View Full Version : iMac 27".. problema (e che OO)..
Massimo87
29-10-2009, 18:23
ciao a tutti,
ho ordinato il bimbo nuovo il 25 ed è arrivato ieri.
Oggi tornando a casa da una trasferta monto il giocattolo, reinstallo tutto contento e poi... BOOM orrore.. l'iMac a schermo spento o luminosità minima (o quando l'abbassa lui prima di andare in stop) emette un ronzio fastidiosissimo dalla parte alta del display..
la cosa più brutta è che avviene anche schermo spento, quando tecnicamente non dovrebbe esserci nulla di alimentato. Ho ovviamente richiesto la sostituzione immediata, però prima che me ne arrivi un'altro, vorrei sapere dai possessori se qualcuno ha lo stesso sintomo o se il vostro bimbo è MUTO anche con schermo spento (ovviamente ventole ed HD escluse, quelle sono molto meno fastidiose del ronzio..)
se becco anche il secondo così, ci rinuncio :cry:
il mio direi di no. si sente solo l'hd che gira...
purtroppo il problema sembra diffuso, come spiegato qui (http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2209558&tstart=15)
saluti
gianluca
Massimo87
29-10-2009, 20:15
ma il problema sembra essere l'alimentatore, che guarda caso sta proprio in quel posto..
però che rottura di palle, con sti ultimi prodotti apple bisogna andare sempre a culo..
speriamo che quello "nuovo" abbia un alimentatore decente :rolleyes:
ciao a tutti,
ho ordinato il bimbo nuovo il 25 ed è arrivato ieri.
Oggi tornando a casa da una trasferta monto il giocattolo, reinstallo tutto contento e poi... BOOM orrore.. l'iMac a schermo spento o luminosità minima (o quando l'abbassa lui prima di andare in stop) emette un ronzio fastidiosissimo dalla parte alta del display..
la cosa più brutta è che avviene anche schermo spento, quando tecnicamente non dovrebbe esserci nulla di alimentato. Ho ovviamente richiesto la sostituzione immediata, però prima che me ne arrivi un'altro, vorrei sapere dai possessori se qualcuno ha lo stesso sintomo o se il vostro bimbo è MUTO anche con schermo spento (ovviamente ventole ed HD escluse, quelle sono molto meno fastidiose del ronzio..)
se becco anche il secondo così, ci rinuncio :cry:
Azz mi spiace, l'unica fortuna è che l'hai preso online e hai meno difficoltà a chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, cosa che coi negozi diventa utopia
Stigmata
29-10-2009, 21:10
Azz mi spiace, l'unica fortuna è che l'hai preso online e hai meno difficoltà a chiedere la sostituzione del prodotto o il rimborso, cosa che coi negozi diventa utopia
Se lo prendi in un AS o da un AR le cose dovrebbero essere decisamente più semplici. Certo che prenderlo da mediaworld...
Se lo prendi in un AS o da un AR le cose dovrebbero essere decisamente più semplici. Certo che prenderlo da mediaworld...
In un AS ok, in un AR non è così scontata, quello vicino a casa mia è pieno di incompetenti, parli di diritto di recesso e iniziano a balbettare quando insisti perchè vuoi spiegazioni corrono nel retro a chiedere info e ti dicono che è di 7 giorni (quando è 14), gli chiedi in caso di pixel bruciati su un mac nuovo e non sanno risponderti, alla fine ti invogliano quasi a non comprare qualcosa perchè rischi di diventare un problema troppo grosso. Situazione di vita vissuta eh :)
Stigmata
29-10-2009, 22:37
In un AS ok, in un AR non è così scontata, quello vicino a casa mia è pieno di incompetenti, parli di diritto di recesso e iniziano a balbettare quando insisti perchè vuoi spiegazioni corrono nel retro a chiedere info e ti dicono che è di 7 giorni (quando è 14), gli chiedi in caso di pixel bruciati su un mac nuovo e non sanno risponderti, alla fine ti invogliano quasi a non comprare qualcosa perchè rischi di diventare un problema troppo grosso. Situazione di vita vissuta eh :)
Non metto in dubbio, nel caso suppongo basti segnalare la cosa ad Apple che, se confermato, mi aspetto revochi la licenza di reseller a quel negoziante (oltre che darmi assistenza).
@gurgolo : ti ricordo che il diritto di recesso per beni acquistati in un locale commerciale non esiste .
per la pixel policy basta che consulti tu stesso il sito apple .
@stigmata : la apple non interverra' mai per un singolo cliente scontento .
l' unico caso in cui la apple ritira ( o cambia il livello ) una licenza ad un reseller e' solo se non raggiunge il target prestabilito in quantita' per tot mesi consecutivi .
@gurgolo : ti ricordo che il diritto di recesso per beni acquistati in un locale commerciale non esiste .
per la pixel policy basta che consulti tu stesso il sito apple .
Quindi l'unica mia tutela è chiedere che mi aprano la scatola e me lo accendano in presenza loro?
Stigmata
30-10-2009, 09:17
@stigmata : la apple non interverra' mai per un singolo cliente scontento .
l' unico caso in cui la apple ritira ( o cambia il livello ) una licenza ad un reseller e' solo se non raggiunge il target prestabilito in quantita' per tot mesi consecutivi .
Non certo per un singolo cliente, ci mancherebbe. Ho scritto "se confermato" nel senso di più clienti che segnalano lo stesso trattamento.
purtroppo il problema sembra diffuso, come spiegato qui (http://discussions.apple.com/thread.jspa?threadID=2209558&tstart=15)
Che tra l'altro pare che non sia solo il 27'' ad esserne affetto ma anche il 21,5''...
Che palle! :muro:
Stigmata
30-10-2009, 09:58
si ok, ma dovete considerare anche quanti hanno preso un imac nuovo (sia 21.5 che 27) e non hanno avuto nessun problema... questi mica postano sui forum per dire "ehi! il mio imac funziona come dovrebbe"...
si ok, ma dovete considerare anche quanti hanno preso un imac nuovo (sia 21.5 che 27) e non hanno avuto nessun problema... questi mica postano sui forum per dire "ehi! il mio imac funziona come dovrebbe"...
hey, il mio mac funziona come dovrebbe!! :D
anzi no, a dire il vero non si riesce a far funzionare l'airport express!:rolleyes:
si ok, ma dovete considerare anche quanti hanno preso un imac nuovo (sia 21.5 che 27) e non hanno avuto nessun problema... questi mica postano sui forum per dire "ehi! il mio imac funziona come dovrebbe"...
No, certo, come tutte le cose :)
Però siccome il problema pare essere comune a più di una persona, la cosa è più preoccupante :)
Sì, preoccupante l'andazzo...
Stigmata
30-10-2009, 11:42
A questo punto chiedo se c'è in giro qualche statistica in merito, perchè qualche decina di utenti con problemi mi paioni un po' pochi per dire "preoccupante".
A questo punto chiedo se c'è in giro qualche statistica in merito, perchè qualche decina di utenti con problemi mi paioni un po' pochi per dire "preoccupante".
Quella pagina postata è del Forum di supporto della Apple.
E tutti hanno lo stesso problema del rumore.
Che siano pochi non discuto.
E' il fatto che hanno tutti lo stesso problema che un minimo è preoccupante perché fa pensare che i nuovi iMac possono essere soggetti a questo malfunzionamento.
Tutto qui :)
Quindi l'unica mia tutela è chiedere che mi aprano la scatola e me lo accendano in presenza loro?
[OT]
il diritto di recesso non ha nulla a che vedere con difetti di fabbrica .
tu sei tutelato dalla legge italiana, che sui difetti di fabbrica prevede garanzia di 2 anni con scontrino fiscale, 1 anno con fattura .
se il prodotto presenta un difetto di fabbrica non ci piove che debbano essere fatte le opportune riparazioni.
dato che "non tutte le ciambelle non riescono con il buoco", e' sempre possibile che un prodotto nuovo di zecca in imballo sigillato sia difettoso .
per evitare la scocciatura di arrivare a casa, aprire la scatola e trovarci dentro qualcosa che non va, puoi chiedere al punto vendita che aprano loro il prodotto e lo facciano partire in tua presenza .
Attenzione perche' e' a discrezione del reseller . Inoltre e' sempre a discrezione del reseller farti pagare qualcosa come intervento di assistenza .
[OT]
per quanto riguarda i nuovi imac le segnalazioni ( a cosi' pochi giorni dalla messa in commercio ) sono davvero parecchie , tutte riguardanti lo stesso problema.
Personalmente penso ormai sia evidente un difetto congenito di queste macchine .
Aspettiamo e vediamo se apple rilasciata un comunicato ufficiale .
ma il problema sembra essere l'alimentatore, che guarda caso sta proprio in quel posto..
più che l'alimentatore, potrebbe essere l'inverter del monitor (problema, peraltro, già manifestatosi in passato sui primi iMac alu. Il ronzio cessava settando al max la luminosità del display)
cmq, non ci resta che aspettare riscontri più certi
saluti
gianluca
Stigmata
30-10-2009, 16:43
più che l'alimentatore, potrebbe essere l'inverter del monitor (problema, peraltro, già manifestatosi in passato sui primi iMac alu. Il ronzio cessava settando al max la luminosità del display)
cmq, non ci resta che aspettare riscontri più certi
saluti
gianluca
inverter per i led?
è vero, dimenticavo che i nuovi sono a led :)
allora non saprei proprio
saluti
gianluca
Massimo87
30-10-2009, 22:39
più che l'alimentatore, potrebbe essere l'inverter del monitor (problema, peraltro, già manifestatosi in passato sui primi iMac alu. Il ronzio cessava settando al max la luminosità del display)
cmq, non ci resta che aspettare riscontri più certi
saluti
gianluca
nella parte alta dove proviene il rumore c'è l'alimentatore "generale"..
o la prima ondata di questi iMac (il mio è della 40esima settimana) ha una partita di alimentatori fallati, oppure tutti SONO fallati (vedasi il whine nei primi macbook)..
cmq il mio iMac da 24" è uno dei primi Alu, ed è perfetto.. silenziosissimo.. spero che il modello sostitutivo sia un pò più recente e non uno dei primissimi..
se anche il sostitutivo dovesse emettere questo fastidioso rumore del cavolo, chiederò il recesso e se ne parla al prossimo update :rolleyes:
dico io, ci fosse una volta che sti cretini di Apple riescono a tirare fuori un computer DECENTE senza nessun minimo problema a prima botta.. tocca aspettare 5 revision perchè sia esente da problemi.. e costa pure 1500€! :muro:
buhahahhahahaah
rido per non piangere!
non ne fanno UNO , ma dico UNO di nuovo prodotto ceh non abbia beghe per i primi due mesi!!
e la batteria con la fessura nei primi alluminio,
e il display dei nano storti, e le batterie degli iphone, per non parlar dei case dei macbook ceh sbiadivano e crepavano, e surriscaldavano, e le VGA dei mb PRO ... e le batterie da schifo ceh addirittura rischiavano di esplodere...
e il magsafe ceh prende fuoco da solo, gli iphone che esplodono...
li testano sti azzo di prodotti ?? no, veramete me lo chedo?? QUALCUNO PERDE UN' ORA con prodotti prelevati a caso e lo usa come farebbe un normale cliente a casa sua??
perchè la maggior parte di sti difettei son talmente macroscopici che è eidente ceh nessuno testa niente se non il cliente finale.
saranno perentuali basse sulle milionate vendute, ma metterlo al sedere a migliaia e migliaia di clienti sistematicaemnte è verametne inqualificabile.
massima solidarietà con chi ha problemi,
son mac user anche io e... ogni volta ci ricasco e compro...
tanto lo so che gg dopo lo scadere della apple care salta tutto :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:
pakolandia
08-11-2009, 22:56
Volevo acquistare in settimana un 21.5 ma aspetterò Natale se nn dopo ... Paura di beffa ...
Volevo acquistare in settimana un 21.5 ma aspetterò Natale se nn dopo ... Paura di beffa ...
non mi risulta ci siano lamentele diffuse sui 21.5" ...
Poi è ridicolo basarsi solo sui forum per giudicare la qualità di un prodotto. Spesso nei forum posta proprio chi ha problemi, quindi si da evidenza a questo. Ma per qualche decina di post di lamentela, ci sono migliaia di clienti soddisfatti.
Apple ha un servizio di Assistenza decente, che non si fa troppi problemi a sostituire prodotti difettosi.
buhahahhahahaah
rido per non piangere!
non ne fanno UNO , ma dico UNO di nuovo prodotto ceh non abbia beghe per i primi due mesi!!
e la batteria con la fessura nei primi alluminio,
e il display dei nano storti, e le batterie degli iphone, per non parlar dei case dei macbook ceh sbiadivano e crepavano, e surriscaldavano, e le VGA dei mb PRO ... e le batterie da schifo ceh addirittura rischiavano di esplodere...
e il magsafe ceh prende fuoco da solo, gli iphone che esplodono...
tanto lo so che gg dopo lo scadere della apple care salta tutto :cry: :cry: :cry: :cry: :cry: :cry:
Che sfiga che hai... io al posto tuo andrei da un esorcista, altro che Applecare...:)
Ma se non parli per esperienza diretta ma solo per sentito dire, ti consiglio di guardare meno film di fantascienza perchè lo scenario che descrivi di fantascienza si tratta...:) :) :)
pakolandia
09-11-2009, 07:23
non mi risulta ci siano lamentele diffuse sui 21.5" ...
Poi è ridicolo basarsi solo sui forum per giudicare la qualità di un prodotto. Spesso nei forum posta proprio chi ha problemi, quindi si da evidenza a questo. Ma per qualche decina di post di lamentela, ci sono migliaia di clienti soddisfatti.
Apple ha un servizio di Assistenza decente, che non si fa troppi problemi a sostituire prodotti difettosi.
