WD my passport essential

[sergio90]

Caiao ragazzi ho un grosso problema...ho comprato l'hard disk in oggetto (da 500gb) nello scatolo non c'è il cd dei driver e cercando su internet ho letto che i driver sono alloggiati all'interno dell'hd stesso... il mio pc non rileva l'hd, mi dice che c'è una periferica che non funziona bene perchè non ci sono i driver installati, che posso fare? L'ho già provato su tutte le porte usb del mio pc:(

[sergio90]

Aggiornamento:

Ho scaricato dal link qui sotto WD smart ware

http://www.wdc.com/wdproducts/updates/?family=wdsmartware

sono riuscito a "vedere" l'hard disk per un pò...poi ho spento il pc e accendendolo di nuovo l'hard disk non c'è più...mi dice di nuovo che non ci sono i driver... mi sto seccando proprio...ma mettere un cazz di cd no eh?:mad: gentilmente qualcuno potrebbe linkarmi sti driver? xke io li cerco da quasi 3 ore e non li trovo...

[sergio90]

Secondo aggiornamento:

Oggi lo sto usando ma ho 2 problemini...

1)mentre sto passando dei file ogni tanto lo perdo come se staccassi il cavo usb...e subito dopo si riconnette al pc da solo e viene rilevato...è normale? l'altro mio hd esterno non l'ha mai fatto da quando ce l'ho..ma non è autoalimentato e lo collego tramite esata.

2)lo posso collegare solo alle porte sulla mobo altrimenti non vengono rilevati i driver, i driver sono dentro all'hard disk come li trovo? ho cercato le cartelle nascoste e non ce ne sono..non ho altre idee!

[sergio90]

Ora accendendo di nuovo il pc ecco che di nuovo l'hard disk non viene riconosciuto...meno male che western digital era il meglio in fatto di hard disk..:mad:

Potrebbe essere un problema di firmware da agiornare?

[Marinelli]

Normalmente non serve alcun driver per i dischi esterni, visto che vengono riconosciuti automaticamente dal sistema operativo.

Il tuo sembrerebbe un problema di alimentazione del disco. Potresti provarlo su un altro computer? Così potresti renderti conto se è il tuo PC a non riuscire a gestirlo correttamente oppure è il disco che è difettoso...

Ciao :)

[sergio90]

Io non sono un esperto ma va a momenti...ci sono momenti in cui viene rilevato altri no...e sempre rigorosamente dalla porta usb sulla mobo..altrimenti non viene rilevato...boh è strano...non dovrebbe essere un problema di alimentazione perchè anche sull'altro pc non viene rilevato:mad: cmq grazie per la risposta...sto coso lo butto dal balcone..

[sergio90]

Ragazzi riassumo il problema così non dovete leggere tutti i miei post sopra:D

Ho comprato l' hd WD passport essential è ho riscontrato alcuni problemi...

1) se lo collego ad una porta usb che non è direttamente sulla mobo, mi spunta il messaggio che la periferica è sconosciuta e non ci sono i driver installati...sapete dove posso trovarli?

2) Ho aggiornato il firmware e il problema non lo riscontro sempre adesso, ma delle volte anche se lo collego alla porta usb sulla mobo, non viene rilevato...

3) Il portatile non me lo rileva e l'ho comprato apposta per il portatile... direi che questa è la cosa grave perchè praticamente ho speso tutti i miei soldi per comprarlo..

p.s. credo non sia problema di alimentazione poichè quando viene rilevato come periferica sconosciuta, l'hd sento che gira...quindi l'alimentazione c'è è solo un problema di driver...

