e dpclat

con vista (ripeto: NUDO E CRUDO) la latenza è ALTISSIMA; le barre sono sempre costantemente nella fascia alta.
ho provato a disattivare powermizer (e confermo che non è necessario trafficare con il registro di configurazione; basta usare il pannello di controllo nvidia).
la scheda grafica correttamente "pompa" a tutto vapore.
tuttavia (e questa è la cosa strafiga) premendo il powersmart il clock della gpu viene dimezzato.
in pratica è come avere un powermizer manuale (che entro certi limiti è forse pure meglio).
la cosa non strafiga è che, anche con il powermizer disattivato, la latenza rimane alta (non ho provato a riprodurre suoni, ma se tanto mi dà tanto ho solo risparmiato tempo).

a questo punto ho provato a installare w7 facendomi guidare dal cd di aggiornamento di acer.

non è stata una bella esperienza.
l'installazione ha preteso di fare un aggiornamento (invece di rimuovere vista) e il reboot finale ha incraniato la macchina.
ripartendo ho rilanciato il dvd.
questi, bontà sua, ha riconosciuto seven come installato e mi portato alla "fase 3" (l'installazione dei driver per seven).

qui ho riscontrato una serie di cose strane

1) i driver per seven (versione 32 bit) erano i reference di nvidia (tra l'altro gli ultimi whql: i 195.62; i driver audio invece erano quelli customizzati acer e non i reference realtek.
la cosa è quantomeno strana perchè sul sito acer non ci sono i driver per la W7 64 bit, ma sono presenti quelli a 32 (versione 8.15.11.8664)
2) viene installato il launch manager versione 2.qualcosa, mentre sul sito è presente la versione 3.0.0.4.
posso immaginare che quest'ultima versione (novembre 2009) non fosse disponibile quando il dvd è stato dato stampato
3) viene installato una patch per acer arcade, che non è disponibile sul sito (non che se ne sentisse la mancanza...)
3) NON VIENE ELENCATO IL POWERSMART MANAGER; e la cosa che "puzza assai" è che non è disponibile nemmeno tra i driver presenti nel sito.

questo detto ho dato ok per l'installazione dei driver.
come risultato il sistema si è impallato.

con le palle notevolmente girate ho scaraventato il cd di seven nel dvd.. ma stavolta ho usato una ultimate pirata (capito acer/microsoft? P-I-R-A-T-A mica colpa mia se la vostra roba originale mi si incrania).
come risultato ho fatto il mio bravo boot, ho formattato la partizione, ho installato senza nessun problema, ho rificcato dentro il dvd della acer il quale, bontà sua, ha "capito" che lo step 1 e 2 erano già stati fatti ed è saltato direttametne alla fase 3.
questa volta l'installazione dei driver è proseguita senza problemi.
alla fine ho fatto il reboot e.... track: i driver nvidia non erano installati.
me li sono reinstallati a mano, altro reboot... e questa volta ci siamo; la macchina è bella e pulita.
ho provato a testare ancora il dpc latency.
questa volta... mezzo miracolo: la latenza rimane ragionevolmente bassa (non bassa come sul fisso, ma ragionevolemte bassa).
avendo finito come al solito ad ora tarda non ho potuto provare l'audio... proverò domani.

avendo fatto 30, ho comunque provato a fare 31.
mi sono cercato sul cd l'ultima versione del powersmart manager 4.0.7 mi pare e l'ho installata comunque.
"da sola" non va; ho dovuto forzare la modalità administrator.
dopo di questo tuttavia funziona; se il tasto viene premuto quando si va a corrente appare il messaggio di avviso "powersmart non funziona quando connesso alla rete elettrica".
se vado a batteria premendo il tastino l'avviso non appare più e la luminosità del display cala; tuttavia la velocità della gpu NON viene alterata (come succede con vista).
ho idea che il powersmart manager non funzioni con seven.

proverò a chiedere all'help desk di acer, ma so già che riceverò la solita risposta idiota....

