Problema spedizione oggetto sbagliato!

[Benjy88]

Dopo aver spostato nella sezione sbagliata mi sposto qui,nella speranza di trovare aiuto!
Salve a tutti...
Ho acquistato un alimentatore lc power 750 prophecy da uno shop online trovato su trovaprezzi(e**e*hop)un paio di giorni fà e oggi puntualissimo mi arriva il corriere e me lo consegna.
Apro il pacchetto,installo l'ali ma non appena installato mi salta agli occhi che questo non è l'alimentatore da me acquistato,o meglio non quello che volevo!
Vado subito a controllare se non ho fatto un marchiano errore nell'ordinazione,ma l'ordine è a posto.Controllo allora il numero di serie dell'ali da me ordinato e di quello invece da me ricevuto...
Controllo tutto con calma e finalmente noto che mi è stato spedito si un prophecy ma un prophecy 2!Meglio direte voi...invece no,perchè a quanto vedo non ha i led davanti che volevo per abbellire il mio armor!
Ho subito scritto alla shop per ottenere spiegazioni ma l'ora ormai era tarda e quindi non ho ricevuto risposta,dopo di che ho subito smontato l'ali e lo ho riposto nella sua scatola.
Io con gli alimentatori sono proprio fortunato...prima sono stato truffato nell'acquisto di una tagan 700w ed ora pure questa mi è andata buca!Devo comprarmi un galaxy 1200 forse...
I casi sono due..o c'è un simpatico tasto(dove non sò e non ne posso avere idea visto che neanche sulla home della lc il prophecy 2 presenta i led)oppure allo shop si sono simpaticamente sbagliati o dimenticati di aggiornare.
Visto che l'errore è loro,posso richiedere il rimborso o la sostituzione dell'alimentatore?
Naturalmente presumo che le spese di ritorno alla shop sarebbere a carico mio in tal caso...
A chi ha già avuto simili esperienze e può darmi consiglio un grazie anticipato!

[domthewizard]

diritto di recesso, si applica entro 10gg. lavorativi secondo le disposizioni dello shop (di solito ti chiedono una raccomandata a/r e dopo ti comunicano se puoi o no restituirlo) ;)

cmq lo sbaglio è loro, non dovrebbero far storie... ma tu una stampa dell'ordine te la sei fatta, vero? :stordita:

[Benjy88]

Certo che si,come è anche riportato nella fattura l'oggetto che io ho acquistato è un prophecy,mentre loro mi hanno spedito un prophecy 2!

[crosni]

A meno che il prophecy non sia fuori produzione da molto tempo
non si applica il diritto di recesso ma la "fornitura non conforme all'ordine",
le spese da sostenere per la sostituzione in questo caso sarebbero totalmente a carico del negozio

[Benjy88]

Stamattina dopo 20 minuti buoni a parlare con il loro tecnico si sono arresi.
Prima sostenevano che era solo la foto sbagliata,dopo dicevano che il seriale coincideva,infine a seguito delle mie numerose segnalazioni di controllare che la dicitura e la descrizione si riferivano proprio al prophecy 1 e non 2 hanno accettato il reso totalmente a loro carico...vediamo quanto impiegheranno a rimborsare,nel frattempo io svolgo le pratiche di reso il prima possibile!