Gentilmente se sapete aiutarmi datemi una mano...:(

Non so se serve, cmq ho Xp 32bit

[halebop4]

Io ho un problema ancora diverso... ho regalato un WD My Passport Essential da 320Gb a mio fratello che ha un portatile Hp Pavilion Dv6710El.
Il disco esterno funziona ma se lo lascio collegato alla porta USB il sistema si blocca in fase di Boot. Ho cercato su internet possibili soluzioni... la più gettonata sembra essere quella di disabilitare da BIOS la voce "Legacy USB Device" o qualcosa del genere... peccato che tale voce non sia accessibile sul BIOS di HP che è clamorosamente limitato...

Che posso fare? Conoscete modi per "sbloccare" il BIOS e poter accedere alla voce che mi interessa...posso cercare di risolvere il problema in altro modo? Aggiornamento Firmware dell'Hd esterno? a breve manderò anche delle Email al supporto HP (figuriamoci...) e WD. La cosa mi sta dando non poco fastidio in quanto difficilmente il negoziante mi riprenderà indietro l'hard disk ormai.

Grazie e Saluti

[Marinelli]

Ragazzi riassumo il problema così non dovete leggere tutti i miei post sopra:D

...

Gentilmente se sapete aiutarmi datemi una mano...:(

Non so se serve, cmq ho Xp 32bit

Io farei la seguente prova: collegare l'hard disk a qualche altro PC, magari con un sistema operativo differente (tipo il nuovo Windows 7); se il problema si presenta ancora allora è probabile che il disco abbia qualche problema e quindi puoi sostituirlo avvalendoti della garanzia. Altrimenti ci risentiamo qui, poiché c'è qualcosa che non va nei tuoi PC e cerchiamo di risolvere. ;)

Io ho un problema ancora diverso... ho regalato un WD My Passport Essential da 320Gb a mio fratello che ha un portatile Hp Pavilion Dv6710El.
Il disco esterno funziona ma se lo lascio collegato alla porta USB il sistema si blocca in fase di Boot. Ho cercato su internet possibili soluzioni... la più gettonata sembra essere quella di disabilitare da BIOS la voce "Legacy USB Device" o qualcosa del genere... peccato che tale voce non sia accessibile sul BIOS di HP che è clamorosamente limitato...

Che posso fare? Conoscete modi per "sbloccare" il BIOS e poter accedere alla voce che mi interessa...posso cercare di risolvere il problema in altro modo? Aggiornamento Firmware dell'Hd esterno? a breve manderò anche delle Email al supporto HP (figuriamoci...) e WD. La cosa mi sta dando non poco fastidio in quanto difficilmente il negoziante mi riprenderà indietro l'hard disk ormai.

Grazie e Saluti

Ciò di cui parli probabilmente non dipende dal disco, ma dal portatile. Avendo a disposizione il manuale del BIOS potrei anche dare un'occhiata, sperando di trovare qualcosa... ma purtroppo i le impostazioni che vengono offerte dai BIOS dei portatili spesso sono piuttosto limitate.

Ciao :)

[halebop4]

Ciò di cui parli probabilmente non dipende dal disco, ma dal portatile. Avendo a disposizione il manuale del BIOS potrei anche dare un'occhiata, sperando di trovare qualcosa... ma purtroppo i le impostazioni che vengono offerte dai BIOS dei portatili spesso sono piuttosto limitate.

Ciao :)

Si, in effetti dipende più dal portatile che dal disco, però anche WD... mi aspetterei un firmware che possa risolvere il problema (ammesso che sia possibile) e invece sulla Knowledge Base del supporto WD dice... o riesci a fare questa cosa sul BIOS o evita di lasciare attaccato l'HD al Boot del Portatile... Grazie al Piffero! :rolleyes:

Il BIOS del portatile è una cosa tristissima... non si può fare praticamente niente se non cambiare la sequenza di BOOT... magari c'è un modo per accedere a tutte le funzioni... ma dubito che HP venga a dirlo a me...

