Ultima chance:vandalismo???????????? :mbe: [Archivio]

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gianni076

10-08-2009, 13:31

Ciao a tutti

Sono nuovo del forum ed inizio con una bruttissima situazione e soprattutto molto molto arrabbiato.
Sono circa 3 anni ormai che telefono,mando fax ecc.. a telecom per far sitemare la linea telefonica(ultimo miglio) verso la mia abitazione.
PEr dirla in breve l'adsl non funziona quasi mai ed il telefono quando piove nn funziona piu,diviene muto.
Ho fatto sistemare l'impianto a mie spese(quasi 90€)da un tecnico telecom,perche dopo la 36esima segnalazione di guasto mi chiama telecom e mi dice che il problema è a casa mia e che aprendo una nuova segnalazione avrei dovuto pagare il tecnico.
Bene,allora chiamo telecom di nuovo e faccio venire il tecnico(pagandolo) a sistemare l'impianto in casa mia,risultato?
L'impianto è perfetto,niente condensatori,fusibili,dervazioni ecc....
Allora dopo 3 giorni per "fortuna" piove,il tel non va,muto,e l'adsl non ne parliamo.
Richiamo telecom,viene il tecnico dopo 14 giorni e controlla tutto,dopo una 15 di minuti torna sconsolato e mi dice,ho controllato ma sembra tutto ok.
Bene,aspetto la nuova perturbazione,soliti problemi,richiamo e tempo 20 minuti mi richiama telecom(sul cellulare!preso sicuramente da uno dei tanti fax che ho inviato).
Era un dirigente di una delle ditte di manutenzione telecom della zona e mi dice che entro 48 ore sarebbe venuto lui di persona con 2 tecnici.
Benissimo penso io,forse è la volta buona.
Preciso che questa linea è attiva da decine e decine di anni,attivata all'epoca da mio padre.
Due giorni dopo arrivano,mi chiamano sul cellulare per dirmi che erano sotto casa mia,prendo subito il permesso dal lavoro e scappo a casa.
Bene.....Iniziano prendendo con un macchinario dei valori dalla centralina sul palo di fronte casa mia.
Lo lasciano li e partono con i van,dicendo che sarebbero tornati a breve una volta trovato il guasto.
Li vedo in lontananza salire sui pali,uno per uno,con una specia di "palmare" che facevano scorrere vicino al cavo.
Dopo circa 2 ora tornano.
I due tecnici prendono l'aggeggio lasciato sul palo e vanno via subito.
Il dirigente invece mi chiede un caffe con fare strano.
Io chiedo:
Allora?trovato il guasto?
Il tecnico risponde:
Mi spiace non possiamo riparare...
Inizio ad alterarmi?
PEche non puo essere riparato?
Lui con calma(è ovvio ero incazzatissimo)mi spiega che il filo piu grosso(lo ha ciamato multiqualcosa)si trova sui pali per piu di un km e va cambiato tutto,perche è troppi vecchio,ha piu di 20 anni ed è tutto spaccato,inoltre mi spiega che è saturo(non ho ben capito cosa voglia dire)e non possono fare nulla.
Purtroppo l'unica soluzione è sostituire tutto il cavo,ma mi spiega che loro non possono fare nulla se telecom non da l'ordine di fare il lavoro.
Bene allora gli dico,ditelo a telecom e fate il lavoro!
Lui ride!!(ma che cavolo ti ridi!!)
Mi spega che telecom non lo fara mai.
L'unica è citare telecom(il che richiede tempo,incazzature,soldi ecc)oppure.....
Qui viene il bello....
Mi dice:"qui lo dico e qui lo nego".
Se il cavo venisse tagliato in tanti punti,oppure rotto,oppure spariscano dei pezzi,telecom si vedrebbe costretta a sostituirlo...

Voi cosa ne pensate?
Vi è mai capitata una situazione/affermazione del genere?