[dave4mame]

ho fatto un paio di ulteriori test, questa volta con seven 32 bit (l'unico che non avevo ancora testato a fondo... mi ero concentrato sul 64 bit).
mentre riproducevo musica ho lasciato girare dpclat... e i risultati negativi non si sono fatti attendere.

questo è un picco:

http://img638.imageshack.us/img638/8334/latency.png


per altro nemmeno dei peggiori; in alcuni casi sono andato persino fuori scala.
quando i picchi sono così elevati e/o sequenziali, come questi


http://img52.imageshack.us/img52/2161/latency2.png



le conseguenze sono assai più pesanti.
anzichè uno "scoppiettio" si sente una scarica secca; e il pc si freeza per un attimo.
questa è la situazione con powermizer attivo; disattivandolo il fenomeno si riduce drasticamente, ma non scompare.
da notare anche come la cosa accada in modo completamente casuale (da quando sto scrivendo questo post non è ancora accaduto... e sono in modalità batteria con smartpower attivato).

io ci rinuncio.... anche perchè, vivaddio, eprice mi ha autorizzato l'rma questo pomeriggio.


alla fine della fiera non posso che evidenziare il comportamento dei vari soggetti.

la signorilità di ep*ice, che accetta una rma senza batter ciglio (cosa dovuta, ma che non tutti fanno così sollecitamente).
edit: signorilità... quasi.
ci hanno messo 15 giorni (e una decina di telefonate da parte mia) prima di riconoscermi la nota di accredito: e in questo momento sto ancora aspettando il bonifico

Il comportamento vergognoso di nvidia, che a fronte di decine di richieste di intervento sul forum non da alcun feedback. non dico un "portate pazienza ci stiamo lavorando"; nemmeno "non sappiamo che farci, cavoli vostri". dopo aver richiesto dei feedback da chi riscontrava problemi, nessuno si è più fatto vivo.

l'incompetenza SCANDALOSA del supporto tecnico acer italia.
a fronte di richieste ben precise "su quali parametri hardware e software interviene la funziona powersmart? viene data la risposta disarmante "il tasto powersmart serve a fare risparmiare energia" (ma va? e magari la tastiera serve per scrivere del testo e il video per leggerlo... devo riflettere su questo nuovo fatto illuminante!)
un altro frescone alla domanda "tra i driver non c'è il powersmart manager... come mai? mi dà una risposta completamente cannata: "devi installare il launch manager! basta quello per abilitare powersmart!"
COL CAVOLO, BELLO DI PAPA'. il driver per seven non c'è perchè non l'avete ancora sviluppato e quello per vista funziona solo per alcune caratteristiche (non "taglia" il clock della gpu, per esempio). devo saperle io queste cose? non fa parte del vostro mestiere sapere come funzionano i vostri prodotti?
lasciamo perdere il fatto che a più di una persona che segnalava il problema oggetto di questo thread hanno aperto un intervento per sostituire la scheda madre... operazione, che, ovviamente, non ha prodotto alcun beneficio.
per un'azienda che vuole rifarsi un nome (e imho dal punto di vista dell'hardware è sulla buona strada) direi che proprio non ci siamo.

[maniac82]

buona sera... a saperlo prima non avrei fatto questo acquisto.

quel che sentivo allora era davvero un gracchiare dell'audio...

cosa faccio? attendo o porto indietro all'unieuro il portatile? non ha nemmeno una settimana di vita :doh: :doh:

[dave4mame]

buona sera... a saperlo prima non avrei fatto questo acquisto.

quel che sentivo allora era davvero un gracchiare dell'audio...

cosa faccio? attendo o porto indietro all'unieuro il portatile? non ha nemmeno una settimana di vita :doh: :doh:

beh...
nvidia, bontà sua, si sta muovendo.
è proprio di queste ore la notizia che il problema è stato fixato. purtroppo la soluzione è stata implementata dopo la compilazione dei driver di prossima uscita (dovrebbe trattarsi di un paio di giorni), quindi si tratterà di aspettare ancora.
questo detto, vedi tu...
io il mio l'avevo pagato 569 euro (con p7550 e g130m) e sono rimasto parecchio indeciso sul da farsi.
poi alla fine, considerato anche il fatto che me l'hanno ripreso indietro senza troppe storie, lo restituito....

[maniac82]

allora attendo ancora qualche giorno, poi al massimo porto indietro....grazie attendo i vostri link ;)

[dave4mame]

allora attendo ancora qualche giorno, poi al massimo porto indietro....grazie attendo i vostri link ;)

occhio.
i driver che dovrebbero uscire tra qualche giorno (quelli desktop sono già disponibili) NON FIXERA' il problema; dovrai aspettare i prossimi, quindi 45-60 giorni circa.
nvidia sul suo forum fa sapere che il fix sarà una soluzione pulita e non un rattoppo.

tuttavia se vuoi approfittare della facoltà di recesso devi farlo entro 10 giorni lavorativi.
insomma, vedi tu... se hai comprato il 5739 di fascia alta (quello con il p7450 e la g240) per intenderci, più o meno allo stesso prezzo dovresti trovare il 5740 con core i3 e ati 5650.