Comunque se riesci a trovare qualcosa sarebbe grandioso. Ad ogni modo ti ringrazio per la risposta :)

[sergio90]

Io farei la seguente prova: collegare l'hard disk a qualche altro PC, magari con un sistema operativo differente (tipo il nuovo Windows 7); se il problema si presenta ancora allora è probabile che il disco abbia qualche problema e quindi puoi sostituirlo avvalendoti della garanzia. Altrimenti ci risentiamo qui, poiché c'è qualcosa che non va nei tuoi PC e cerchiamo di risolvere. ;)


Ciao :)

Provvederò ad installare win7 sul mio pc..quale versione mi consigli?

[sergio90]

cercando su internet ho visto che la versione ultimate ingloba le caratteristiche di tutte le altre...cercherò di provare questa

[sergio90]

ragazzi altro problema di questo hd...per disattivarlo,spesso e volentieri se clicco su rimozione sicura dell'hardware esce questo messaggio:

impossibile disattivare ora la periferica "volume generico". Riprovare in un secondo momento.

praticamente devo staccare l'hd mentre gira...questo può creare problemi?

[Marinelli]

In genere ciò dipende dal fatto che qualche processo "blocca" il disco, perchè vi sta ancora accedendo o si è dimenticato di rilasciare le risorse.

La rimozione sicura è sempre la via migliore per scollegare un disco esterno, soprattutto perché non si rischia di perdere dati.

Ciao.

[sergio90]

Ho installato xp service pack3 e penso di avere capito quale è il problema...l'hd non viene rilevato se non installo il programma WD smart ware... l'ho preso dal sito WD e praticamente è il programma di gestione dell'hd...il problema secondo me risiede nel fatto che questo programma si avvia appena accendo il pc e anche se clicco esci non si chiude...penso che sia questo a rendere impossibile la rimozione sicura dell'hardware. sapete darmi qualche info o suggerimento?

[Marinelli]

Mi sembra assurdo che il rilevamento del disco dipenda dallo SmartWare. Quel software dovrebbe offrire funzionalità aggiuntive, ma non essere necessario.

Un mio amico ha ricevuto in regalo un nuovo WD Passport, che funziona senza problemi anche senza aver installato il programmino.

Ciao :)

[sergio90]

Anche a me sembra molto strano perchè a quanto pare qst hard disk funziona solo con me così male... ma come potrei risolvere? sono certo che non viene rilevato senza programma xke ieri dopo aver formattato ed installato xp servicepack3 ho provato circa 10 volte e sento che parte(me ne accorgo xke se lo tocco,sento la sua leggerissima vibrazione),ma viene rilevato come sconosciuto...idem nel portatile...poi nel fisso appena iho nstallato il programma invece è stato rilevato al primo tentativo..solo che non posso chiudere il programma e di conseguenza disattivare l'hard disk. non so che fare HELP

più tardi provo ad installare il programma nel potratile

[sergio90]

altro particolare...oggi non veniva rilevato, allora mi sono chiesto se potesse essere un problema di alimentazione dovuto al filo lento...dato che l'attacco usb che va sul pc sembrava bello duro(non pensate male:D ) ho provato a tenere premuta l'altra parte del cavetto,vale a dire quella che si collega all'hd, risultato: l'hd è stato rilevato correttamente e appena ho smesso di tenerlo premuto l'hd è rimasto acceso ma non è stato più rilevato...che dovrei fare? direi che è il cavetto il problema..

[sergio90]

up:(

[Marinelli]

Già qualcuno, su questo forum, si lamentava del cavetto (poiché si sfilava con eccessiva facilità) sui nuovi Western Digital Passport.

Se scrivi all'assistenza WD dovrebbero mandartene uno nuovo senza problemi.

Ciao :)

[sergio90]

scusa la domanda stupida, ma al centro commerciale dove l'ho comprato non me lo cambiano? parlo solo del cavetto...xke se mi metto dietro l'assistenza WD penso che passa un bel pò di tempo e tra non molto devo partire per imbarcarmi

[provolinoo]

Il cavetto è un normalissimo cavetto micro-usb standard, dal costo di pochi Euro.
Se invece hai la serie vecchia il cavetto è mini-usb, sempre dal costo irrisorio.
Magari facci vedere qualche foto (se hai difficoltà a riconoscere l'attacco).