4 pg di lamentele sul forum ufficiale bastano e avanzano. Ritengo assurdo spendere 1100€ e pregare che il prodotto funzioni. Nn sono una cavia ne tantomeno mi alletta idea di avere subito a che fare con l'assistenza ...
essere early adopters si paga.
jackaz127
09-11-2009, 09:24
4 pg di lamentele sul forum ufficiale bastano e avanzano. Ritengo assurdo spendere 1100€ e pregare che il prodotto funzioni. Nn sono una cavia ne tantomeno mi alletta idea di avere subito a che fare con l'assistenza ...
Compri, arriva, se è perfetto lo tieni se non lo è recedi. Rischi e costi zero. :)
Che sfiga che hai... io al posto tuo andrei da un esorcista, altro che Applecare...:)
Ma se non parli per esperienza diretta ma solo per sentito dire, ti consiglio di guardare meno film di fantascienza perchè lo scenario che descrivi di fantascienza si tratta...:) :) :)
E' sicuramente esagerato ma non molto distante dalla realtà dei fatti.
Io alcuni dei problemi indicati sopra li ho avuti soprattutto con il MB bianco che in effetti dopo qualche mese di utilizzo (peraltro maniacale nella cura) ha cominciato a creparsi.
E sul primo MBP la batteria effettivamente sporgeva di 3 mm. che su carta sembra un falso problema ma nell'utilizzo quotidiano può dar fastidio.
Sulla scarsa durata della batteria dei nuovi iPhone invece ci sono pagine e pagine di lamentele quindi ....
Stigmata
09-11-2009, 10:05
non mi risulta ci siano lamentele diffuse sui 21.5" ...
non posso che confermare con la mia esperienza diretta.
essere early adopters si paga.
Si ma sono errori grossolani, e hanno solo pochi modelli di cui occuparsi.
Charlie90
09-11-2009, 10:42
Beh, io ho un 27" Entry Level preso circa una settimana e qualche giorno fa' e non ha nessun tipo di problema, per ora..:)
vegetassj2
09-11-2009, 11:21
4 pg di lamentele sul forum ufficiale bastano e avanzano. Ritengo assurdo spendere 1100€ e pregare che il prodotto funzioni. Nn sono una cavia ne tantomeno mi alletta idea di avere subito a che fare con l'assistenza ...
mmm...4pg, contando che nella migliore delle ipotesi ogni utente posta una sola volta, sono circa....150/200 utenti.....quante MIGLIAIA di iMac da 27' avranno venduto??Non credo ci sia da aggiungere altro!
Oltretutto, difetto-->sostituzione gratis e in tempi veloci! ;)
TheBigBos
09-11-2009, 11:26
Per avere la sostituzione del iMac 27'' devo passare per il call center a pagamento oppure attraverso quello delle vendite che è numero verde?
Stigmata
09-11-2009, 12:01
Per avere la sostituzione del iMac 27'' devo passare per il call center a pagamento oppure attraverso quello delle vendite che è numero verde?
manco ti è arrivato è già chiedi come fare per sostituirlo? :rotfl:
TheBigBos
09-11-2009, 12:52
manco ti è arrivato è già chiedi come fare per sostituirlo? :rotfl:
:stordita: prevenire è meglio che curare :D
...
i post di gente che si è lamntata per mesi di quei difetti parlano da soli.
macuser, ma non
fanboy
4 pg di lamentele sul forum ufficiale bastano e avanzano. Ritengo assurdo spendere 1100€ e pregare che il prodotto funzioni. Nn sono una cavia ne tantomeno mi alletta idea di avere subito a che fare con l'assistenza ...
4 pagine di lamentele, circa 20-25 utenti che si lamentano ...
Tu hai idea di quante MIGLIAIA di iMac vendano ? E secondo te fossero anche 50 utenti che si lamentano sul forum ufficiale Apple si tratterebbe di un dato statisticamente significativo ???
Compri, arriva, se è perfetto lo tieni se non lo è recedi. Rischi e costi zero. :)
appunto ....
non posso che confermare con la mia esperienza diretta.
il tuo funziona bene ?
i post di gente che si è lamntata per mesi di quei difetti parlano da soli.
macuser, ma non
fanboy
ma lo volete capire oppure no che in certi forum la gente si iscrive APPOSITAMENTE perchè ha avuto un problema ??? :muro:
Non è che ogni giorno qualcuno apre un thread per dire "il mio iMac va benissimo" .....
Gran parte dei frequentatori del forum Apple ufficiale (e di alcuni ufficiosi) sono proprio utenti che hanno avuto problemi e cercano consigli/soluzioni. E' normalissimo che sul forum si trovi gente che ha prodotti sfigati, ed è ancora più normale che appena esce un prodotto nuovo ci sia una prima "ondata" di lamentele.
Apple non ha una difettosità superiore (percentualmente) a nessun altro produttore al mondo, ma a differenza degli altri produttori offre un servizio di assistenza che solitamente funziona (anche qui ci sono le dovute eccezioni)
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