aiuto il mio cell chiama ma non riceve

[sercec1]

aiuto il mio nokia, un vecchio modello basico di 4 anni fa, appena ricevo la chiamata mi fa parlare 10 secondi poi la chiamata si chiude da sola, invece nessun problema se a chiamare sono io. Qualcuno di buon cuore sa dirmi se è un problema di hardware o di sim-gestore, e se è risolvibile?
Grazie

[Alexgn]

Il fatto che non si blocchi fa pensare che non dipenda dal telefono.
Già provato a spegnere e riaccendere?