introspective
07-12-2009, 14:02
ciao a tutti, scrivo per raccontare la mia disavventura con Alice e sperando in qualche dritta/consiglio per trattare con questi disgraziati.
Da un mesetto circa sono passato a Alice per provare questa benedetta 20 mega, li contatto tramite il sito e dopo pochi giorni mi mandano il tecnico per l'installazione.
Dopo qualche tentativo a vuoto finalmente riesce a installarmelo, e per telefono (era dovuto tornare in centrale) mi dice che come valori gli da 8 mega in download e quindi è molto buono! :mbe: A quel punto ho pensato che fosse un limite della zona dove abito o il mio impianto telefonico e me la metto via.
Qualche settimana dopo in seguito a continue disconnessioni e ADSL che a volte non arriva neanche a 2 mega chiamo il 187 e parlo con vari incompetenti, prima mi dicono che ci sono problemi in centrale, poi che mi mandano un tecnico poi che è tutto a posto, e il tutto nel giro di mezz'ora! praticamente ogni operatore dice una cosa diversa, sembra quasi che non abbiano alcun tipo di nota o passaggio di informazioni!!! alla fine dopo vari tentativi uno dell"assistenza tecnica" mi dice che devo contattare il commerciale, e li vengo a sapere che in realtà mi hanno attivato una 7 mega!! :doh:
il ragazzo mi dice non si preoccupi gliela attivo io da qua, mi tiene in linea 10 minuti in silenzio e poi mi dice "tutto a posto nel giro di un paio di giorni avrà la 20 mega e le verra inviato un sms"
dopo una settimana oggi chiamo visto che logicamente non è cambiato nulla e la ragazza che mi risponde dice che sul mio contratto non è stato fatto niente!!!! e mi tiene in linea altri 10 minuti in silenzio dicendo che me l'avrebbe attivata lei e che ora devo RICONTATTARLI IO tra una decina di giorni per sapere se me l'hanno attivata...
mi domando ma è possibile dover pagare per una schifezza del genere? questi ci prendono ingiro ci danno le risposte "preimpostate", fanno finta di battere sulla tastiera tanto poi quando richiami trovi un altro e la trafila continua all'infinito!!
scommetto che quando richiamero' mi ripeterà che non è stato fatto nulla e che ora me lo attiva lui :asd:
Da un mesetto circa sono passato a Alice per provare questa benedetta 20 mega, li contatto tramite il sito e dopo pochi giorni mi mandano il tecnico per l'installazione.
Dopo qualche tentativo a vuoto finalmente riesce a installarmelo, e per telefono (era dovuto tornare in centrale) mi dice che come valori gli da 8 mega in download e quindi è molto buono! :mbe: A quel punto ho pensato che fosse un limite della zona dove abito o il mio impianto telefonico e me la metto via.
Qualche settimana dopo in seguito a continue disconnessioni e ADSL che a volte non arriva neanche a 2 mega chiamo il 187 e parlo con vari incompetenti, prima mi dicono che ci sono problemi in centrale, poi che mi mandano un tecnico poi che è tutto a posto, e il tutto nel giro di mezz'ora! praticamente ogni operatore dice una cosa diversa, sembra quasi che non abbiano alcun tipo di nota o passaggio di informazioni!!! alla fine dopo vari tentativi uno dell"assistenza tecnica" mi dice che devo contattare il commerciale, e li vengo a sapere che in realtà mi hanno attivato una 7 mega!! :doh:
il ragazzo mi dice non si preoccupi gliela attivo io da qua, mi tiene in linea 10 minuti in silenzio e poi mi dice "tutto a posto nel giro di un paio di giorni avrà la 20 mega e le verra inviato un sms"
dopo una settimana oggi chiamo visto che logicamente non è cambiato nulla e la ragazza che mi risponde dice che sul mio contratto non è stato fatto niente!!!! e mi tiene in linea altri 10 minuti in silenzio dicendo che me l'avrebbe attivata lei e che ora devo RICONTATTARLI IO tra una decina di giorni per sapere se me l'hanno attivata...
mi domando ma è possibile dover pagare per una schifezza del genere? questi ci prendono ingiro ci danno le risposte "preimpostate", fanno finta di battere sulla tastiera tanto poi quando richiami trovi un altro e la trafila continua all'infinito!!
scommetto che quando richiamero' mi ripeterà che non è stato fatto nulla e che ora me lo attiva lui :asd: