problema grave macbook

[superpepe]

premetto che non il mac non è qui con me ma sto praticamente facendoassistenza telefonica non il nostro ufficio di Mumbai, quindi è un casino...
hanno un macbook bianco che non si accende, o meglio, si accende, rimane un pò sulla schermata azzurra e poi si spegne dopo 20/30 secondi.
gli fatto provare ad accenderlo tenendo premuto c, tenendo premuto ctrl+cmd, facendogli togliere le fonti di alimentazione e tenendo premuto 5 sec. il tasto di accensione (tutte procedure riportate sal sito apple). solo esiti negativi...

[superpepe]

nessuno mi sa aiutare?

[Vic Mackey]

Puoi solo portarlo in un centro Apple. Non è che ci sono altri rimedi...

[superpepe]

così drastico? a parte che si trova in India e non so quali siano i livelli dell`assistenza là, provare a reinstallare no?

[xgear91]

così drastico? a parte che si trova in India e non so quali siano i livelli dell`assistenza là, provare a reinstallare no?

Provare a fargli fare un controllo diagnostico con l'hardware test? Inserisce il dvd di installazione e subito appena acceso il macbook tiene schiacciato il tasto D
Saluti.

[Vic Mackey]

così drastico? a parte che si trova in India e non so quali siano i livelli dell`assistenza là, provare a reinstallare no?

Secondo me non è un problema software, di sicuro se ci sono centri assistenza Apple in India, non ti dico che funzionino come questi europei e poi non è detto, ma di sicuro sono gli unici che riparino difetti Hw

[superpepe]

le cose sono andate così: prima di consegnarlo a mio cugino per portarlo in India, non avendo il disco di leopard ho provveduto solo a eliminare i miei file, dopodiche ho riavviato e un paio di volte si è presentato il problema. dopo un terzo tentativo e un`accensione lunghissima si è avviato, così gliel`ho dato tranquillo. due giorni dopo mi ha chiamato dicendomi che non partiva e continuava a spegnersi dopo la schermata azzurra. Non vorrei inavvertitamente eliminato qualche file che non andava eliminato. io non credo sia un problema hardware xk fino alla cancellazione dei file andava benissimo...

[Vic Mackey]

le cose sono andate così: prima di consegnarlo a mio cugino per portarlo in India, non avendo il disco di leopard ho provveduto solo a eliminare i miei file, dopodiche ho riavviato e un paio di volte si è presentato il problema. dopo un terzo tentativo e un`accensione lunghissima si è avviato, così gliel`ho dato tranquillo. due giorni dopo mi ha chiamato dicendomi che non partiva e continuava a spegnersi dopo la schermata azzurra. Non vorrei inavvertitamente eliminato qualche file che non andava eliminato. io non credo sia un problema hardware xk fino alla cancellazione dei file andava benissimo...

Ok ma se davi tutte le informazioni prima, il discorso sarebbe stato diverso, da come lo avevi posto, senza preambolo, il difetto poteva tranquillamente essere Hw.
Sicuramente con una bella reinstallazione di Leopard si risolve allora tranquillamente il problema, a questo punto si tratta solo di rimediare il Dvd del sistema operativo

[superpepe]

io l`ho anche rimediato leopard, ma mandarlo in India costa 50 euro!

[Vic Mackey]

bè ma questo esula dal problema tecnico in se... cosa vuoi che ti diciamo?

[superpepe]

nulla, volevo vedere se c`era una soluzione alternativa

[zakkos]

che file avresti cancellato? non credo tu sia andato nella libreria e tu abbia dato una mano di canc a tutto quello che ti passava sotto il mouse....
sarebbe bastato creare un utente amministratore e, dopo essersi loggato col nuovo utente, cancellare il tuo.... ma ormai la frittata è fatta....
Spedire un cdrom/dvd in india costa così tanto? Mi sembrava che le racc. internazionali costassero meno.... non dico il pacco, parlo della busta gialla con le bolle....

[superpepe]

con raccomandata non so, io mi sono informato tramite corriere

[zakkos]

con raccomandata non so, io mi sono informato tramite corriere


http://www.poste.it/postali/raccomandata/prezzi_estero.shtml

l'india è nella zona 2

[superpepe]

grazie mille.