Secondo me fai prima ad acquistarlo che aspettare l'assistenza che te lo cambi. Ci guadagni in salute :)
Io avevo lo stesso problema ed ho fatto così (pagato 3 Euro).

[sergio90]

Il cavetto è un normalissimo cavetto micro-usb standard, dal costo di pochi Euro.
Se invece hai la serie vecchia il cavetto è mini-usb, sempre dal costo irrisorio.
Magari facci vedere qualche foto (se hai difficoltà a riconoscere l'attacco).

Secondo me fai prima ad acquistarlo che aspettare l'assistenza che te lo cambi. Ci guadagni in salute :)
Io avevo lo stesso problema ed ho fatto così (pagato 3 Euro).

Tu avevi lo stesso problema? spiegati meglio,avevi lo stesso hd? se si, anche il tuo pc ti segnalava che non c'erano i driver e non rilevava l'hd? risp al più presto xke sto impazzendo dietro qst hd:D

[provolinoo]

Sono due problemi diversi

1) Per il discorso del cavetto che si muove e del disco che si sconnette quando non premi bene, il problema è dovuto ad un cavetto difettoso che è stato messo nei primi stock (ora danno quello buono). E' sufficiente prenderne uno nuovo in un qualsiasi negozio e risolvi.

2) Per il discorso dei driver mancanti, il problema è dovuto ad una partizione virtuale che parte ogni volta che colleghi il disco. Western Digital ha rilasciato da poco un aggiornamento firmware / software che la disabilita e rende il disco completamente funzionante.
Trovi tutto qui:
http://www.wdc.com/wdproducts/updates/?family=wdsmartwareutilities

;)

[sergio90]

ora scarico gli aggiornamenti del virtual cd e provo perchè ho già aggiornato il firmaware e non è servito... vediamo se così risolvo.. fermo restando che l'hd anche se non viene riconosciuto è acceso xke sento le vibrazioni della rotazione

[sergio90]

Tutto aggiornato ma l'hd ancora non va... se premo il cavetto l'hd viene rilevato,altrimenti no...che fastidio!! quanto meno adesso so che non è un problema dell'hd ma solo del cavo...



Magari facci vedere qualche foto (se hai difficoltà a riconoscere l'attacco).



il mio attacco è quello a destra nella foto qui sotto:

http://the-gadgeteer.com/asset_cache/p/pa/palm-800w-12.jpg

[provolinoo]

allora cambia il cavetto e sei a posto, non preoccuparti ;)

[sergio90]

e potresti dirmi il nome preciso del cavo usb? ho postato una foto sopra;)

[provolinoo]

il cavo si chiama micro-usb, qualsiasi marca va bene ;)

[sergio90]

il cavo si chiama micro-usb, qualsiasi marca va bene ;)

Ok tante grazie sei stato gentilissimo,settimana prossima vedo di andare...prima non posso sfortunatamente:(

[Fabbro76]

Ragazzi ciao! Ho comprato da un giorno un My Passport Essential SE da 1TB e ho riscontrato un comportamento anomalo ma non so se dipende dal disco o dalla USB

In pratica se lo collego alla porta USB dietro al PC tutto ok.....l'HDD frulla e viene riconosciuto etc.....

Se lo attacco ad un HUB quattro porte oppure al Bay frontale dove ho un attacco USB col cacchio che funziona!!!!
Cioeè il disco gira ma non viene riconosciuto dall'OS....in pratica non rileva nessuna periferica.


Come mai?

[provolinoo]

la spiegazione più ovvia, anche se non è detto sia giusta, è che le porte dove il disco non funziona non forniscono corrente sufficiente per alimentarlo (cosa che invece fa la porta posteriore) :)