[maniac82]

si è quello col p7450.....non so sinceramente...10 giorni lavorativi non sono ancora passati..sono dubbioso e vorrei risolverlo questo problema....

ma nel caso chiedo solo di recedere dall'acquisto o espongo il problema?

[dave4mame]

si è quello col p7450.....non so sinceramente...10 giorni lavorativi non sono ancora passati..sono dubbioso e vorrei risolverlo questo problema....

ma nel caso chiedo solo di recedere dall'acquisto o espongo il problema?

se vuoi spieghi, ma entro 10 giorni puoi cambiarlo anche "perchè non ti piace".
per curiosità... io il modello con p7550, disco da 500 giga e g130 (ma con vista) l'avevo pagato 559 euro.
quanto chiede unieuro?

[maniac82]

mi è costato 689...è troppo?

[dave4mame]

mi è costato 689...è troppo?

'nzomma...
con quella cifra ti compri un core i5, ormai (anche se non con una scheda grafica così performante come la g130

il tasto che c'è in alto a destra è ancora il powersmart o nei modelli più recenti l'hanno sostituito con il "tasto p" ?

[maniac82]

'nzomma...
con quella cifra ti compri un core i5, ormai (anche se non con una scheda grafica così performante come la g130

il tasto che c'è in alto a destra è ancora il powersmart o nei modelli più recenti l'hanno sostituito con il "tasto p" ?

si è il powersmart... schermo 15,6 poll. Hd 720pixl


cmq scusami la scheda video è una gt 240 pardon

[dave4mame]

si è il powersmart... schermo 15,6 poll. Hd 720pixl


allora non hanno rivisto il modello.
io ho avuto la netta l'impressione che, con seven, la funzione powersmart non funzioni pienamente (ed è questi il motivo per cui sul 5738 il tasto è stato sostituito), ma sarà un'impressione...

cmq scusami la scheda video è una gt 240 pardon
così comincia a essere meno un furto :)
ad ogni modo confermo che, a prescindere dalle specifiche tecniche, il 5739 rimane di fascia un po' più alta del 5740.
l'unica cosa che proprio non mi piace sono i tasti lucidi...

[maniac82]

così comincia a essere meno un furto :)
ad ogni modo confermo che, a prescindere dalle specifiche tecniche, il 5739 rimane di fascia un po' più alta del 5740.
l'unica cosa che proprio non mi piace sono i tasti lucidi...

beh come estetica mi piaceva tantissimo....

in ogni caso problema risolto :D sostituito con un'altro modello...aspettare tanto per l'uscita di chissà quale nuovo driver per fixare quel bug....

peccato che è stato resettato e riposto in vendita...povero sfortunato che continuerà ad acquistarlo!!:doh:

[dave4mame]

beh come estetica mi piaceva tantissimo....

in ogni caso problema risolto :D sostituito con un'altro modello...aspettare tanto per l'uscita di chissà quale nuovo driver per fixare quel bug....

peccato che è stato resettato e riposto in vendita...povero sfortunato che continuerà ad acquistarlo!!:doh:

beh, spero facciano uno sconto almeno.... :)

[maniac82]

ne dubito...secondo me mi han preso per pazzo fissato!!! perchè secondo me sarà venduto come tutti gli altri...:mbe: :mbe: tral'altro non avevo rimosso nemmeno le varie pellicole e cose varie, quindi.....

[OdinoXP]

Salve, anche io sono un possessore del 5739g (con p7450 e gt240) ed ho notato questo fastidioso problema audio :mad:
Consiglio di impostare la combinazione di risparmio energia su "prestazioni elevate" (parlo di win7 64).
In questo modo la cpu utilizza le frequenze di funzionamento più alte (quasi sempre la massima), ed il problema scompare :eek: :cool:
Provate per vedere se funziona anche a voi :)

[dave4mame]

guarda che quello che proponi tu non è altro che un sistema per mettere a palla tutto il sistema, ivi compreso powermizer (che viene disattivato).
che era proprio la (non) soluzione che si voleva evitare...

[OdinoXP]

Certamente non è la soluzione definitiva, ma ho pensato che a qualcuno avrebbe fatto piacere avere il problema temporaneamente risolto...
in attesa dei driver Nvidia...

[dave4mame]

beh, l'idea era quella di trovare una soluzione che non prosciugasse la batteria in mezz'ora :)
già era stato individuato un modo per tenere a pieni regimi "solo" la scheda video.
il problema viene risolto, ma il sistema scalda...