Gianni:mbe: :mbe: :mbe:

markk0

10-08-2009, 13:39

personalmente, penso che se avessi deciso di commettere degli atti palesemente illeciti, come il danneggiamento, non lo andrei prima a scrivere in un forum pubblico, poi vedi tu...

gianni076

10-08-2009, 13:52

-non ho deciso,anche se sono stato esortato a farlo

TheDarkAngel

10-08-2009, 14:51

E' comunque imbarazzante la situazione in italia, da una parte un monopolista che ha lasciato una infrastruttura a se stessa, dall'altra utenti che per diritto dovrebbero avere ALMENO la linea telefonica sempre funzionante devono scendere allo stesso loro livello.
Prova come ultimo tentativo prima della extrema ratio a scrivere a qualche associazione consumatori per vedere se la via legale porta a qualcosa in tempi consoni alla luce della dichiarazione dello stato della linea ( almeno questo te lo può confermare e sottoscrivere immagino il dirigente )

-Mirco-

10-08-2009, 15:15

Che situazione "aberrante" :eek:

gianni076

10-08-2009, 15:46

-non vorrei comportarmi da vandalo,anche se ci sono situazioni,come quella che vi ho dscritto,in cui rabbia e delusione possono prendere il sopravvento sul buon senso, per fortuna ho una persona cara che mi calma.
Non è giusto,in nessun modo,non esiste,è immorale,se ne freganodegli utenti.
Il canone se non viene pagato anche solo per 1 mese ti arriva la telefonata o staccano tutto....io dopo mesi ,mesi,mesi e mesi di fax,telefonate,tempo perso al tel con il 187,tempo alla posta e soldi per le raccomandate mi ritrovo preso a calci nel c....
Non lo so.....se ci penso per piu di 10 minuti,mi viene un ictus dalla rabbia.
Ma è mai possibile che per avere una manutenzione che spetta di diritto,visto che la fonia è un servizio essenziale devo fare un casino tra associazioni ed avvocato invece se versi anche solo 1€ in meno della fattura ti staccano tutto e possono farlo senza problemi??
Perche noi utenti non abbiamo un modo cosi semplice per avere quello che ci spetta di diritto soporattutto dopo deine di anni di fedelta ad una compagnia?
Ma che ca.... di paese è l'Italia?????!!!!!:mad: :mad:

fabry983

10-08-2009, 16:03

Sono in una situazione molto simile alla tua,mi spiace tanto per te,ti capisco.
Se trovi un modo piu veloce delle via legali(e non illegale) per avere cio che ti spetta fammi sapere!

In bocca al lupo e nn incazzarti troppo!

Fabrizio

Lor1981

11-08-2009, 21:33

Se il cavo venisse tagliato in tanti punti,oppure rotto,oppure spariscano dei pezzi,telecom si vedrebbe costretta a sostituirlo...

Conosco persone che l'hanno fatto...

magnetex

12-08-2009, 00:35

Conosco persone che l'hanno fatto...

Pure io conosco certe persone.....(una in particolare che lavora per una ditta appaltatrice lavori Telecm e nonostante questo non è riuscito a farsi sostotuire il doppino usurato: dato che il cavo aereo passava x circa 1KM su pali nel bosco, durante una battuta di caccia ha sparato al cavo multicoppia e Telecom lo ha sostituito xchè erano rimaste isolate almeno una 15ina di abitazioni) adesso l'adsl gli va bene ed al telefono non sente + in sottofondo le telefonate dei vicini.:rolleyes:

G30

12-08-2009, 00:49

trancialo

brutto a dirsi ma e' l'unica strada, fidati!

gianni076

12-08-2009, 15:28

Non voglio ritrovarmi nei casini.
Perche io povero utente devo infrangere la legge?
è telecom che non la rispetta,fa quello che vuole e nessuno dice nulla..gli utenti si lamentano,reclamano,citano,ma in realta la strada per avere quello che di diritto spetta come da contratto è lunga,incasinata e costosa.
Tutto questo in modo da far rinunciare l'utente a priori.
Leggendo in giro ho visto che dovrei prima andare al corecom,ed i tempi si conoscono.
In piu quello che dice il orecom nn serve praticamente a nulla,da precisare poi che telecom nn si presenta mai.
Quindi poi devo sbrosare altri soldi per l'avvocato,quindi altre rotture,tempo,soldi incazature ecc.
E questo perche?
Perche in realta tutte le istituzioni tendono a pararsi il c... scoraggiando con tutti questi rigiri l'utente.
Non era piu semplice poter denunciare direttamente telecom?
Credo che la cosa piu logica e giusta sia "tirare fuori le palline" da parte nostra,disdire in massa telecom se non rispetta TUTTI i suoi adempimenti.
PUNTO.
Solo che nn accadra mai.

