Asus ISG srl - Assistenza ECCELLENTE

[franziski]

Non ho parole.

Il mio Asus X50N dopo circa un anno e mezzo all'accensione uscivano strisce oblique.

DHL passa da me a ritirarlo il 3/8 mattina

Il 3/8 pomeriggio mi arriva un'email automatica della ISG srl: tutto ok, il tuo notebook è qui.

DHL passa di nuovo da me stamattina il 6/8

Me l'avranno tornato indietro? Macché notebook perfettamente funzionante come prima, dal quale vi sto scrivendo.

Sostituita la scheda madre, tutto in garanzia a 0 euro e comodamente da casa.

Grande Asus e grazie ISG.

[massimiliano bertol]

Buon giorno.
Oggi 26-08-2009 ho contattato il call-center della ASUS-Italia per l’assistenza tecnica su un ASUS mod.A7TC acquistato nel novembre 2006.
Il difetto e` che il video LCD talvolta non si accende ed e` necessario il re-boot della macchina.
Il call-center, pero`, avvisa come, per decisione della casa madre ASUS, su questo modello non fa piu` alcuna assistenza: infine ha consigliato di rivolgersi ad un tecnico di privata scelta che sia in grado di ripararlo, anche con pezzi non originali ma compatibili.

Una nota finale: il modello A6KM, comprato nel giugno 2006, invece gode di assistenza piena.

A voi ogni commento e riflessione.
Spero che questo possa essere d’aiuto.