[OdinoXP]

Guarda, sto facendo un paio di prove e sono sicuro che il powermizer non viene disattivato con "prestazioni elevate" (le frequenze segnalate con gpu-z sono sempre al minimo). Oltretutto si può disattivare dal pannello nvidia solo per le applicazioni 3D.
Chiaramente la cpu è sempre a palla e concordo pienamente con te che è non è una soluzione ottimale per il calore, anche se si parla di pochi gradi (4 circa a riposo) visto dalle prove che sto facendo che il carico di lavoro incide molto di + sulle temperature della frequenza (anche perché in "bilanciato" basta un nulla è la cpu schizza alle stelle comunque).
Anche per la batteria, non mi sembra che incida più di tanto; la luminosità dello schermo è molto più importante.
Imho questa soluzione non è poi così schifosa come sembra, ma rimane sempre un problema sottostante che deve essere risolto.
Speriamo solo che nvidia si sbrighi :rolleyes:

[dave4mame]

nvidia sta tenendo un comportamento che dire vergognoso è poca cosa.
il problema è stato dichiarato "individuato e risolto", solo che il fix pare sia arrivato dopo la compilazione degli ultimi drivers (che poi hanno mostrato problemi di ben altra entità...); di rilasciare una versione hotfixed manco a parlarne.

io alla fine ho optato per ridare indietro il 5739 e ho comprato un 5740 con grafica ATI.
peccato, perchè il 5739 era senz'altro una macchina ben riuscita.
ben bilanciata, sobriamente stilosa, ben fornita come comparto i/o.

va beh, amen...

[Nirader]

Ciao a tutti, mi sono letto attentamente questo post e ahimè, anche io sono fra i malcapitati, solo che il mio problema è leggermente diverso, le casse non gracchiano ma bensì è il tuba (microwoofer integrato del notebook) a darmi problemi, mentre ascolto una canzone o un video il woofer gracchia o a volte scompare del tutto!!! O.o altro problema scandaloso succede quando collego delle casse esterne alla presa spdif e di sottofondo sento tramite le casse lo swap dell'hdd!!! Volevo sapere se qualcuno di voi ha riscontrato anche questo problema oltre al gracchiare delle casse.

p.s. il mio è lo stesso identico modello di dave4mame

[maniac82]

son sempre del parere che se avete la possibilità...portarlo indietro è l'unica soluzione, visto che è un problema che si può riscontrare già dopo le prime ore di utilizzo :doh: :doh:

[Nirader]

Purtroppo il mio è stato acquistato da mio padre, probabilmente a settembre forse anche prima, e il problema l'ho riscontrato installando win 7 ultimate 64bit prima il problema me lo dava ma è bastato un aggiornamento dei driver audio per farlo sparire... ora boh... trita e ritrita... fin'ora usavo i driver nvidia 195.81 beta, ora ho rimesso i 195.62 raccomandati e il problema sembra sparito "solo" per l'audio mudicale e video, se si prova a fare un gioco il problema persiste.

[DarkSchneider83]

Ciao a tutti,

scusatemi se riprendo questo vecchio thread, ma oggi ho acquistato un Acer 5739g che monta la GT240 non sapendo che potesse esserci questo problema audio che purtroppo mi si è subito presentato. Sapete se da marzo ad oggi è stato risolto? Inoltre se non ricordo male nel negozio c'era anche il modello che montava la ati, sapete se presenta lo stesso problema o riguarda solo la sk nvidia?

Grazie.

[Er-cannarolo]

A quanto pare il problema è unicamente legato al powermizer, una funzione integrata ai driver video della nvidia che tenta di mandare in risparmio energetico il chip grafico (E di conseguenza quello che gestisce l'hdmi), sovrapponendosi inoltre a quello integrato in vista/seven, facendo crashare aero e nella maggior parte delle volte anche lo stesso pc.
Di conseguenza questo problema mostra picchi di latenza esagerati a livello audio, che sono anche la causa dei gracchi continui. Per quanto mi riguarda io ho risolto entrambi i problemi aggiornando agli ultimi driver nvidia (forse ora ne sono usciti altri più nuovi, ma dovrebbero andare bene ugualmente).

Spero di esser stato di aiuto XD

[dave4mame]

hai avuto fortuna....
per pura curiosità pochi giorni fa ho buttato un occhio al thread sul sito nvidia e sono in molti a lamentarsi del fatto che per loro il problema è ancora non risolto.

[Soldier]

infatti a me il problema non si risolve nemmeno disattivando il powermizer e mettendo gli ultimi driver!!!!

spero che nvidia faccia presto qualche cosa....

Ps:
ho un acer 5739g P7550 4GbDdr3 GT130M 1GB