Lor1981

12-08-2009, 16:00

Solo che nn accadra mai.

Appunto. Quindi si passa al piano B :sofico:

magnetex

12-08-2009, 23:14

Appunto. Quindi si passa al piano B :sofico:

:D :asd:

gianni076

11-09-2009, 18:51

Ciao a tutti

Lunedi qui da me c'è stato un brutto temporale ed un albero spezzatosi ha tranciato la linea telecom.
Io contentissimo ho detto:finalmente!!.....convinto che questa volta avrebbero approfittato per cambiare tutto.
Bene,stamane è arrivata una ditta esterna di TI ed ha piazzato l'ennesimo giunto......
Vado a controllare i valori di portante......bene........aggancio 459kbit in down con snr a 8 e l'attenuazione è salita da 52 a 63.
Ho tanta voglia di ROMPERE IL MUSO A QUALCUNO.
A quanto pare anche se ci pensa lo stato pietoso della linea e le intemperie(senza il bisogno di mettermi nei casini con atti vandalici),questa linea nn vogliono proprio rifarla.
Non so piu che pensare,che pesci prendere,sono stanco e deluso. da questa societa del c...o.

attackment

11-09-2009, 19:05

trancialo stando attento a non farti beccare, non hai soluzione alcuna..

mavelot

11-09-2009, 19:26

trancialo stando attento a non farti beccare, non hai soluzione alcuna..

lo riparano !!!....ma perchè dovrebbero cambiarlo ??

Gli deve dare fuoco per farlo sostituire :doh:

attackment

11-09-2009, 19:27

lo riparano !!!....ma perchè dovrebbero cambiarlo ??

Gli deve dare fuoco per farlo sostituire :doh:

insomma disintegralo, fallo sparire..

:D :D

Vash_85

11-09-2009, 19:36

Quanto è lungo sto cavo in tutto?

gianni076

11-09-2009, 20:01

Quanto è lungo sto cavo in tutto?

Per aprire la pagina del forum dopo il super giunto di stamane ho impiegato la bellezza di 49 secondi.
Forse con la 56kakka faccio prima.
Cmq il cavo parte da un armadio grigio malmesso sito sul ciglio della strada e va in palificazione per 600-700 metri.

Ciao

@MAVELOT

Ma il cavo non dovrebbe bruciare!non sono antifiamma come quelli elettrici?

legolas93

11-09-2009, 20:04

Vash_85

11-09-2009, 20:20

Secondo me dovrebbe farlo sparire per intero....magari può rivendere anche il rame del cavo :asd: :asd: :asd:

Ovviamente si scherza!

gianni076

11-09-2009, 20:23

Tranciarlo così di netto però saresti subito scoperto..o perlomeno capirebbero che è vandalismo...

Tranciarlo in un punto non serve a niente...(vedi albero)...vi mettete daccordo in 4-5 persone e lo tranciate in 4 5 punti..

Se mettono 4-5 toppe..sono da denunciare..:muro: :muro:...non riusciresti ad agganciare neanche 56k....

Cmq che condizione..dover tagliare un cavo per farlo sostituire....

è impossibile quello che dici.
I miei vicini a malapena sanno come si usa un telefono con la tastiera,sono per la maggior parte persone anziane.
La cosa cmq è illegale,anche se ormai ho capito che se voglio usare il servizio che puntualmente pago bimestralmente da anni,le strade son poche,direi obbligate.
Ho addirittura provato a chiedere se potevo acquistare un cavo singolo di tasca mia,tirarmelo da solo,lasciando a TI solo il compito di collegarlo,ma mi è stato fortemente negato,perche è proprieta telecom.
Quindi,io non posso cambiare il cavo a mie spese,telecom non lo ripara.
Se intemperie varie o cause di forza maggiore,danneggiano il cavo anche in piu punti,son sicuro che spunteranno fuori altri giunti,come è sempre accaduto,ed ormai penso sempre accadra.
Riguardo ad un eventuale incendio,naturalmente non doloso,ma casuale,non credo che il cavo bruci,e cmq seppure fosse non fanno un giunto anche li?

