restituzione caparra

[maz85]

Ciao, 2 anni fa ho sottoscritto un piano a contratto (Vodafobe Stile libero) in cui ho versato come anticipo sulle chiamate (adesso non mi ricordo come si chimava) 50 €.
Da pochi giorni ho cambaio operatore e mi è arrivato a casa il resoconto dove c'era l'ultima bolletta da pagare (ho sempre pagato con bollettino postale) relativa all'ultimo bimestre (in realtà una settimana) in cui c'è scritto che devo pagare 5 € - 50 € di caparra che mi devono tornare, quindi in totale la fattura è di -45 € (cioè mi dovono tornare 45 €). Come faccio però a ritirarli?

[skinneriano]

Ciao, 2 anni fa ho sottoscritto un piano a contratto (Vodafobe Stile libero) in cui ho versato come anticipo sulle chiamate (adesso non mi ricordo come si chimava) 50 €.
Da pochi giorni ho cambaio operatore e mi è arrivato a casa il resoconto dove c'era l'ultima bolletta da pagare (ho sempre pagato con bollettino postale) relativa all'ultimo bimestre (in realtà una settimana) in cui c'è scritto che devo pagare 5 € - 50 € di caparra che mi devono tornare, quindi in totale la fattura è di -45 € (cioè mi dovono tornare 45 €). Come faccio però a ritirarli?

quando hai cambiato operatore hai richiesto il trasferimento del credito?

[maz85]

quando hai cambiato operatore hai richiesto il trasferimento del credito?

la procedura di passsaggio di operatore l'ho fatta in posta; quando mi han chiesto del trasferimento del credito, gli ho detto che non avevo credito residuo da trasferire perchè col vecchio operatore avevo un piano a contratto e non una ricaricabile.

[Little Scrat]

quindi in totale la fattura è di -45 € (cioè mi dovono tornare 45 €). Come faccio però a ritirarli?

Ti dovrebbe arrivare un assegno che puoi andare ad incassare -mi sembra- in una qualsiasi banca (o al massimo all'Unicredit, non ricordo bene)
:)

Tieni presente che potrebbe metterci un po' di tempo ad arrivare... se tra una settimana non vedi niente, chiama il 190 e fatti dare il numero gratuito dell'ufficio che gestisce le fatture (purtroppo non lo ricordo a memoria)... anche se penso che solo a me potesse arrivare un assegno di rimborso dopo ben 8 ANNI!!!!! ;)

ciao
Little Scrat

[maz85]

Ti dovrebbe arrivare un assegno che puoi andare ad incassare -mi sembra- in una qualsiasi banca (o al massimo all'Unicredit, non ricordo bene)
:)

Tieni presente che potrebbe metterci un po' di tempo ad arrivare... se tra una settimana non vedi niente, chiama il 190 e fatti dare il numero gratuito dell'ufficio che gestisce le fatture (purtroppo non lo ricordo a memoria)... anche se penso che solo a me potesse arrivare un assegno di rimborso dopo ben 8 ANNI!!!!! ;)

ciao
Little Scrat

Siccome le altre volte spedivano insieme nella stessa busta il riepilogo del conto assieme al bollettino postale, non potevano mettere l'assegno direttamente nella busta insieme al conto?

[Little Scrat]

Probabilmente gestiscono le cose in modo separato... non saprei davvero...