scontrino notebook

[adelage]

salve a tutti
a luglio ho acquistato un notebook (hp dv6-1123el) online, purtroppo mi sono reso conto adesso che tra i documenti allegati nella spedizione non c'è una vera e propria fattura, ma un documento (che a suo tempo scambiai per fattura) in cui sta scritto (piccolo) doc. di trasporto, attenzione, questo documento non è la bolla di consegna del corriere (che ho pure), ma un documento del venditore in cui stanno scritti i dati miei e del venditore, un elenco con spese di spedizione, i dati del prodotto (con affianco il valore in € senza l'iva), la data, e la causale (vendita)...ha un qualche valore, o mi ritrovo totalmente senza garanzia? :confused:
ho provato a contattare via mail sia l'hp che il negozio, ma nessuno dei due mi ha ancora risposto.

non so se questa è la sezione corretta, ma non saprei proprio dove postare :stordita:

[markk0]

l'HP non centra niente, se non lo hai acquistato direttamente sul loro shop.

è il venditore, nel caso specifico il negozio, che ti deve rilasciare lo scontrino fiscale o la fattura, a seconda dei casi.

se non te lo consegnano più che velocemente, una telefonatina al 117 (Guardia di Finanza) potrebbe risolvere la situazione, soprattutto se li chiami di fronte al venditore...
;)

[adelage]

l'HP non centra niente, se non lo hai acquistato direttamente sul loro shop.

è il venditore, nel caso specifico il negozio, che ti deve rilasciare lo scontrino fiscale o la fattura, a seconda dei casi.

se non te lo consegnano più che velocemente, una telefonatina al 117 (Guardia di Finanza) potrebbe risolvere la situazione, soprattutto se li chiami di fronte al venditore...
;)

sì, il problema è che il negozio è online e cmq ho fatto passare 6 mesi prima di pormi il problema:muro: ...non credo che non mi abbiano fatto la fattura di proposito (è un grosso rivenditore), secondo me si sarà persa nel trasporto, o forse questo foglio che ho trovato vale anche come fattura (in fondo alla hp interessa sapere solo quando l'ho acquistato, e da questo foglio il fatto che il note sia stato venduto a un determinato prezzo e in una data specifica si evince chiaramente)...
cmq ho provato a telefonare (al negozio), ma non rispondono...:mbe:

[markk0]

gli shop online dai quali mi servo di solito, la fattura me la mandano sempre in formato elettronico, per email, non è mai allegata al bene che mi consegnano, al quale sono allegati solo i documenti di trasporto.

contattali e fattela mandare, quindi.

[flok2000]

gli shop online dai quali mi servo di solito, la fattura me la mandano sempre in formato elettronico, per email, non è mai allegata al bene che mi consegnano, al quale sono allegati solo i documenti di trasporto.

contattali e fattela mandare, quindi.

Confermo, ultimamente ho acquistato 3 notebook online in tre shop diversi e tutti mi hanno inviato la fattura per posta elettronica

[adelage]

grazie per le risposte:D , mi stavo rassegnando all'idea di aver perso ogni possibilità di garanzia e di upgrade a windows 7
purtroppo è stato il mio primo acquisto di una certà entità su un negozio online, e mi sono ritrovato un pò spaesato:stordita:
cmq mi sono spulciato le vecchie e-mail, e ne ho trovata una che ha tutta l'aria di essere una fattura, ma su stato pagamento sta scritto "da ricevere", conta qualcosa?