Ciao

Un cliente insoddisfatto e preso per il c..o dal nostro caro incumbent

lonewo|_f

11-09-2009, 20:36

per curiosità non è che qualche isp wireless copre la tua zona? a sto punto se devi pagare il canone per il doppino (marcio) e i 20 euro/mese per l'adsl (a livello 56k) fossi in te passerei ad un isp wireless (se disponibile)

ok, avrai latenze leggermente piu alte rispetto ad un adsl normale, ma comunque avresti piu di ciò che hai ora

ovviamente NON postare qua il paese dove abiti, in caso il cavo si bruciasse realmente per cause naturali verrebbero a romperti i maroni lo stesso quindi meglio evitare :rolleyes:

gianni076

11-09-2009, 20:43

mavelot

11-09-2009, 20:52

beh io purtroppo scherzavo....

i cavi sono autoestinguenti e quindi non propagano il fuoco come una miccia....

Ovviamente potrebbero bruciare....ma qui parliamo di incendiare un bosco :eek: :eek: :eek:

Gighen_acer_aspire_3023

11-09-2009, 21:12

cusa gianni ma di dove sei??? BEdi se questo ti copre http://www.ngi.it/eolo/ è ottimo eè in più ha anche ping bassi

lonewo|_f

11-09-2009, 21:33

Magari!!
Controllai gia lo scorso anno,ne era presente solo 1,con tariffe altissime e banda molto bassa,infatti poco dopo ha chiuso,quindi...solo TI...purtroppo.
Se son cause naturali non ho nulla da temere.

beh, lo scorso anno non è quest anno

se sei coperto da eolo ngi dovresti come minimo far festa
se sei in veneto/trentino ci sta e4a e anche li festa :D
so che a ragusa e in zona la attorno da un po hanno il wimax by "mandarin", non so come si comporti ma puoi sempre cercare :)
altri non ne conosco ma so che ci sono, mi par di aver sentito parlare di un certo "aria", ma sinceramente dato che sono coperto da alice 20 mega per ora mi accountento aspettando che il progetto ftth del comune prosegua

recentemente sono spuntati diversi isp che offrono connettività wireless, informati bene che magari sei coperto da 1-2 mesi e non lo sai

legolas93

12-09-2009, 09:13

beh, lo scorso anno non è quest anno

se sei coperto da eolo ngi dovresti come minimo far festa
se sei in veneto/trentino ci sta e4a e anche li festa :D
so che a ragusa e in zona la attorno da un po hanno il wimax by "mandarin", non so come si comporti ma puoi sempre cercare :)
altri non ne conosco ma so che ci sono, mi par di aver sentito parlare di un certo "aria", ma sinceramente dato che sono coperto da alice 20 mega per ora mi accountento aspettando che il progetto ftth del comune prosegua

recentemente sono spuntati diversi isp che offrono connettività wireless, informati bene che magari sei coperto da 1-2 mesi e non lo sai

Copre quasi tutto il nord...

http://www.speedtest.net/result/563127089.png (http://www.speedtest.net)

phobos75

12-09-2009, 09:46

attackment

12-09-2009, 10:08

peccato che ngi finche va bene ottimo se ci sono problemi...

Gighen_acer_aspire_3023

12-09-2009, 10:12

peccato che ngi finche va bene ottimo se ci sono problemi...

Il servizio eolo di ngi non è come l'adsl i guasti vengono ripaati abbastanza velocemnete. In più una cosa non da sottovalutare sul loro forum si ha la possibilità di parlare direttamente con l' amministratore delegato che è molto disponibile e gentile e secondo me questo fatto denota una vera professionalità e una vera attenzione verso il cliente che a molti altri isp manca

legolas93

12-09-2009, 10:26

situazioni del genere sono molto comuni specie in Calabria...io ho fatto sostituire l'ultima tratta dal box a casa mia solamente dopo che ho appiccato fuoco ai pali telecom (4 pali).

Poi in 1 settimana han fatto il lavoro.

