robygr
17-09-2009, 15:42
Parto dal principio..
il mio macbook da quando l'ho comprato ha sempre avuto un picoclo difetto, la cerniera di chiusira di destra faceva qualche rumorino..
per il resto era perfetto.. quindi ho sempre tirato avanti.
nell'ultimo mese complice l'apertura dell'apple store vicino a casa mi sono informato e mi hanno detto che le riparazioni hardware venivano eseguite direttamente nello store..
allora ieri sera sono andato sul sito della apple e ho preso appuntamento al genius store dell'apple store per verificare il problema che avevo.
Oggi arrivo 5 minuti prima, preoccupato di dover spiegare la storia derlla cerniera e di dover sudare perche me la riparassero.
Invece arrivato il mio turno l'addetto prende in mano il macbook, lo apre e lo chiude e mi fa "guarda la cerniera è effettivamente difettosa, bisogna cambiare il display".
Io preoccupato chiedo il tempo di riparazione, aspettandomi minimo 2 settimane..
e invece l'addetto mi fa: "Ora vado a chiedere giù, se hanno display disponibili te lo ripariamo in giornata".
Altrimenti te lo porti a casa, e quando ci arrivano i display ti chiamo.
Non mi è mai successo che ripassero un componente hardware, nbemmeno tanto semplice, addirittura in giornata.
Veramente efficenti. I prodotti apple è vero che costicchiano ma l'assitenza se è smepre così è eccezionale.
Dopo vado a ritirare il macbook!
il mio macbook da quando l'ho comprato ha sempre avuto un picoclo difetto, la cerniera di chiusira di destra faceva qualche rumorino..
per il resto era perfetto.. quindi ho sempre tirato avanti.
nell'ultimo mese complice l'apertura dell'apple store vicino a casa mi sono informato e mi hanno detto che le riparazioni hardware venivano eseguite direttamente nello store..
allora ieri sera sono andato sul sito della apple e ho preso appuntamento al genius store dell'apple store per verificare il problema che avevo.
Oggi arrivo 5 minuti prima, preoccupato di dover spiegare la storia derlla cerniera e di dover sudare perche me la riparassero.
Invece arrivato il mio turno l'addetto prende in mano il macbook, lo apre e lo chiude e mi fa "guarda la cerniera è effettivamente difettosa, bisogna cambiare il display".
Io preoccupato chiedo il tempo di riparazione, aspettandomi minimo 2 settimane..
e invece l'addetto mi fa: "Ora vado a chiedere giù, se hanno display disponibili te lo ripariamo in giornata".
Altrimenti te lo porti a casa, e quando ci arrivano i display ti chiamo.
Non mi è mai successo che ripassero un componente hardware, nbemmeno tanto semplice, addirittura in giornata.
Veramente efficenti. I prodotti apple è vero che costicchiano ma l'assitenza se è smepre così è eccezionale.
Dopo vado a ritirare il macbook!