Hai bruciato i pali? :confused: :confused:

:D :D

OT Attackment...tu sei anche sul forum di NGI?...

attackment

12-09-2009, 10:30

gianni076

12-09-2009, 10:35

Il servizio eolo di ngi non è come l'adsl i guasti vengono ripaati abbastanza velocemnete. In più una cosa non da sottovalutare sul loro forum si ha la possibilità di parlare direttamente con l' amministratore delegato che è molto disponibile e gentile e secondo me questo fatto denota una vera professionalità e una vera attenzione verso il cliente che a molti altri isp manca

Ciao a tutti

Mi conforta il fatto che almeno qui c'è chi si interessa al mio problema,al contrario di TI.
Cmq ho controllato,controllo sempre e purtroppo qui non ci sono comagnie che danno la wireless.
In realta una è presente,ma l'offerta è per una 356/128 a 28€ al mese + iva e 200€ di attivazione;questa societa infatti è nata per coprire i paesini qui vicino dove l'adsl se la scordano.
Ho visto le offerte di e4a(eolo gia la conosco ma nada)e copre il paesino dove ho la casa per le vacanze in trentino.
Davvero incredibile come prezzi e velocita,magari telecom fosse cosi.....
Peccato che non posso fare un punto-punto dalla mia casetta in trentino a quella di residenza....dovrei coprire circa 700km.

Ciao e grazie per l'interesse,mi conforta sapere di non essere da solo.

Gighen_acer_aspire_3023

12-09-2009, 10:40

http://gaming.ngi.it/showthread.php?t=447956
http://gaming.ngi.it/showthread.php?t=492238

chiedilo a loro

Ho ho un sacco dia mici che ce l'hanno non hanno mai avuto problemi, logico che qualcuno li ha però se leggi li hanno anche rsolti.
Comunque io non ho detto ke è al 100% funzionante visto che è una nuova tecnologia in costante aumento deve ancora assestarsi, ma rispetto ad avere 400 di portante e la linea che va peggio di un 56k, preferisco avere eolo con i suoi alti e bassi che durano poco

phobos75

12-09-2009, 10:42

Hai bruciato i pali? :confused: :confused:

:D :D

OT Attackment...tu sei anche sul forum di NGI?...

si cosi cadendo i pali è caduto pure il cavo che poi è stato misteriosamente fatto sparire :p

attackment

12-09-2009, 10:44

Ho ho un sacco dia mici che ce l'hanno non hanno mai avuto problemi, logico che qualcuno li ha però se leggi li hanno anche rsolti.
Comunque io non ho detto ke è al 100% funzionante visto che è una nuova tecnologia in costante aumento deve ancora assestarsi, ma rispetto ad avere 400 di portante e la linea che va peggio di un 56k, preferisco avere eolo con i suoi alti e bassi che durano poco

veramente sono irrisolti da mesi. non vendiamo per oro cioè che e argento. si è una buona connessione ma come tutte se ci sono problemi ..

Gighen_acer_aspire_3023

12-09-2009, 11:08

veramente sono irrisolti da mesi. non vendiamo per oro cioè che e argento. si è una buona connessione ma come tutte se ci sono problemi ..

Infatti io non vendo argento per oro ho dato solo un mio parere, anche perchè io eolo non ce l'ho però sono stato sul punto di metterla, mi ha frenato solo il fatto che sistemando l'impianto di casa e con un cambio di copia la linea è tornata buona.
Comunque come ripeto tutti gli isp hanno i loro alti e bassi nessuno è perfetto

-Mirco-

12-09-2009, 11:48

si cosi cadendo i pali è caduto pure il cavo che poi è stato misteriosamente fatto sparire :p
complimenti :asd:

tonnopazzo

30-09-2009, 22:27

beh, lo scorso anno non è quest anno

se sei coperto da eolo ngi dovresti come minimo far festa
se sei in veneto/trentino ci sta e4a e anche li festa :D
so che a ragusa e in zona la attorno da un po hanno il wimax by "mandarin", non so come si comporti ma puoi sempre cercare :)
altri non ne conosco ma so che ci sono, mi par di aver sentito parlare di un certo "aria", ma sinceramente dato che sono coperto da alice 20 mega per ora mi accountento aspettando che il progetto ftth del comune prosegua

recentemente sono spuntati diversi isp che offrono connettività wireless, informati bene che magari sei coperto da 1-2 mesi e non lo sai

http://www.speedtest.net/result/579278992.png (http://www.speedtest.net)

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